В третьем квартале 2009 года в адрес Министерства имущественных и земельных отношений Чувашской Республики поступило 27 письменных обращений граждан, что на 35% больше показателей прошлого года (20 обращений).
Анализ поступившей за отчётный период корреспонденции свидетельствует о том, что большинство вопросов затрагиваемых в обращениях были по приватизации жилья и предоставлении информации о наличии в реестре государственного имущества Чувашской Республики жилых помещений. В третьем квартале 2009 года таких обращений поступило 23, что составило 85,2% от общего числа обращений.
По вопросу оформления прав на земельные участки, продажи земельных участков поступили 2 обращения (7,4% от общего числа обращений).
Специалистами министерства даны своевременные и полные разъяснения по всем поступившим обращениям:
· разъяснено – 13;
· удовлетворено – 4;
· находится на рассмотрении – 10.
Обращения в основном поступали от граждан, проживающие на территории Чувашской Республики. Наибольшую активность проявило население г. Чебоксары (29,6% от общего числа обращений) и Мариинско-Посадского района (18,5%).
Всего на контроль поставлено 26 писем. Сроки рассмотрения обращений установлены от 5 до 30 дней. Нарушений нормативных сроков рассмотрения письменных обращений не было.
Общедоступной для населения является «Гостевая книга» на сайте министерства, официального портала органов власти Чувашской Республики. Анализ обращений показал, что данный канал связи остаётся популярным среди населения Чувашской Республики. За отчётный период в «Гостевую книгу» поступило 16 вопросов и обращений. На все поступившие обращения министерством даны исчерпывающие ответы.
В Министерстве имущественных и земельных отношений Чувашской Республики ежемесячно проводятся дни приема граждан по личным вопросам министром и его заместителями. Обращений граждан за отчетный период не было. Приём граждан по личным вопросам ведётся министром и в Администрации Президента Чувашской Республики. Жители республики имели возможность общаться с руководством министерства на встречах с коллективами предприятий и организации, в также по личному вопросу в рамках проводимых Единых информационных дней.
Всего сотрудниками Минимущества Чувашии рассмотрено 17 писем, переходящие на исполнение в октябре месяце 2009 года - 10 обращений