Чãваш Республики Муркаш районĕн Турай ял поселенийĕн администрацийĕ ЙЫШÃНУ 01.03.2013 ç. № 13 Турай сали Чувашская Республика Администрация Тораевского сельского поселения Моргаушского района ПОСТАНОВЛЕНИЕ 01.03.2013 г. № 13 с. Тораево Об утверждении административного регламента администрации Тораевского сельского поселения Моргаушского района по предоставлению муниципальной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан, включая предоставление малоимущим гражданам, проживающим в сельском поселении и нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений» В целях реализации республиканской целевой программы "Проведение административной реформы в Чувашской Республике в 2006-2013 годах", утвержденной постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 14 апреля 2006 г. N 98 ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить административный регламент администрации Тораевского сельского поселения Моргаушского района по предоставлению муниципальной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан, включая предоставление малоимущим гражданам, проживающим в сельском поселении и нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений». 2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой. 3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования. Глава Тораевского сельского поселения Моргаушского района Н.А. Павлов Приложение к постановлению администрации Тораевского сельского поселения Моргаушского района ЧР от 01.03.2013 г. №13 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ администрации Тораевского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан, включая предоставление малоимущим гражданам, проживающим в сельском поселении и нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений» I. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента «Социальная поддержка малоимущих граждан, включая предоставление малоимущим гражданам, проживающим в сельском поселении и нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений» Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан, включая предоставление малоимущим гражданам, проживающим в сельском поселении и нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления услуги малоимущим гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений, регламентации сроков, последовательности действий (административных процедур). Предоставление муниципальной услуги предусматривает предоставление малоимущим гражданам, проживающим в Тораевском сельском поселении Моргаушского района, нуждающимся в улучшении жилищных условий жилых помещений. 1.2. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Чувашской Республики либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти Чувашской Республики, органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги Получателями (заявителями) муниципальной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан, включая предоставление малоимущим гражданам, проживающим в сельском поселении и нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений» являются: - малоимущие граждане РФ, проживающие в данном сельском поселении и признанные в установленном порядке, нуждающимися в улучшении жилищных условий администрацией Тораевского сельского поселения Моргаушского района. Интересы заявителей могут представлять физические и юридические лица, наделенные такими полномочиями в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 1.3.1. Сведения о месте нахождения, справочные телефоны, адреса сайтов в сети Интернет, адреса электронной почты Администрации сельского поселения, должностных лиц, размещаются на информационных стендах, в средствах массовой информации, на официальном Интернет-сайте Администрации сельского поселения. Информация об адресах и телефонах должностных лиц Администрации сельского поселения, и графике работ содержится в приложении № 1 к Административному регламенту. 1.3.2. Информирование заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги Информирование заинтересованных лиц осуществляется следующим образом: -индивидуальное информирование; - публичное информирование. Информирование проводится в форме: устного информирования; письменного информирования. Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заинтересованные лица вправе обратиться: в устной форме лично к должностным лицам; с использованием средств телефонной связи; в письменном виде в Администрацию сельского поселения; через официальный Интернет-сайт Администрации сельского поселения. Если информация, полученная от должностных лиц, не удовлетворяет заинтересованное лицо, то он вправе в письменном виде обратиться в адрес Администрации сельского поселения на имя главы Администрации сельского поселения. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются: достоверность предоставляемой информации о процедуре; актуальность предоставляемой информации о процедуре; оперативность предоставляемой информации о процедуре; четкость в изложении информации о процедуре; полнота информирования о процедуре; наглядность форм предоставляемой информации о процедуре; удобство и доступность полученной информации о процедуре. Почтовый адрес для направления обращений: 429550, Моргаушский район, с. Тораево, ул.Базарная, д.5. Телефоны для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги: (8-835-41) 64-3-56,64-2-24 Адрес электронной почты: mrgtoraj_pos@cbx.ru Информация о предоставляемой муниципальной услуге доводится также посредством ее размещения на официальном Интернет-сайте Администрации сельского поселения http://gov.cap.ru/main.asp?govid=427. 1.3.3. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц Индивидуальное устное информирование осуществляется должностными лицами при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону. Должностные лица, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица должностные лица осуществляют не более 15 минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностные лица, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования. При ответах на телефонные звонки и устных обращениях должностные лица подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся лиц по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен сопровождаться информацией о фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого должностного лица, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время ожидания заинтересованного лица не может превышать 15 минут. Должностные лица обязаны сообщить заинтересованному лицу адрес Администрации сельского поселения (при необходимости - способ проезда к нему), график работы Администрации. Звонки от заинтересованных лиц по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Администрации сельского поселения. 1.3.4. Индивидуальное письменное информирование заинтересованных лиц При консультировании по письменному обращению, не требующему дополнительного изучения и проверки, ответ на обращение направляется в адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 15 дней со дня поступления письменного обращения, в иных случаях - в течение 30 дней со дня его поступления. Письменное информирование о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется должностными лицами с использованием средств почтовой, факсимильной связи, либо электронной почты. 1.3.5. Публичное устное информирование Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ) - радио, телевидения. 1.3.6. Публичное письменное информирование Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, а также на Портале государственных услуг чувашской Республике, где размещены - нормативные правовые документы, регулирующие предоставление муниципальной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - порядок предоставления муниципальной услуги; - место предоставления муниципальной услуги. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан, включая предоставление малоимущим гражданам, проживающим в сельском поселении и нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений». 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу Муниципальная услуга предоставляется администрацией Тораевского сельского поселения Моргаушского района (далее- Администрация Тораевского сельского поселения). 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги является: Результатом предоставления муниципальной услуги является: -постановление Главы администрации о предоставлении жилого помещения путем заключения договора социального найма; -заключение договора социального найма -мотивированный отказ в предоставлении жилого помещения. 2.4. Срок предоставления услуги Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней с момента регистрации поступившего заявления. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации (опубликован в изданиях "Российская газета", N 7, 21.01.2009 г., "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009 г., N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009г.) ; - Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ (документ опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005 г., N 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета", N 1, 12.01.2005 г., "Парламентская газета", N 7-8, 15.01.2005г.); - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ (документ опубликован в изданиях "Российская газета", N 95, 05.05.2006 г., "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006 г., N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006г.); -ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ (документ опубликован в изданиях «Российская газета» №168 от 30 июля 2010 г., «Собрание законодательства РФ» №31 от 02.08.2010 г.); -постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29.04.2011 г. №166 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг» (документ опубликован в издании «Вести Чувашии» №18 от 06.05.2011 г.); 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги. Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы: -заявление в свободной форме; -копии и оригиналы документов, удостоверяющих личности и регистрацию заявителя и всех членов его семьи; -копии и оригиналы документов, подтверждающих семейные отношения (свидетельство о заключении, расторжении брака и другие); -доходы всех членов семьи для подтверждения статуса «малоимущих» за предшествующий календарный год перед обращением; -документы, подтверждающие наличие (отсутствие) в собственности недвижимого имущества. При предоставлении муниципальной услуги Администрация сельского поселения не вправе требовать от заявителя: -представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; -представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с действующим законодательством. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае: - не предоставления в полном объеме документов, перечисленных в п. 2.6 настоящего административного регламента; - несоответствия условиям признания граждан малоимущими и нуждающимися в улучшении жилищных условий; - предоставления недостоверных сведений. 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Муниципальная услуга предоставляется без взимания платы. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут. 2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги не более 3 рабочих дней. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется ежедневно (кроме выходных дней) в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком, приведенным в приложении № 1. Помещение для предоставления муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, телефонной связью, компьютером с возможностью печати и выхода в сеть Интернет. Для ожидания приема заинтересованным лицам отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов. На официальном Интернет-сайте Администрации сельского поселения размещается следующая обязательная информация: - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; рекомендации по заполнению заявления о предоставлении муниципальной услуги; порядок предоставления муниципальной услуги; - перечень наиболее часто задаваемых заявителями вопросов и ответы на них. Информирование заинтересованных лиц осуществляется путем использования информационных стендов. Информационные стенды оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги помещении Администрации сельского поселения. На информационных стендах содержится следующая обязательная информация: - адрес Администрации сельского поселения, в том числе адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адреса электронной почты, график работы (номера кабинетов), фамилии, имена, отчества должностных лиц Администрации сельского поселения; - порядок предоставления муниципальной услуги заинтересованным лицам; - рекомендации по заполнению заявления о предоставлении муниципальной услуги; -выдержки из нормативных правовых актов по вопросам предоставления муниципальной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - основания отказа в предоставлении муниципальной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной. Сведения о месте нахождения, справочные телефоны, адреса сайтов в сети Интернет, адреса электронной почты Администрации сельского поселения, должностных лиц администрации, размещены на информационных стендах, в средствах массовой информации, на официальном Интернет-сайте администрации. Информация об адресах и телефонах должностных лиц Администрации сельского поселения, и графике работ содержится в приложении № 1 к Административному регламенту. 2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на базе информационных систем, включая государственные информационные системы, составляющие информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру. При предоставлении муниципальных услуг в электронной форме осуществляются: 1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальных услугах; 2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием единого портала государственных услуг, а также доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов. 3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги; 4) взаимодействие органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг; 5) получение заявителем с использованием информационно-телекоммуникационных технологий результатов предоставления муниципальной услуги, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом; В случае если взаимодействие между заявителем осуществлялось в электронной форме, дело формируется в форме электронного документа. В этом случае указанные в настоящем пункте документы в электронной форме вносятся в информационную систему органа и размещаются в данной системе. Требования к технологическим, программным, лингвистическим, правовым и организационным средствам обеспечения пользования информационными системами лицензирующих органов, в которых размещаются указанные документы в электронной форме, устанавливаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Предоставление муниципальных услуг в электронной форме и доступ заявителей к сведениям о муниципальных услугах, а также об услугах, предназначенным для распространения с использованием сети Интернет и размещенным в муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение соответственно реестров муниципальных услуг обеспечивается с помощью республиканской государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики с Реестром государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики». III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги по оказанию социальной поддержки малоимущих граждан, включая предоставление малоимущим гражданам, проживающим в сельском поселении и нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений включает в себя следующие административные процедуры: - освобождение жилого помещения муниципального жилищного фонда социального использования; - рассмотрение Администрацией сельского поселения вопроса об определении кандидатуры на предоставление освободившегося жилого помещения по договору социального найма; - уведомление гражданина о принятом решении; - принятие постановления Администрации сельского поселения о предоставлении жилого помещения по договору социального найма; - направление гражданину копии постановления Администрации сельского поселения о предоставлении жилого помещения по договору социального найма; - подготовка проекта договора социального найма жилого помещения; - выдача договора социального найма жилого помещения. 3.2. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений по договорам социального найма малоимущим гражданам, состоящим на учете, является освобождение жилого помещения муниципального жилищного фонда социального использования. 3.3. Принятие решения об определении кандидатуры гражданина, состоящего на учете, на предоставление жилого помещения по договору социального найма (далее – кандидатура) осуществляется в соответствии со списком граждан, состоящих на учете, в порядке очередности, исходя из времени принятия таких граждан на учет, за исключением граждан, имеющих право на предоставление жилых помещений вне очереди: - жилые помещения которых признаны в установленном порядке непригодными для проживания и ремонту или реконструкции не подлежат; - детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по окончании их пребывания в образовательных и иных учреждениях, в том числе в учреждениях социального обслуживания, в приемных семьях, детских домах семейного типа, при прекращении опеки (попечительства), а также по окончании службы в Вооруженных Силах Российской Федерации или по возвращении из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы; - страдающим тяжелыми формами хронических заболеваний. 3.4. При определении комиссией кандидатуры учитывается площадь освободившегося жилого помещения и состав семьи гражданина, состоящего на учете. Площадь предоставляемого жилого помещения должна соответствовать норме предоставления площади жилого помещения по договору социального найма. 3.5. Решение об определении кандидатуры на предоставление жилого помещения по договору социального найма передается специалисту Администрации сельского поселения (далее- специалист), ответственному за предоставление муниципальной услуги. 3.6. В течение 3 рабочих дней от даты принятия решения гражданину, являющемуся кандидатом на предоставление жилого помещения по договору социального найма, направляется письменное уведомление о принятом решении, с указанием перечня документов согласно пункту 2.6. Административного регламента. 3.7. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги: -осуществляет подготовку проекта постановления Администрации сельского поселения о предоставлении жилого помещения по договору социального найма; -в течение 5 рабочих дней от даты принятия постановления Администрации о предоставлении жилого помещения по договору социального найма направляет гражданину копию вышеуказанного постановления; -осуществляет подготовку договора социального найма; -уведомляют гражданина о необходимости подписания договора социального найма; -выдает под роспись гражданину договор социального найма. 3.8. Для получения заключенного договора социального найма жилого помещения заявитель должен при себе иметь документ, удостоверяющий его личность. 3.9. Один экземпляр договора социального найма выдается под роспись гражданину с занесением его данных в журнал учета выдачи договоров социального найма. Второй экземпляр договора социального найма хранится в Администрации сельского поселения. 3.10. После предоставления жилого помещения по договору социального найма гражданин подлежит снятию с учета малоимущих граждан, нуждающихся в жилье. 3.11. Порядок предоставления муниципальной услуги представлен на блок-схеме согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Чувашской Республики, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой Администрации сельского поселения (лицом, исполняющим его обязанности) путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Чувашской Республики, положений Административного регламента. Периодичность осуществления текущего контроля и лицо, ответственное за его проведение, устанавливается главой Администрации сельского поселения (лицом, исполняющим его обязанности). 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных Административным регламентом. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги организуется на основании приказа главы Администрации сельского поселения (лица, исполняющего его обязанности). Контроль должен предусматривать: - периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги должностными лицами; - выявление и устранение нарушений, допущенных должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги; -рассмотрение жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц и подготовку ответов на них. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя). Плановый контроль осуществляется главой Администрации сельского поселения . Внеплановые проверки проводятся Администрацией Моргаушского района Чувашской Республики на основании поступивших жалоб на действия должностного лица по вопросу нарушения порядка приема и рассмотрения обращений заявителей. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки). По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заинтересованных лиц виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 4.3. Ответственность муниципальных служащих Администрации сельского поселения и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги. Уполномоченное должностное лицо, ответственное за прием письменных обращений, несет персональную ответственность за соблюдение порядка приема письменных обращений, правильность внесения записей в электронную карточку, за своевременное рассмотрение обращений. Уполномоченные должностные лица, которым поручено рассмотрение обращений, несут персональную ответственность за сроки и качество рассмотрения поставленных в обращении вопросов. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Чувашской Республики. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан Для возможности осуществления контроля со стороны граждан оказания муниципальной услуги, на стендах представлены перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Досудебное обжалование 5.1.1. Обжалование действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.1.2. Заинтересованное лицо может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), принятое (осуществляемое) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента (далее - обращение), устно к главе Администрации сельского поселения либо письменно в Администрацию сельского поселения, либо в форме электронного документа. 5.1.3. Прием обращений осуществляется уполномоченным должностным лицом, ответственным за письменный прием обращений, ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней с 8.00 до 17.00 часов (обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00 часов) (Приложение №2 к Административному регламенту). 5.1.4. При устном обращении к главе Администрации сельского поселения ответ на обращение с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 5.1.5. Заинтересованное лицо в своем обращении в обязательном порядке указывает: -наименование государственного органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии); -почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; -уведомление о переадресации обращения; -суть обращения; -личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заинтересованное лицо прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений (Приложение №8 к Административному регламенту). В случае если в письменном обращении не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. Обращение, поступившее в Администрацию сельского поселения или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом. В обращении заинтересованное лицо в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. 5.1.6. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, глава Администрации сельского поселения принимает решение об оставлении обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщает заинтересованному лицу, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. 5.1.7. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.1.8. Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. 5.1.9. В случае если в письменном обращении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в Обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр (лицо, исполняющее его обязанности) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заинтересованным лицом по данному вопросу. О данном решении уведомляется заинтересованное лицо, направившее обращение. 5.1.10. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заинтересованное лицо вправе вновь направить обращение в администрацию. 5.1.11. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о применении дисциплинарной ответственности к должностному лицу, ответственному за действия (бездействия) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента и повлекшие за собой обращение заинтересованного лица. 5.1.12. Обращение, поступившее в Администрацию сельского поселения, не требующее дополнительного изучения и проверки, рассматривается не позднее 15 календарных дней со дня поступления, в иных случаях - в течение 30 календарных дней со дня поступления. Приложение №1 к Административному регламенту Администрации Тораевского сельского поселения Моргаушского района по предоставлению муниципальной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан, включая предоставление малоимущим гражданам, проживающим в сельском поселении и нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений» Сведения о месте нахождения и графике работы администрации Моргаушского района Адрес: 428530, с.Моргауши, ул. Мира, д.6 Адрес электронной почты администрации Моргаушского района: morgau@cap.ru Ф.И.О. Должность, № каб. Служебный телефон, Электронный адрес График приема Тимофеев Ростислав Николаевич- Глава администрации Моргаушского района (8-835-41) 62-2-36, 62-1-34 ADM@morgau.cap.ru по графику Никитин Владимир Германович заместитель главы администрации Моргаушского района-начальник УКС, архитектуры и ЖКХ (8-835-41) 62-1-45 okc@morgau.cap.ru понедельник – пятница 800 - 1700 Тимофеева Ольга Вениаминовна Ведущий специалист УКС, архитектуры ЖКХ каб.203 62-3-02 UKS@morgau.cap.ru понедельник – пятница 800 - 1700 Аникина Валентина Алексеевна Ведущий специалист УКС, архитектуры ЖКХ каб.203 62-3-02 UKS@morgau.cap.ru понедельник – пятница 800 - 1700 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни – суббота, воскресенье, праздничные дни. Сведения о месте нахождения и графике работы администрации Тораевского сельского поселения Моргаушского района Адрес: 429550, с. Тораево, ул.Базарная, д.5 Адрес электронной почты: mrgtoraj_pos@cbx.ru Ф.И.О. Должность Служебный телефон График приема Павлов Николай Александрович глава администрации Тораевского сельского поселения Моргаушского района 64-3-56 понедельник – пятница 800 - 1700 Семенова Альбина Юрьевна специалист-эксперт Тораевского сельского поселения Моргаушского района 64-2-24 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни – суббота, воскресенье, праздничные дни. Приложение №2 к Административному регламенту Администрации Тораевского сельского поселения Моргаушского района по предоставлению муниципальной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан, включая предоставление малоимущим гражданам, проживающим в сельском поселении и нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений» Блок-схема предоставления муниципальной услуги Приложение №3 к Административному регламенту Администрации Тораевского сельского поселения Моргаушского района по предоставлению муниципальной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан, включая предоставление малоимущим гражданам, проживающим в сельском поселении и нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений» Главе администрации Тораевского сельского поселения __________________________________ Заявителя:__________________________ ___________________________________ (Ф.И.О.) проживающего(ей) по адресу: ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ тел.____________________________________ Обращение Я, __________________, обратился (- ась) в администрацию сельского поселения с заявлением о предоставлении жилого помещения по договору социального найма. «_____»_____________20____года мною был получен отказ в принятии на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях по договорам социального найма в связи с _____________________________________________________________________________________________ (указать причины и обстоятельства отказа) Прошу повторно рассмотреть моё заявление, представленное «___»___________20__г. ___________________ __________________________________________________________ (подпись заявителя) (фамилия, имя, отчество заявителя) "___" ___________ 20__ г. Приложение №4 к Административному регламенту Администрации Тораевского сельского поселения Моргаушского района по предоставлению муниципальной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан, включая предоставление малоимущим гражданам, проживающим в сельском поселении и нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений» График работы управление делами администрации Моргаушского района с обращениями граждан Адрес: 429530, Чувашская Республика Моргаушский района с.Моргауши, ул. Мира, д.6 Адрес электронной почты: morgau@cap.ru Ф.И.О. Должность, № каб. Служебный телефон, Электронный адрес График приема Краснов Александр Валерианович управляющий делами администрации Моргаушского района (8-835-41) 62-3-64, понедельник – пятница 800 - 1700 Яковлева Ирина Вячеславовна Ведущий специалист-эксперт (8-835-41) 62-7-47 понедельник – пятница 800 - 1700 Валежникова Олеся Анатольевна Специалист- эксперт 62-2-36; 62-1-34 понедельник – пятница 800 - 1700 Иванова Елена Валентиновна Ведущий специалист-эксперт 62-4-43 понедельник – пятница 800 - 1700 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни – суббота, воскресенье, праздничные дни. График работы общественной приёмной администрации Моргаушского района Адрес: 429530, Чувашская Республика Моргаушский района с.Моргауши, ул. Мира, д.6 Адрес электронной почты: morgau@cap.ru Ф.И.О. Должность, № каб. Служебный телефон, Электронный адрес График приема Валежникова Олеся Анатольевна Специалист- эксперт 62-2-36; 62-1-34 понедельник – пятница 800 - 1700 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни – суббота, воскресенье, праздничные дни.