В целях реализации Федеральных законов от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 06 октября 2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», руководствуясь распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 г. № 729-р, постановляет: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламент администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий». 2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики. 3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования. Глава Малояушского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики С.К. Волков Приложение к постановлению администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района от 28.01.2013 г. № 8 Административный регламент администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества, доступности и прозрачности предоставления муниципальной услуги, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий». 1.2. Заявителями (Получателями) могут быть физические и юридические лица. 1.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района: - с использованием средств телефонной связи, электронного информирования; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет); - публикации в средствах массовой информации, размещения на информационных стендах. 1.4. Место нахождения и график работы администрации Малояушского сельского поселения, предоставляющей муниципальную услугу; способы получения информации о месте нахождения и графике работы администрации Малояушского сельского поселения: Почтовый адрес: 429202, Чувашская Республика, Вурнарский район, с. Малые Яуши, ул. Школьная д.11, Тел.: 8(83537) 60-9-48, факс 8(83537)62-5-21; e-mail: sao-smallyaushi@vurnar.cap.ru Сайт: http://gov.cap.ru/main.asp?govid=322 График работы должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги: понедельник – пятница с 8.00 до 17.00 перерыв – с 12.00 до 13.00 выходные – суббота, воскресенье, а также нерабочие праздничные дни. 1.5. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в т.ч. в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации. 1.6. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района: 1.6.1. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются администрацией Малояушского сельского поселения Вурнарского района. 1.6.2. Основными требованиями при консультировании являются: - актуальность; - своевременность; - четкость в изложении материала; - полнота консультирования; - наглядность форм подачи материала; - удобство и доступность. 1.6.3. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - времени приема и выдачи документов; - сроков исполнения муниципальной услуги; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги. 1.6.4. Консультации в администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты. 1.6.5. При ответе на телефонные звонки специалист администрации, осуществляющий прием и консультирование, сняв трубку, должен представиться, назвав: - наименование организации; - должность; - фамилию, имя, отчество. Во время разговора произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. 1.6.6. При устном обращении граждан специалист администрации, осуществляющий прием и консультирование, в пределах своей компетенции, дает ответ самостоятельно. Если специалист, не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из вариантов дальнейших действий: -изложить суть обращения в письменной форме; - назначить другое, удобное для посетителя время для консультации; - дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем. 1.6.7. Специалист администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района, осуществляющий прием и консультирование, обязан относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства. 1.6.8. Письменные разъяснения даются в установленном порядке при наличии письменного обращения заявителя. Специалисты, осуществляющие прием и консультирование, готовят разъяснения в пределах установленной им компетенции. 1.7. Термины: Культурно-досуговое мероприятие - массовое мероприятие, направленное на удовлетворение духовных, эстетических, интеллектуальных и других потребностей населения в сфере культуры и досуга, содействия свободному участию граждан в культурной жизни общества, приобщения к культурным ценностям, проводимое в специально определенных для этого местах. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий». 2.2. Муниципальную услугу предоставляет администрация Малояушского сельского поселения Вурнарского района. Специалист администрации не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные и муниципальные органы и подведомственные им организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 3 дней (с момента регистрации поступившего заявления с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных настоящим административным регламентом). При обращении к информации на сайте органа или учреждения, участвующего в предоставлении услуги, доступ к информации предоставляется в момент обращения. 2.5. Предоставление муниципальной услуги в администрации Малояушского сельского поселения осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации; - Законом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; - Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; - Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ»; - Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; - Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; - Федеральным законом от 10.12.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения Российской Федерации»; - Федеральным законом от 09.02.2009 № 8- ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и другими нормативными правовыми актами; - Уставом Малояушского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики. 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги администрации, требуемых от заявителя: обращение в произвольной форме, в том числе по электронной почте. Обращение должно содержать фамилию заявителя, адрес места регистрации и адрес электронной почты, на который придет ответ. 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги - нет оснований для отказа. 2.8. Перечень оснований для отказа или приостановления в предоставлении муниципальной услуги - нет оснований для отказа. 2.9. Перечень иных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления настоящей муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) в результате этих услуг: нет. 2.10. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе. 2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги – 10 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги – 10 минут. 2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги – 10 минут. 2.13. Требования к местам предоставления муниципальной услуги в администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района: - вход в здание администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района должна быть оборудована информационной табличкой (вывеской); - доступ заявителей к специально организованным парковочным местам для автотранспорта является бесплатным; - помещения администрации имеют места для информирования, ожидания и приема граждан. Места для информирования оборудованы информационными стендами, содержащими: - номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты администрации сельского поселения; - настоящий административный регламент; - перечень документов, необходимых для оказания муниципальной услуги; - образцы заполнения форм. 2.14. Показатели доступности и качества муниципальных услуг администрации Малояушского сельского поселения. Предоставляемая муниципальная услуга признается качественной при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.5. настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги администрации Малояушского сельского поселения приведена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту. 3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - регистрация обращения; - подготовка и направление ответа по существу запроса. 3.3. Последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также требования к порядку их выполнения: - специалист администрации в течение 3-х рабочих дней подготавливает и направляет ответ в форме и по адресу, указанному заявителем в обращении. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется главой администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего административного регламента. 4.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже одного раза в год. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур. 4.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается распоряжением администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района. Должностные лица администрации несут персональную ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые и осуществляемые ими в ходе предоставления муниципальной услуги. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц 5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района: Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: а) нарушение срока регистрации запроса заявителя по исполнению муниципальной услуги; б) нарушение срока исполнения муниципальной услуги; в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для исполнения муниципальной услуги; г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для исполнения муниципальной услуги, у заявителя; д) отказ в исполнении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; е) затребование с заявителя при исполнении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; ж) отказ органа, осуществляющего муниципальную услугу или должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате исполнения муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Малояушского сельского поселения Вурнарского района. Жалоба может быть отправлена по почте, а также при личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать: а) наименование администрации, осуществляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, осуществляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии), и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, осуществляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, осуществляющего муниципальную услугу, г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действие (бездействием) органа, осуществляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, осуществляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение тридцати дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, осуществляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, осуществляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате исполнения муниципальной услуги документах, 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления должностное лицо, глава администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Приложение № 1 к Административному регламенту администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» Блок-схема предоставления муниципальной услуги администрации Малояушского сельского поселения Вурнарского района «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» Начало предоставления муниципальной услуги: обращение заявителя администрацию Малояушского сельского поселения Исполнение муниципальной услуги: регистрация обращения; подготовка и направление ответа по существу запроса. Окончание исполнения муниципальной услуги: предоставление информации о времени и месте проведения официальных культурно-массовых и культурно - досуговых мероприятий, анонсы данных мероприятий.