В третьем квартале 2011 года в адрес Министерства имущественных и земельных отношений Чувашской Республики (далее – Министерство) поступило 24 письменных обращения граждан, что в 3,4 раза больше, чем в аналогичном периоде 2010 года (7 обращений), в том числе через вышестоящие организации – 17 (70.8% от общего числа обращений), коллективных – 1 (4,2%).
Анализ поступившей за отчётный период корреспонденции свидетельствует о том, что большинство вопросов затрагиваемых в обращениях были о приватизации земельных участков, использовании и приобретении земельных участков, выделении земельных участков многодетным семьям. В третьем квартале 2011 года таких обращений было 18, что составило 75% от общего числа обращений граждан.
По вопросу приватизации жилых помещений поступило 2 обращения (8,3% от общего числа обращений).
Наибольшую активность проявило население города Чебоксары и Чебоксарского района - 10 обращений (41,7% от общего числа обращений).
Все обращения граждан, поступившие в Министерство поставлены на контроль. Нарушений нормативных сроков рассмотрения письменных обращений не было.
Всего сотрудниками Министерства исполнено 27 обращений граждан с учетом переходящих с II квартала 2011 года (6 обращений), из них:
- направлено на рассмотрение в другую организацию – 2 обращения;
- даны разъяснения 25 заявителям.
Все обращения рассмотрены своевременно.
По состоянию на 01.10.2011 в стадии рассмотрения находились 3 обращения граждан, сроки исполнения которых - октябрь 2011 года.
Для повышения оперативности и эффективности работы с заявлениями граждан используется электронная почта. В целях расширения границ диалога власти с населением на сайте министерства, официального портала органов власти Чувашской Республики, имеется «Гостевая книга» и «Интерактивная приёмная». За отчётный период в «Гостевую книгу» и «Интерактивную приёмную» поступило 13 вопросов и обращений, на которые Министерством даны исчерпывающие ответы.
На сайте Министерства в разделе «Новости» в третьем квартале 2011 года размещено 146 информационных материалов, в том числе выступления министра С.А. Енилиной. Баннеры сайта регулярно обновляются.
В Министерстве ежемесячно проводятся дни приема граждан по личным вопросам министром и его заместителями.
За отчётный период министром имущественных и земельных отношений Чувашской Республики в дни приёма граждан принято 6 человек:
Нагорный А.М. и Нагорная О.П. - по вопросу самовольного захвата земельного участка в п. Альгешево, ул. Вторая Южная, д. 2 «А»;
Яковлева Е.В., Тимофеева З.И. - по вопросу оформление права на земельный участок (приём проходил в Администрации Президента Чувашской Республики);
Молодцова Е.В., Акимова О.Н., Ганул А.Н. - инициативная группа ЖСК «Платинум» – по вопросу разрешения ОАО «Ипотечная корпорация Чувашской Республики» принять участие в завершении строительства проблемного объекта «Волжский платинум» (приём проходил в Администрации Президента Чувашской Республики).
Все обратившиеся в дни приёма граждан получили соответствующие разъяснения на поставленные вопросы.
Также жители республики имели возможность общаться с руководством министерства в рамках проводимых Единых информационных дней.
Большое внимание уделяется не только своевременному рассмотрению обращений граждан, но и качеству подготовки ответов на них. На планёрках у министра рассматриваются вопросы о качестве подготовки ответов и соблюдении установленных сроков работы с обращениями граждан.
|
СПРАВКА
о поступлении и результатах рассмотрения письменных обращений граждан с 01/07/2011 по 30/09/2011
|
|
Характер обращений |
Остаток на начало периода |
Поступило |
Взято на кон троль |
Рассмотрено работниками аппарата |
Направлено в другие органи зации на оконча тельное рассмо трение |
Исполнено |
Результат рассмотрения |
Остаток на конец периода |
|
Всего в текущем отчетном периоде |
Пов тор ных |
Ч/з в/ст. орга низа ции |
Кол лектив ных |
Ано ним ных |
Всего |
С нару шением срока |
Отка зано |
Разъяс нено |
Удов лет воре но |
Принято поста новление или распоряжение |
Должностные лица наказаны |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
|
ИТОГО: |
6 |
24 |
2 |
17 |
1 |
|
24 |
27 |
2 |
27 |
|
|
25 |
|
|
|
3 |
|
Итого за тот же период пр.года: |
1 |
7 |
|
|
|
|
7 |
7 |
|
7 |
|
|
5 |
3 |
|
|
|
|
%% к отчетному периоду пр.года: |
|
342.9 |
|
|
|
|
342.9 |
385.7 |
|
385.7 |
|
|
500.0 |
0.0 |
|
|
|
|
%% от поступивших: |
|
100.0 |
8.3 |
70.8 |
4.2 |
0.0 |
100.0 |
90.0 |
8.3 |
108.3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
%% от разрешенных: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
100.0 |
0.0 |
0.0 |
96.2 |
0.0 |
0.0 |
0.0 |
|