В целях повышения уровня обслуживания населения и качества оказания муниципальных услуг на территории Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, администрация района постановляет: Утвердить прилагаемый Порядок оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг. Глава администрации Караевского сельского поселения Красноармейского района Д.Ф.Платонов Порядок оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг I. Общие положения 1.1. Порядок оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг (далее - Порядок) разработан в целях создания основы для оценки эффективности деятельности муниципальных учреждений Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, а также для совершенствования контроля за качеством оказанных муниципальных услуг со стороны администрации Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, выявления мнения населения и общественных организаций о планируемых к реализации мероприятиях, влияющих на качество муниципальных услуг. 1.2. Основные понятия, используемые в настоящем Порядке: стандарт качества оказания муниципальной услуги - обязательные для исполнения требования к объемам и качеству муниципальной услуги, порядку и условиям ее предоставления (далее - стандарт); объекты оценки соответствия качества муниципальных услуг - муниципальные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики за счет средств бюджета Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики. 1.3. При разработке показателей результативности оказания муниципальной услуги следует учитывать, что каждый показатель должен быть: специфичным (измерять результат деятельности по оказанию муниципальных услуг); измеряемым (иметь информационную базу для оценки); достижимым (относиться к сфере деятельности муниципального учреждения Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, оказывающего муниципальную услугу); определенным во времени (подлежать оценке по истечении отчетного периода). 1.4. Проведение оценки соответствия качества муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами (далее - оценка качества муниципальных услуг) является обязательным и осуществляется структурными подразделениями администрации Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, в ведении которых находятся соответствующие муниципальные учреждения Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики. 1.5. Основными задачами оценки соответствия качества муниципальных услуг стандартам являются: создание системы мониторинга деятельности муниципальных учреждений Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики с учетом мнения населения, общественных организаций о качестве оказываемых муниципальных услуг; формирование информационной базы о качестве фактически оказанных муниципальных услуг для принятия решений о направлениях и способах оптимизации расходов бюджета Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики; обеспечение прозрачности расходования и обоснованности выделения средств бюджета Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики. II. Оценка качества муниципальных услуг 2.1. Оценка качества муниципальных услуг проводится с использованием следующих основных методов: сопоставление фактически достигнутых показателей результативности оказания муниципальных услуг и потребности в оказании муниципальных услуг со стандартом этих услуг, а также предельно допустимыми (критическими) значениями этих показателей в ходе проведения мониторинга качества фактически оказанных муниципальных услуг; организация проведения социологических опросов населения администрацией Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики с привлечением специализированных организаций или с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет. 2.2. Администрация Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, в ведении которой находятся соответствующие муниципальные учреждения Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, ежегодно до начала очередного финансового года: на основе проведенной оценки потребности в оказании муниципальных услуг определяют характеристики и параметры измерения муниципальных услуг; на основе измеримых параметров муниципальных услуг определяют и присваивают параметрам значения, соответствующие стандартам; доводят до муниципальных учреждений Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики утвержденные стандарты, а также периодичность и форму отчета о фактически оказанных населению муниципальных услугах; обеспечивают в установленном порядке публикацию в средствах массовой информации и (или) информационно-телекоммуникационной сети Интернет утвержденных стандартов. 2.3. Мониторинг качества фактически оказанных муниципальных услуг проводится следующим образом: сначала проводится расчет оценки каждого показателя соответствия качества фактически оказанной муниципальной услуги стандарту; затем осуществляется расчет сводной оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам по каждому муниципальному учреждению Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, оказывающему муниципальные услуги. 2.4. Проведение социологических опросов населения администрацией Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики осуществляется в целях выявления мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг, непосредственно затрагивающих его интересы. Администрация Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики ежегодно в срок не позднее 1 мая организуют проведение социологических опросов населения и в этих целях: принимает решение о проведении опроса населения в форме приказа; устанавливает форму опросных листов (анкет) и изготавливают их; проводит опрос населения с привлечением специализированных организаций или с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет; подводит итоги проведенного опроса населения и осуществляет их публикацию в средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети Интернет. 2.5. Результаты проведения оценки качества оказываемых муниципальных услуг ежегодно до 1 июня представляются структурными подразделениями администрации Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики в финансовый отдел администрации Красноармейского района Чувашской Республики и отдел экономики, имущественных и земельных отношений и используются при оценке эффективности деятельности муниципальных учреждений Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики, а также при расчете размера субсидии, предоставленной из бюджета Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики на финансовое обеспечение выполнения муниципального задания бюджетными и автономными учреждениями Караевского сельского поселения Красноармейского района Чувашской Республики.