Отчет о работе с письменными обращениями граждан,
поступившими в Минсоцполитики Чувашии
в I квартале 2005 года
В адрес Министерства труда, социальной и демографической политики Чувашской Республики за I квартал 2005 года поступило 665 письменных обращений граждан, что на 13% больше, чем за этот же период прошлого года.
Большое количество обращений поступило по поводу отмены льгот и повышения тарифов на жилищно-коммунальные услуги и оплату жилой площади. По-прежнему остро стоит вопрос обеспечения жильем участников Великой Отечественной войны, молодых семей и участников ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС.
Коллективных обращений поступило 20, под которыми поставили подписи 152 человека. Анализ их содержания показал, что в основном ставятся вопросы повышения заработной платы, правильности ее начисления, своевременной выплаты заработной платы. Все эти заявления были поставлены на особый контроль и рассмотрены с выездом на место.
На протяжении всего отчетного периода поступали стандартные письма о присвоении звания «Ветеран труда» за многолетний и добросовестный труд без наличия правительственных наград российского уровня.
Отдельные письма содержали негативную оценку начавшейся монетизации установленных льгот. К концу отчетного периода появились письма от граждан, несогласных с принятым решением о замене льгот деньгами. Многие предлагают расширить число льготников, пересмотреть разделение их на региональных и федеральных, увеличить размеры компенсационных выплат. Имеются просьбы льготников о разъяснении непонятных положений Федерального Закона № 122-ФЗ, касающиеся их лично, - поэтому основной процент ответов носит разъяснительный характер.
Таким образом, обсуждение вопроса о монетизации льгот привело к тому, что количество писем о социальном обеспечении и выплате различного рода компенсаций по сравнению с 2004 годом увеличилось примерно в 4 раза.
В связи с приближающимся 60-летием Победы в Великой Отечественной войне в 2,5 раза вырос объем корреспонденции по вопросам награждения инвалидов Великой Отечественной войны ветеранов, обеспечения их транспортным средством и жильем.
Следует заметить, что по сравнению с отчетным периодом прошлого года отсутствуют повторные обращения.
Из вышестоящих инстанций поступило 286 обращений.
Большинство писем граждан было рассмотрено отделом по делам ветеранов 353, отделом по делам инвалидов – 126.
По категориям граждан превалируют пенсионеры, количество письменных обращений от них составило 287.
Все обращения, поступившие в Министерство в I квартале 2005 года, рассмотрены в установленные законом сроки.