В целях повышения уровня обслуживания населения и качества оказания муниципальных услуг на территории Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, администрация Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики постановляет: Утвердить прилагаемый Порядок оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг. И.о.главы администрации Яншихово-Челлинского сельского поселения Г.В.Дмитриева Порядок оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг I. Общие положения 1.1. Порядок оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг (далее - Порядок) разработан в целях создания основы для оценки эффективности деятельности муниципальных учреждений Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, а также для совершенствования контроля за качеством оказанных муниципальных услуг со стороны администрации Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, выявления мнения населения и общественных организаций о планируемых к реализации мероприятиях, влияющих на качество муниципальных услуг. 1.2. Основные понятия, используемые в настоящем Порядке: стандарт качества оказания муниципальной услуги - обязательные для исполнения требования к объемам и качеству муниципальной услуги, порядку и условиям ее предоставления (далее - стандарт); объекты оценки соответствия качества муниципальных услуг - муниципальные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики за счет средств бюджета Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики. 1.3. При разработке показателей результативности оказания муниципальной услуги следует учитывать, что каждый показатель должен быть: специфичным (измерять результат деятельности по оказанию муниципальных услуг); измеряемым (иметь информационную базу для оценки); достижимым (относиться к сфере деятельности муниципального учреждения Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, оказывающего муниципальную услугу); определенным во времени (подлежать оценке по истечении отчетного периода). 1.4. Проведение оценки соответствия качества муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами (далее - оценка качества муниципальных услуг) является обязательным и осуществляется структурными подразделениями администрации Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, в ведении которых находятся соответствующие муниципальные учреждения Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики. 1.5. Основными задачами оценки соответствия качества муниципальных услуг стандартам являются: создание системы мониторинга деятельности муниципальных учреждений Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики с учетом мнения населения, общественных организаций о качестве оказываемых муниципальных услуг; формирование информационной базы о качестве фактически оказанных муниципальных услуг для принятия решений о направлениях и способах оптимизации расходов бюджета Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики; обеспечение прозрачности расходования и обоснованности выделения средств бюджета Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики. II. Оценка качества муниципальных услуг 2.1. Оценка качества муниципальных услуг проводится с использованием следующих основных методов: сопоставление фактически достигнутых показателей результативности оказания муниципальных услуг и потребности в оказании муниципальных услуг со стандартом этих услуг, а также предельно допустимыми (критическими) значениями этих показателей в ходе проведения мониторинга качества фактически оказанных муниципальных услуг; организация проведения социологических опросов населения администрацией Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики с привлечением специализированных организаций или с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет. 2.2. Администрация Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, в ведении которой находятся соответствующие муниципальные учреждения Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, ежегодно до начала очередного финансового года: на основе проведенной оценки потребности в оказании муниципальных услуг определяют характеристики и параметры измерения муниципальных услуг; на основе измеримых параметров муниципальных услуг определяют и присваивают параметрам значения, соответствующие стандартам; доводят до муниципальных учреждений Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики утвержденные стандарты, а также периодичность и форму отчета о фактически оказанных населению муниципальных услугах; обеспечивают в установленном порядке публикацию в средствах массовой информации и (или) информационно-телекоммуникационной сети Интернет утвержденных стандартов. 2.3. Мониторинг качества фактически оказанных муниципальных услуг проводится следующим образом: сначала проводится расчет оценки каждого показателя соответствия качества фактически оказанной муниципальной услуги стандарту; затем осуществляется расчет сводной оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам по каждому муниципальному учреждению Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, оказывающему муниципальные услуги. 2.4. Проведение социологических опросов населения администрацией Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики осуществляется в целях выявления мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг, непосредственно затрагивающих его интересы. Администрация Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики ежегодно в срок не позднее 1 мая организуют проведение социологических опросов населения и в этих целях: принимает решение о проведении опроса населения в форме приказа; устанавливает форму опросных листов (анкет) и изготавливают их; проводит опрос населения с привлечением специализированных организаций или с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет; подводит итоги проведенного опроса населения и осуществляет их публикацию в средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети Интернет. 2.5. Результаты проведения оценки качества оказываемых муниципальных услуг ежегодно до 1 июня представляются структурными подразделениями администрации Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики в финансовый отдел администрации Красноармейского района Чувашской Республики и отдел экономики, имущественных и земельных отношений и используются при оценке эффективности деятельности муниципальных учреждений Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, а также при расчете размера субсидии, предоставленной из бюджета Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики на финансовое обеспечение выполнения муниципального задания бюджетными и автономными учреждениями Яншихово-Челлинского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики.