В четвертом квартале 2015 года в адрес Государственного комитета Чувашской Республики по имущественным и земельным отношениям поступило 45 письменных обращений граждан, что на 23,7 % меньше, чем за аналогичный период 2014 года (59 обращений), в том числе через вышестоящие организации –14 (31,1% от общего числаобращений), повторных – 2 (4,4 % от общего числа обращений). Граждане обращаются повторно с целью конкретизировать содержание в своих обращениях.
Проведенный анализ поступившей корреспонденции свидетельствует, что большинство обращений касаются вопросов земельных отношений. Граждан интересуют вопросы выделения земельных участков многодетным семьям, перевода категории земельных участков, аренды земельного участка, приватизации земельных участков. В четвертом квартале 2015 года таких обращений было 33, что составило 73,3 % от общего числа обращений граждан.
По вопросам приватизации жилых помещений, выделения субсидий на строительство, приобретение жилья поступило 6 обращений (13,3 % от общего числа обращений). Остальные 6 обращений (13,3 % от общего числа обращений) касаются вопросов строительства, разъяснения законов, деятельности предприятий Чувашской Республики.
Большинство обращений в четвертом квартале 2015 года поступило от жителей г. Чебоксары (19 обращений), что составило 42,2 % от общего числа обращений.
Все поступившие обращения взяты на контроль. Нарушений нормативных сроков рассмотрения письменных обращений не было.
Всего сотрудниками Госкомитета в четвертом квартале 2015 года рассмотрено 42 обращения граждан, из них:
- даны разъяснения 39 заявителям;
- отказано – 3.
По состоянию на 01.01.2016 в стадии рассмотрения находится 3 обращения граждан, сроки исполнения которых – январь 2016 года.
Для повышения оперативности и эффективности работы с заявлениями граждан используется электронная почта.
На сайте Госкомитета в разделе «Новости» в четвертом квартале 2015 года размещено 286информационных материала. Баннеры сайта регулярно обновляются.
В Госкомитете ежемесячно проводятся дни приёма граждан по личным вопросам председателем и его заместителями. За отчётный период руководством Госкомитета в дни приема граждан принято 9 человек.
13 ноября 2015 г. председателем Госкомитета Тимофеевой Н.Ю. осуществлен прием граждан по личным вопросам в комнате приема посетителей Администрации Главы Чувашской Республики, в результате которого было принято 3 человека. Граждане обращались по вопросам перевода земельного участка из одной категории в другую, установления границ земельного участка, оформления земельного участка в собственность.
14 декабря 2015 г. в Госкомитете проведен Общероссийский день приема граждан, в результате которого было принято 13 человек.
Все обратившиеся граждане получили соответствующие разъяснения на поставленные вопросы.
Жители республики имели возможность общаться с руководством Госкомитета в рамках проводимых Единых информационных дней.
Большое внимание уделяется не только своевременному рассмотрению обращений граждан, но и качеству подготовки ответов на них. На планёрках у руководства рассматриваются вопросы качества подготовки ответов и соблюдения установленных сроков работы с обращениями граждан.
Одновременно сообщаем, что в Госкомитете ведется учет обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации. На Интернет-портале ССТУ Российской Федерации производится своевременное заполнение раздела «Результаты рассмотрения обращений». Все обращения, адресованные на имя Президента Российской Федерации, рассмотрены в установленные законом сроки.