В четвертом квартале 2014 года в адрес Министерства имущественных и земельных отношений Чувашской Республики (далее – Министерство) поступило 59 письменных обращений граждан, что на 1,52 % больше, чем за аналогичный период 2013 года (39 обращений), в том числе через вышестоящие организации – 39 (66,1% от общего числаобращений), повторных – 3 (5 %). Граждане обращаются повторно с целью конкретизировать содержание в своих обращениях.
Проведенный анализ поступившей корреспонденции свидетельствует, что большинство обращений касаются вопросов земельных отношений. Граждан интересуют вопросы выделения земельных участков многодетным семьям, изменение вида разрешенного пользования земельных участков, перевод категории земельных участков, порядок выкупа арендуемого земельного участка, приватизация земельных участков, оформлении в частную собственность. В четвертом квартале 2014 года таких обращений было 48, что составило 81,3 % от общего числа обращений граждан.
По вопросам приватизации жилых помещений, выделении субсидий на строительство, приобретение жилья поступило 7 обращений (11,9% от общего числа обращений). Остальные 4 обращения (6,8 % от общего числа обращений) касаются вопросов торговли, застройки и благоустройства населенных пунктов.
Большинство обращений в четвертом квартале 2014 года поступило от жителей г. Чебоксары (31 обращений), что составило 52,5% от общего числа обращений.
Все поступившие обращения взяты на контроль. Нарушений нормативных сроков рассмотрения письменных обращений не было.
Всего сотрудниками Министерства в четвертом квартале 2014 года рассмотрено 35 обращений граждан с учетом переходящих с III квартала 2014 года, из них:
- даны разъяснения 34 заявителям;
- удовлетворено – 1.
По состоянию на 01.01.2015 в стадии рассмотрения находится 27 обращения граждан, сроки исполнения которых – январь 2015 года.
Для повышения оперативности и эффективности работы с заявлениями граждан используется электронная почта. В целях расширения границ диалога власти с населением на сайте министерства, официального портала органов власти Чувашской Республики, имеется «Интерактивная приёмная».
На сайте Министерства в разделе «Новости» в четвертом квартале 2014 года размещено 248информационных материала. Баннеры сайта регулярно обновляются.
В Министерстве ежемесячно проводятся дни приёма граждан по личным вопросам министром и его заместителями.
За отчётный период министром имущественных и земельных отношений Чувашской Республики А.И. Кузьминым в дни приема граждан принято 9 человек.
12 декабря 2014 г. в Министерстве проведен Общероссийский день приема граждан, в результате которого министром и заместителями министра было принято 12 человек.
Все обратившиеся граждане получили соответствующие разъяснения на поставленные вопросы.
Жители республики имели возможность общаться с руководством Министерства в рамках проводимых Единых информационных дней.
Большое внимание уделяется не только своевременному рассмотрению обращений граждан, но и качеству подготовки ответов на них. На планёрках у руководства рассматриваются вопросы о качестве подготовки ответов и соблюдении установленных сроков работы с обращениями граждан.
Одновременно сообщаем, что в Министерстве ведется учет обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации. За отчетный период поступило 22 обращения. На Интернет-портале ССТУ Российской Федерации производится своевременное заполнение раздела «Результаты рассмотрения обращений». Все обращения, адресованные на имя Президента Российской Федерации, рассмотрены в установленные законом сроки.