Защита прав потребителейОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ
Орфографическая ошибка в тексте

Послать сообщение об ошибке автору?
Ваш браузер останется на той же странице.

Комментарий для автора (необязательно):

Спасибо! Ваше сообщение будет направленно администратору сайта, для его дальнейшей проверки и при необходимости, внесения изменений в материалы сайта.

Защита прав

Вопросы граждан

07 октября 2016 г. г. | Борис
Можно ли вернуть новые часы, если они не подошли по форме и размеру?

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Но таким правом нельзя воспользоваться, если Ваша покупка входит в Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Что касается часов, с 07 июня 2016 года вступило в силу постановление Правительства РФ № 471 о дополнении перечня пунктом «Часы наручные и карманные механические, электронно-механические, с двумя и более функциями». Это означает, что Вы не можете вернуть новые часы продавцу и получить уплаченные за них деньги.

29 сентября 2016 г. г. | Носова Н.И.
Какой срок у продавца для ответа на претензию потребителя?

В силу ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»  сроки удовлетворения отдельных требований потребителя составляют 10 дней со дня предъявления требования.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

26 сентября 2016 г. г. | Елена
Можно ли обменять шубу, если она не подошла (по размеру, фасону и т.д.)? Как вернуть меховое изделие, если оно оказалось некачественным?

Госалкогольинспекция Республики Татарстан

Bзделия из меха являются таким же товаром, как и все остальные, приобретаемые по договору розничной купли-продажи. Разница лишь в том, что данный товар будет использоваться в определенное время года, и не всегда гарантий срок начинает течь с момента заключения сделки купли-продажи.

Если купленный товар не подошёл Вам по каким-либо причинам (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру) согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При этом товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чеки. Если желаемого товара для обмена Вы не смогли получить, продавец обязан вернуть Вам потраченные на его покупку деньги в течение 3 дней.

В случае, когда производственный дефект обнаружился в процессе эксплуатации, потребитель защищён ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». По данной норме Закона покупатель должен оформить претензию к магазину в 2-х экземплярах и предъявить одно из пяти требований:

- безвозмездное устранение недостатков товара;

- соразмерное уменьшение покупной цены;

- замена на товар аналогичной модели или артикула;

- замена на такой же товар другой марки, модели с пересчётом покупной цены;

- расторжение договора купли-продажи.

В современном мире очень широкую популярность получил потребительский кредит, который предоставляется торговой организацией для приобретения в кредит различных товаров. Как правило, кредитный договор на предоставление этого вида кредита заключается с потребителями непосредственно в торговой организации, которая, в свою очередь, предварительно заключила соответствующий договор с банком.

В соответствии со ст. 24 Закона «О защите прав потребителей», в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

В случае удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли - продажи и возврата денежных средств, за товар который не подошел по размеру, фасону, и был приобретен в кредит, продавец обязан вернуть только стоимость товара.

http://gosalcogol.tatar.ru/rus/index.htm/news/739590.htm

 

20 сентября 2016 г. г. | Василиса
Хочу взять напрокат свадебное платье. Как правильно это сделать?

В прокате существуют две схемы оформления договоров проката:

1. Без денежного залога.

Договор проката заключается не основании двух документов. Первым, обязательным документом, является паспорт с постоянной регистрацией, в качестве второго документа могут выступать:

-заграничный паспорт;

- удостоверение сотрудника силовых структур;

- пенсионное удостоверение;

- справка с места работы;

- свидетельство о регистрации ИП;

2. С денежным залогом.

На основании любого удостоверения личности. Клиент оплачивает арендную плату и вносит денежный залог в размере полной оценочной стоимости товара. Внесенная в кассу проката сумма денежного залога служит обеспечением выполнения условий Договора проката. Сумма денежного залога возвращается Клиенту после возврата имущества и проведения взаиморасчетов по Договору проката.

- Стоимость услуг проката отражена в прейскуранте, заверенном Администрацией и находящемся в пункте проката. Для товаров в прокате действуют тарифные ставки, основанные на следующих периодах пользования товаром: 1сутки, 1 неделя, 1 месяц. Минимальный срок проката товара - 1 сутки. При прокате товара на срок, меньший суток, с клиента взимается стоимость проката за целые сутки.

ОПЛАТА ПРОИЗВОДИТСЯ В МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД ПРОКАТА, ЕДИНОВРЕМЕННО.

- В соответствии с Гражданским Кодексом РФ договор проката должен заключаться только в письменном виде.

При получении товара напрокат, с Клиентом заключается договор проката, который подписывается приемщиком пункта, с одной стороны, и Клиентом, с другой стороны.

Обязательными приложениями к договору проката являются:

При выдаче товара:

- Акт передачи, содержащий описание товара, взятого напрокат Клиентом;

- Квитанция на стоимость арендной платы;

- Квитанция на стоимость денежного залога;

При возврате товара:

- Акт приемки, содержащий описание товара, возвращенного Клиентом;

КВИТАНЦИИ и АКТ ПРИЕМКИ являются обязательными приложениями к Договору проката. С помощью этих документов Клиент всегда может подтвердить отсутствие долга перед прокатом по конкретному договору. Клиент обязан вернуть взятый напрокат товар в том же состоянии, в котором он его получил в пункте проката в момент выдачи, с учетом нормального износа. Наличие всех комплектующих, указанных в Акте передачи, обязательно. Если в процессе эксплуатации имущество испачкалось, то Клиент обязан принять меры для возврата имущества в чистом виде. ГРЯЗНЫЕ ВЕЩИ ОТ КЛИЕНТОВ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ

Подписание Акта передачи означает, что Клиент ознакомлен с правилами пользования имуществом и дальнейшую ответственность, связанную с использованием имущества, берет на себя.

СОХРАНЯЙТЕ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ по договору проката до завершения договора и проведения окончательных взаиморасчетов с пунктом проката и тогда не что не омрачит ваш праздник!

 http://gosalcogol.tatar.ru/rus/index.htm/news/735056.htm


 

02 августа 2016 г. г. | Леон
Приобрел новый автомобиль. Через два месяца произошла серьезная поломка двигателя. Автомобиль на гарантии. Имею ли я право требовать у продавца замену автомобиля на новый или возврат суммы покупки.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре существенного недостатка потребитель вправе потребовать: -замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, -соразмерного уменьшения покупной цены; -незамедлительного и безвозмездного устранения недостатка товара или возмещение расходов на их исправление -или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В случае спора о причинах возникновения недостатков в товаре в течение гарантийного срока продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Срок проведения экспертизы в соответствии со ст. 21 данного Закона не должен превышать 20 дней. Для разрешения данного вопроса Вам необходимо написать претензию на имя руководителя организации, в которой Вы приобрели автомобиль, и указать одно из указанных выше требований. Данная претензия согласно законодательству должна быть рассмотрена в течение 10 дней

22 июня 2016 г. г. | Василиса
Купила туфли со скидкой 50 % в связи с сезонной распродажей. Но дома поняла, что обувь мне маловата и неудобная. Однако магазин ответил, что туфли не обменяет и деньги не вернет, так как товар продан со скидкой. Неужели нет у меня права на обмен?

Если магазин не предупреждал Вас о наличии дефекта/недостатка товара, то у Вас есть право на обмен, даже проданного со скидкой товара. Причем предупредить покупателя о недостатке товара магазин должен в письменном виде, например, сделав запись в товарном чеке.

22 июня 2016 г. г. | Анна
Вопрос: У нас сломалась микроволновая печь. Она еще на гарантии, но продавцы в магазине сказали везти её в Сервисный центр. Пока я решаю вопрос как её транспортировать, так как она весит не мало - 12 кг, знакомые подсказали, что Сервисный центр должен сам ее забрать. Подскажите, кто должен транспортировать по закону.

Госалкогольинспекция Республики Татарстан

Доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю должен осуществить магазин или Сервисный центр. Данное положение установлено п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Но Вам необходимо предъявить требование о доставке товара и желательно в письменном виде, например, указать в претензии или в заявлении. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии магазина или Сервисного центра в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом магазин или Сервисный центр обязаны возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Поэтому в случае самостоятельной доставки все расходы подтверждаем документально (обеспечиваем наличие и сохраняем кассовый чек либо квитанцию организации, занимающейся перевозкой). И не забываем, что продавцам, Сервисному центру – только копии.

 

 

20 июня 2016 г. г. | Иван
Мы заказали кухню, заключив договор с индивидуальным предпринимателем (ИП). Деньги оплатили полностью.По договору срок его исполнения истек в ноябре 2013 года. Но заказ наш так и не выполнен, от ИП - одни обещания. Он закрыл свой ИП. На кого теперь подавать в суд? ИП не существует, подавать на него как на физическое лицо?

На кого подавать в суд, если ИП уже не работает?


Ответ на ваш вопрос содержится в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”:

Пункт 18:

В случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара (выполнению работы, оказанию услуги).

Таким образом вы вправе подать в суд исковое заявление о защите прав потребителя.

 

24 мая 2016 г. г. | Васильев С.П.
В мае т.г. для украшения новой квартиры купил в магазине декоративную тарелку, но она не подошла к интерьеру. Поскольку другой расцветки в наличии не было, потребовал от продавца возврата денег. Но продавец сказал, что товар обмену не подлежит. Прав ли продавец?

В  соответствии с п.6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) сказано лишь об изделиях и материалах, контактирующих с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования. В данном случае тарелка декоративная, т.е. главное ее предназначение - это украшение чего либо. Следовательно, декоративная тарелка не подпадает под действие данного пункта Перечня. Поэтому продавец не прав, отказав потребителю вправе обменять или возвратить данный товар.

 

 

27 апреля 2016 г. г. | Ильин В.
Где проводится экспертиза качества оказанных бытовых услуг по обращениям потребителей?

Экспертиза качества оказанных бытовых услуг по обращениям потребителей проводится  аккредитованной экспертной организацией. В г.Чебоксары можно обращаться в следующие экспертные организации:
1. Торгово-промышленная палата Чувашской Республики ( г. Чебоксары, пр. И. Яковлева, д.4/2);
2. ФБУ «Чувашская лаборатория судебной экспертизы» Минюста РФ ( г. Чебоксары, ул. Кадыкова, д.7);
3. ООО «Союз экспертиз» (г. Чебоксары, пр. Мира, д.9).

13 апреля 2016 г. г. | Василиса
В магазине обязательно ли должна находиться книга жалоб?

Обязанность наличия книги отзывов и предложений, в соответствии с действующим законодательством в сфере защиты прав потребителей, установлена для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сфере торговли, а также в сфере общественного питания, бытового обслуживания населения, туристских услуг, телематической, подвижной и местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

В соответствии с п. 8 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55, продавец  обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

В то же время, порядок ведения и заполнения указанной книги действующим законодательством не определен.

Однако необходимо потребителям учитывать следующее:

Если  жалоба, оставленная в книге отзывов и предложений, в течение 10 дней не будет рассмотрена, то при последующем обращении в суд вы можете заявить требование о взыскании с продавца (исполнителя) неустойки за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке.

В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

20 февраля 2016 г. г. | Валентина
Может ли хлеб продаваться без упаковки? Почему в некоторых магазинах он весь фасованный, а в некоторых есть сорта без упаковки? От чего это зависит?

Согласно требованиям ГОСТ хлеб может вырабатываться упакованным и неупакованным. В соответствии с правилами продажи отдельных видов товаров, которые были утверждены правительством, хлеб и хлебобулочные изделия в объектах мелкорозничной торговли (павильоны, киоски, палатки) должны продаваться только в упакованном виде. В остальных предприятиях торговли хлеб может реализоваться как в упаковке, так и без нее. При этом отпуск покупателям нефасованных продуктов осуществляется продавцом с использованием торгового инвентаря в виде щипцов и т. п.

http://altapress.ru/story/73122

07 февраля 2015 г. г. | Иванова Л.И.
Купила в магазине «Связной» дорогой смартфон. Не прошло и трех недель с даты покупки, как смартфон перестал принимать входящие звонки. При обращении к продавцу с требованием о возврате денег мне предложили обратиться в сервисный центр для проверки качества смартфона, что я и сделала. По истечении месяца мне позвонили из сервисного центра и сообщили о произведенном ремонте телефона и предложили его забрать. Я не хочу забирать отремонтированный смартфон, я хочу, чтобы мне вернули деньги. Какие меры я могу предпринять?

В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков в технически сложном товаре вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы лишь в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с перечнем, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924., смартфон является технически сложным товаром, так как относится к оборудованию навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющему сенсорный экран и обладающему двумя и более функциями.

Согласно преамбуле Закона «О защите прав потребителей» существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В Вашем случае недостаток был устранен, следовательно, он не является существенным. Срок устранения недостатка не превысил 45 дней. В связи с этим Вы не вправе были предъявлять требование о возврате денежных средств.
 

17 апреля 2014 г. г. | Васильев А.В.
Купила в магазине «Связной» дорогой смартфон. Не прошло и трех недель с даты покупки, как смартфон перестал принимать входящие звонки. При обращении к продавцу с требованием о возврате денег мне предложили обратиться в сервисный центр для проверки качества смартфона, что я и сделала. По истечении месяца мне позвонили из сервисного центра и сообщили о произведенном ремонте телефона и предложили его забрать. Я не хочу забирать отремонтированный смартфон, я хочу, чтобы мне вернули деньги. Какие меры я могу предпринять?


 В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков в технически сложном товаре вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы лишь в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с перечнем, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924., смартфон является технически сложным товаром, так как относится к оборудованию навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющему сенсорный экран и обладающему двумя и более функциями.

Согласно преамбуле Закона «О защите прав потребителей» существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В Вашем случае недостаток был устранен, следовательно, он не является существенным. Срок устранения недостатка не превысил 45 дней. В связи с этим Вы не вправе были предъявлять требование о возврате денежных средств.

10 сентября 2013 г. г. | Торкина Т.И.
Безалкогольное пиво, купленное в магазине, оказалось кислым и подозрительного качества. Продавец отказался принять пиво и вернуть деньги, ссылаясь на то, что срок годности не истёк. Прав ли продавец?

В данном случае продавец не прав. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 28 «Правил продажи отдельных видов товаров» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Управление Роспотребнадзора по Чувашской Рсепублике-Чувашии
03 сентября 2013 г. г. | Васильве Д.М.
В каких случаях покупатель несет ответственность за поврежденный в магазине товар?

 

Часто покупатели, случайно задев и уронив на пол, повреждают хрупкий товар в супермаркетах. В дальнейшем у этой ситуации может быть два исхода, все зависит от причины произошедшего. С одной стороны, существует статья 1064 Гражданского кодекса РФ, согласно которой вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. С другой стороны, согласно той же статье, покупатель освобождается от возмещения вреда, если ущерб нанесен не по его вине.

Представим себе ситуацию, когда покупатель, с трудом пробираясь по узкому или загроможденному проходу в магазине, случайно задевает неустойчиво размещенный товар, который, в свою очередь, падает и разбивается. В этом случае с покупателя снимается ответственность за порчу товара, так как его вины и умысла здесь нет: магазином самостоятельно были созданы условия, которые повлекли за собой повреждения его собственности. К таким условиям можно также отнести мокрый пол, на котором покупатель поскользнулся и, опять же, не по своей вине задел и уронил на пол товар, а также ситуацию, когда товар падает с ленты на кассе.

Если же к порче товара привело поведение покупателя в магазине (бег, драка и тому подобное), либо покупатель намеренно разбил товар, закон будет на стороне продавца. В этом случае вред нанесен по вине потребителя, соответственно, компенсировать этот вред придется ему. Скрываться с места происшествия не стоит, так как это дает охране магазина основания для вызова наряда полиции. Впрочем, применять грубую силу сотрудники охраны не имеют права. Здесь стоит отметить, что многие магазины идут навстречу потребителю в случаях, когда в цену товара заложен риск порчи или если речь идет о сравнительно дешевом товаре. Тем не менее, магазин имеет полное право взыскать полную стоимость товара.

В любом случае, любые проблемы лучше всего решать цивилизованно, не доводя дело до конфликта. В подобной ситуации благополучный исход зависит от добросовестности обоих сторон, тем не менее, стоит помнить свои права и обязанности.

Упарвление Роспотребнадзора по Чувашии

12 августа 2013 г. г. | Михайлов И.Т.
Заключен договор на установку пластиковых окон. В ходе эксплуатации через семь месяцев обнаружились недостатки. Исполнитель утверждает, что сроки гарантии истекли. В договоре действительно указано, что гарантия составляет шесть месяцев. Можно ли предъявить свои требования продавцу?
 Вы имеете право предъявить свои требования. В соответствии ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки работы обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить требования, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы или по причинам, возникшим до этого момента.
12 августа 2013 г. г. | Иванова Т.В.
Как вернуть товар, если утерян кассовый чек?

 В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие кассового чека у потребителя не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Кроме того, если Вы были не одни, то можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключенного договора купли-продажи. Если в добровольном порядке Ваши требования в обмене товара продавец не удовлетворит, то придется восстанавливать свои права в судебном порядке, свидетельские показания оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.

12 августа 2013 г. г. | Торина М.И.
Можно ли осуществлять торговую деятельность по розничной продаже пива в торговых объектах, расположенных на остановках, на АЗС, если такой павильон считается стационарным и занимается предоставлением услуг общественного питания?
C 01 июля 2012 года пиво и пивные напитки, изготовленные на его основе, относятся к алкогольной продукции.
Не допускается розничная продажа алкогольной продукции на остановочных пунктах всех видов общественного транспорта (транспорта общего пользования) городского и пригородного сообщения, на автозаправочных станциях (пункт 2 статьи 16 Федерального закона от 22 ноября 1995г. №171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции»).
12 августа 2013 г. г. | Васильев Т.Т.
Имеет ли право требовать продавец от покупателя документ, удостоверяющий личность при покупке алкогольной продукции?

В соответствии с Федеральным законом «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распитии) алкогольной продукции» в случае возникновения у продавца сомнения в достижении покупателем совершеннолетия, продавец вправе потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность. Перечень документов установлен Приказом Министерства промышленности и торговли РФ от 15.04.2011 № 524. Это:

1. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации
2. Общегражданский заграничный паспорт
3. Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации
4. Паспорт моряка (удостоверение личности моряка)
5. Дипломатический паспорт
6. Служебный паспорт
7. Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина Российской Федерации
8. Паспорт иностранного гражданина
9. Вид на жительство в Российской Федерации
10. Разрешение на временное проживание в Российской Федерации
11. Удостоверение беженца
12. Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации
123456
Система управления контентом
© При использовании материалов ссылка на данный сайт обязательна
TopList Сводная статистика портала Яндекс.Метрика