Во втором квартале 2010 года в адрес Министерства имущественных и земельных отношений Чувашской Республики поступило 9 письменных обращений граждан, что составило 42,8% к показателю прошлого года (21 обращение), в том числе коллективных – 2 (22,2% от общего числа обращений).
Анализ поступившей за отчётный период корреспонденции свидетельствует о том, что большинство вопросов затрагиваемых в обращениях были по приватизации жилья и предоставлении информации о наличии в реестре государственного имущества Чувашской Республики жилых помещений. Во втором квартале 2010 года таких обращений поступило 5, что составило 55,6% от общего числа обращений. По земельному вопросу поступило одно обращение (11,1% от общего числа обращений).
Обращения в основном поступали от граждан, проживающие на территории Чувашской Республики. Наибольшую активность проявило население г. Чебоксары (33,3% от общего числа обращений) и Канашский район (22,2%).
На контроль поставлено 9 корреспонденций. Сроки рассмотрения обращений установлены от 5 до 30 дней. Нарушений нормативных сроков рассмотрения письменных обращений не было.
Всего сотрудниками Минимущества Чувашии исполнено 10 обращений граждан, с учетом переходящих обращений с 1 квартала 2010 года (2 обращения), 1 обращение находится на рассмотрении (срок рассмотрения - июль месяц). На все обращения граждан даны своевременные и полные ответы Результаты рассмотрения:
· разъяснено – 6;
· удовлетворено – 3;
· отказано – 1.
Общедоступной для населения является «Гостевая книга» на сайте министерства, официального портала органов власти Чувашской Республики. Анализ обращений показал, что данный канал связи остаётся популярным среди населения Чувашской Республики. За отчётный период в «Гостевую книгу» поступило 17 вопросов и обращений. На все поступившие обращения министерством даны исчерпывающие ответы.
На сайте министерства в разделе «Новости» во II квартале 2010 года размещен 91 информационный материал. Регулярно обновляются баннеры сайта.
На сайте Минимущества Чувашии размещено выступление министра Шайноги О. С. на заседании Правительственной комиссии по контролю за эффективностью управления государственным имуществом Чувашской Республики 28 мая 2010 года.
В Министерстве имущественных и земельных отношений Чувашской Республики ежемесячно проводятся дни приема граждан по личным вопросам министром и его заместителями. За отчётный период было одно обращение по личному вопросу гражданина Афанасьева Ю. Л. (по вопросу приватизации помещений). Во время приёма гражданину Афанасьеву Ю. Л. были даны соответствующие разъяснения. Приём граждан по личным вопросам ведётся министром и в Администрации Президента Чувашской Республики. Жители республики имели возможность общаться с руководством министерства на встречах с коллективами предприятий и организации, а также по личным вопросам в рамках проводимых Единых информационных дней.