13:10 02 марта 2016 г.
О результатах надзора за реализацией непродовольственных товаров в 2015 году
За 2015 год Управлением Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии (далее – Управление) проведено 136 проверок в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере розничной торговли непродовольственными товарами.
Основными нарушениями, выявляемыми в ходе проверок предприятий торговли непродовольственными товарами, явились: реализация товаров ненадлежащего качества; реализация непродовольственных товаров при отсутствии полной и достоверной информации о продавце и реализуемых им товарах; включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей.
Так, при плановой проверке торгового отдела индивидуального предпринимателя Наяновой Т. Н., находящегося в ТЦ «Москва» по адресу: г. Чебоксары, ул. Энтузиастов, 34, установлено осуществление розничной продажи 4 ламп накаливания торговых марок «ASD» и «Калашниково» производства Китайской Народной Республики и ООО «ЭлЛайт» без информации о правилах и условиях их использования.
За нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре индивидуальный предприниматель Наянова Т. Н. привлечена к административной ответственности по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере 700 рублей.
Во время плановой проверки отдела ООО «БЭСТ», расположенного в ЗАО ТК «Шупашкар» по адресу: г. Чебоксары, пр-т Тракторостроителей, д. 1/34, установлено отсутствие возможности ознакомления покупателей с запахами парфюмерных и туалетных вод с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, и образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров.
По результатам проверки за нарушение правил продажи отдельных видов товаров юридическое лицо ООО «БЭСТ» привлечено к административной ответственности по статье 14.15 КоАП РФ в виде штрафа в размере 10 тысяч рублей.
При плановой проверке ювелирного отдела индивидуального предпринимателя Петровой Т. И., находящегося по адресу: г. Чебоксары, проспект Мира, д. 17, отсутствовала информация о режиме работы, наименовании зарегистрировавшего индивидуального предпринимателя органа, об установленных в Российской Федерации пробах для ювелирных изделий. Не было также извлечений из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображений государственных пробирных клейм Российской Федерации.
На опломбированных ювелирных изделиях (цепях, браслетах, подвесках) из золота, выставленных на продажу, не была указана цена изделия. Отсутствовали весы для взвешивания по требованию покупателя приобретенного ювелирного изделия.
За нарушение правил извлечения, производства, использования, обращения, получения, учета и хранения драгоценных металлов, жемчуга, драгоценных камней или изделий, их содержащих, индивидуальный предприниматель Петрова Т. И. привлечена к административной ответственности по статье 19.14 КоАП РФ в виде штрафа в размере 10 тысяч рублей.
Во время плановой проверки торгового отдела индивидуального предпринимателя Яковлева Ф. Ф., расположенного в ТК «Ярмарка» по адресу: г. Чебоксары, ул. Гладкова, д. 10, установлено осуществление розничной продажи женских сумок в ассортименте без необходимой информации, обеспечивающей возможность их правильного выбора. Данный факт является нарушением технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности».
По результатам проверки за нарушение требований к маркировке товаров легкой промышленности индивидуальный предприниматель Яковлев Ф. Ф. привлечен к административной ответственности по части 1 статьи 14.43 КоАП РФ в виде штрафа в размере 20 тысяч рублей.
В ходе рассмотрения обращения гражданки о нарушении индивидуальным предпринимателем Романовой С. П., осуществляющей деятельность по продаже оконных конструкций по адресам: г. Чебоксары, пр-т Московский, д. 40б и ул. 324 С. Дивизии, 22, установлено нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре и продавце, включение в договор купли-продажи условий, ущемляющих права потребителя,
В договоре не был указан полный адрес продавца, наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара. В договор были включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя в части: нераспространения гарантии исполнителя на оконные конструкции, транспортируемые и/или монтируемые покупателем или третьими лицами; взимания с покупателя в пользу исполнителя неустойки в размере 50% от стоимости оконных конструкций за необоснованный отказ от их получения; рассмотрения всех споров по договору в Арбитражном суде Чувашской Республики.
За нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре и продавце, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, индивидуальный предприниматель Романова С. П. привлечена к административной ответственности по частям 1 и 2 статьи 14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере 1500 рублей.
В 2015 году по результатам проверок в отношении организаций розничной торговли, реализующих непродовольственные товары, возбуждено 216 дел об административных правонарушениях, вынесено 210 постановлений о назначении административного наказания в виде штрафов на общую сумму 657,7 тысячи рублей.
Выдано 142 предписания об устранении нарушений в области защиты прав потребителей, вынесено 50 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.
За нарушение требований законодательства в области защиты прав потребителей к административной ответственности привлечены 22 юридических лица, 144 индивидуальных предпринимателя, 24 должностных лица и 20 граждан.
За анализируемый период в Управление поступило 419 обращений в сфере розничной торговли непродовольственными товарами. На все обращения даны соответствующие разъяснения, 17 обращений стали основанием для проведения внеплановых проверок.
http://21.rospotrebnadzor.ru/novosti/-/asset_publisher/w7Ci/content/
Защита прав потребителей