27 декабря 2004 г.
Неспокойным выдался нынешний декабрь для тысяч ветеранов труда, тружеников тыла и прочих местных льготников. В редакцию загодя стали звонить читатели, спрашивать, когда начнут выдавать свидетельства о праве на льготы? (Документ этот, напомним, ввели для того, чтобы отличать «своих» льготников от чужих – ведь далеко не во всех регионах ветеранам сохранили прежние льготы.)
И вот выдача свидетельств началась. А у людей новые вопросы: успеют ли раздать свидетельства до праздников? Хватит ли их на всех?
…В Чебоксарах предстоит выдать 45 тысяч свидетельств о праве на получение мер социальной поддержки – труженикам тыла военных лет, репрессированным, реабилитированным, ветеранам труда. Получатели льгот – люди немолодые, ранимые. Поэтому так важно, чтобы процедура выдачи нового документа прошла с минимальной потерей времени, без нервотрепки и обид.
В четверг (третий день выдачи свидетельств) корреспонденты «СЧ» побывали во всех трех районных администрациях столицы, ставших в эти дни «горячими точками». В Ленинской райадминистрации весь холл внизу завешан «наглядной агитацией» с подробной информацией для льготников. Специальные диспетчеры на первом этаже готовы проконсультировать каждого посетителя. Выдают свидетельства в восьми кабинетах, возле которых небольшие группы людей, «Сколько времени затратили на получение документа?» – спросили у выходящих со свидетельствами в руках. «Минут двадцать-тридцать», – судя по спокойному тону ответа, люди без претензий. И все-таки в первые дни здесь произошла накладка. Хотели как лучше. Чтобы избежать очередей, ввели предварительную запись с выдачей талонов на конкретный день и час. Но такая форма обслуживания вынуждала клиентов приезжать сюда дважды, тратить лишнее время. Поэтому от талонов решили отказаться.
В Ленинской райадминистрации мы встретили министра труда, социальной и демографической политики республики Валерия Андреева, который тоже изучал обстановку на местах и получал информацию из первых рук. «Нам хватит на всех свидетельств?» – беспокоилась начальник районного отдела соцзащиты Татьяна Блинова. «Весь тираж уже отпечатан и сегодня же все городские районы получат нужное количество бланков», – заверил министр.
В Калининской районной администрации работа организована настолько четко, что очередей практически нет. Раиса Ермакова, ветеран труда, бывшая работница ВНИИРа, охотно рассказывает: «Поднялась на второй этаж, не успела отдышаться – 71 год все-таки, – а меня уже зовут получать свидетельство. Пять минут всего и затратила. Вы их похвалите, ведь столько людей в день принимают и еще улыбаются».
А вот в Московском районе обстановка понапряженней. Людей много, поскольку здесь должны выдать больше всего свидетельств – 18 тысяч. Первый зам. главы городской администрации Крета Валицкая при нас делала конкретные замечания аппарату: недостаточно информационных стендов, нужны консультанты, в большом зале надо поставить дополнительные столы для оформления документов. Глава районной администрации Юрий Шилов пообещал оперативно устранить недочеты (и действительно, уже на следующий день никакого ажиотажа в коридорах не наблюдалось).
Отделы соцзащиты настроены до Нового года выдать свидетельства всем своим подопечным. Поэтому начинают утро пораньше, будут работать и в субботу – воскресенье. Но если по каким-то причинам кто-то не успеет получить новый документ, это можно сделать и в январе.
Кстати, на этой неделе свидетельства о праве на получение мер социальной поддержки, отпечатанные в двух местных типографиях, отправлены и по всем районам республики. По составленным службами соцзащиты спискам новые документы должны получить 145 тысяч жителей Чувашии. Выдают их сейчас только тем, кто числится в регистре республиканских льготников. О том, как решится вопрос с федеральными льготниками, которые одновременно являются ветеранами труда или тружениками тыла, мы сообщим на страницах «Пенсионной среды».
Жители районных центров и соседних с ними деревень «социальные» свидетельства получат в отделах социальной защиты. Остальным эти документы должны доставить по месту жительства: социальные работники по графику будут объезжать сельские администрации. Ну а если человек в этот момент будет вдалеке от родных мест и свидетельство получить не сможет? Ничего страшного, заверили в Минсоцполитики, в запасе у него тоже останется январь…
КстатиВ других регионах ситуация со льготами куда более напряженная. В Иркутской области лишь на днях принят закон о региональных льготниках; в Волгограде до сих пор не составлены списки тех, кто имеет право на местные льготы.
Увы, и бесплатный проезд, и скидки в оплате за телефон для тысяч российских ветеранов уходят в прошлое. Как известно, большинство регионов решило заменить прежние натуральные льготы денежными выплатами. Но суммы, назначенные властями, вряд ли компенсируют затраты пожилых людей. В Карелии, к примеру, социальные выплаты местным льготникам составят 250-300 рублей, в Белгородской области – 200-250 рублей.
Источник: "Советская Чувашия"