В четвёртом квартале 2009 года в адрес Министерства имущественных и земельных отношений Чувашской Республики поступило 24 письменных обращений граждан, что составило 150% к показателю прошлого года (16 обращений).
Анализ поступившей за отчётный период корреспонденции свидетельствует о том, что большинство вопросов затрагиваемых в обращениях были по приватизации жилья и предоставлении информации о наличии в реестре государственного имущества Чувашской Республики жилых помещений. В четвёртом квартале 2009 года таких обращений поступило 16, что составило 66,7% от общего числа обращений.
По вопросу оформления прав на земельные участки, продажи земельных участков поступили 6 обращений (25% от общего числа обращений).
Специалистами министерства даны своевременные и полные разъяснения по всем поступившим обращениям:
· разъяснено – 10;
· удовлетворено – 9;
· отказано – 1;
· находится на рассмотрении – 3;
· одно обращение оставлено, по просьбе адресата, без рассмотрения.
Обращения в основном поступали от граждан, проживающих на территории Чувашской Республики. Наибольшую активность проявило население г. Чебоксары (29,2% от общего числа обращений), Канашский и Шумерлинский районы (16,7% и 12,5%).
На контроль поставлено 23 корреспонденции. Сроки рассмотрения обращений установлены от 5 до 30 дней. Нарушений нормативных сроков рассмотрения письменных обращений не было.
Общедоступной для населения является «Гостевая книга» на сайте министерства, официального портала органов власти Чувашской Республики. Анализ обращений показал, что данный канал связи остаётся популярным среди населения Чувашской Республики. За отчётный период в «Гостевую книгу» поступило 8 вопросов и обращений. На все поступившие обращения министерством даны исчерпывающие ответы.