|
ЧAВАШ РЕСПУБЛИКИ
ВАРНАР РАЙОНE
|
|
ЧУВАШСКАЯ РЕСПУБЛИКА
ВУРНАРСКИЙ РАЙОН
|
|
УПНЕР ЯЛ ПОСЕЛЕНИЙEН
АДМИНИСТРАЦИЙE
ЙЫШAНУ
«05» 11. 2014 № 02-02/ 104
Хапас ялe
|
АДМИНИСТРАЦИЯ
АПНЕРСКОГО СЕЛЬСКОГО
ПОСЕЛЕНИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
«05» 11. 2014 № 02-02/104
село Абызово
|
Об утверждении административного регламента
администрации Апнерского сельского поселения
Вурнарского района чувашской Республики
по предоставлению муниципальной услуги
«Обеспечение жильем иных категорий граждан»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 6 октября 2003г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29 апреля 2011г. № 166 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг» администрация Апнерского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Обеспечение жильем иных категорий граждан».
2. Настоящее постановление подлежит размещению на официальном сайте администрации Апнерского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возлагаю на главу Апнерского сельского поселения.
Глава Апнерского сельского поселения
Вурнарского района Чувашской Республики Афанасьев И.В.
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Апнерского сельского поселения
Вурнарского района Чувашской Республики
от 05 ноября 2014 года № 104
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги
«Обеспечение жильем иных категорий граждан»
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент администрации Апнерского сельского поселения Вурнарского района «Обеспечение жильем иных категорий граждан» (далее - Административный регламент) разработан в целях оптимизации исполнения администрацией Апнерского сельского поселения государственных полномочий, переданных пунктом 1 части 4 статьи 1 Закона Чувашской Республики «О наделении органов местного самоуправления в Чувашской Республике отдельными государственными полномочиями», в том числе упорядочения административных процедур (действий), а также определяет сроки и последовательность выполнения административных процедур (действий)
Административный регламент определяет процедуру обращения граждан за предоставлением муниципальной услуги, порядок взаимодействия Апнерского сельского поселения с органами, участвующими в реализации муниципальной услуги, с организациями, предоставляющими сведения, необходимыми для выполнения государственной услуги, а также перечень документов, представляемых гражданами для оформления и получения государственной услуги.
1.2. Круг заявителей
Заявителями на получение государственной услуги являются:
- граждане, единственное жилое помещение которых признано в установленном порядке непригодным для проживания и ремонту или реконструкции не подлежит, проживающие в жилых помещениях муниципального жилищного фонда администрации Апнерского сельского поселения;
- многодетные семьи, имеющие пять и более несовершеннолетних детей.
1.3. Требование к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга «Обеспечение жильем иных категорий граждан» предоставляется администрацией Апнерского сельского поселения Вурнарского района, специалистами автономных учреждений «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».
1.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информация об органах власти, структурных подразделениях, организациях, предоставляющих муниципальную услугу
Сведения о местах нахождения и режимах работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органов власти, их структурных подразделений, организаций, размещены на информационных стендах соответствующих структур, на официальном сайте администрации поселения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – официальный сайт в сети «Интернет») (Приложение № 2 к Административному регламенту), а также используя федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»www.gosuslugi.ru и региональную информационную систему Чувашской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики» (далее соответственно – Единый портал, Портал) www.gosuslugi.cap.ru, на официальном сайте автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Вурнарского района Чувашской Республики (далее – МФЦ).
Прием и информирование заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами администрации поселения, либо специалистами МФЦ.
График работы специалистов администрации поселения:
понедельник – пятница с 8.00 ч. - 17.00 ч.;
Перерыв на обед с 12.00 ч. до 13.00 ч.;
Выходные дни – суббота, воскресенье, а также нерабочие праздничные дни.
График работы специалистов МФЦ:
понедельник, среда, четверг, пятница с 8.00 ч. до 18.00 ч., вторник с 8.00 ч. до 19.00 ч, суббота - с 9.00 ч. до 13.00 ч.
Без перерыва на обед.
Выходной день - воскресенье, а также нерабочие праздничные дни.
График работы Офиса привлекаемой организации АУ «МФЦ» Минэкономразвития Чувашии:
понедельник, среда, пятница с 10.00 ч. до 17.00 ч.
Перерыв на обед с 12.00 ч. до 13.00ч.
Выходной день - воскресенье, а также нерабочие праздничные дни.
1.3.3. Порядок получения информации заинтересованными лицами о предоставлении муниципальной услуги
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заинтересованные лица, могут получить:
- в устной форме лично или по телефону специалиста администрации поселения, специалиста МФЦ;
- в письменном виде почтой в адрес главы или заместителя главы администрации поселения, курирующего предоставление муниципальной услуги;
- на сайте администрации поселения в сети «Интернет»,Портале.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность и полнота информирования о процедуре;
- четкость в изложении информации о процедуре;
- удобство и доступность получения информации о процедуре;
- корректность и тактичность в процессе информирования о процедуре.
Информирование заинтересованных лиц организуется индивидуально или публично. Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц или их представителей.
1.3.4. Публичное устное информирование
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (СМИ).
1.3.5. Публичное письменное информирование
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте администрации поселения, МФЦ, Портале, использования информационных стендов, размещенных в помещениях органов власти, структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Информационные стенды оборудуются в доступном для получения информации помещении. На информационных стендах и официальных сайтов в сети «Интернет» содержится следующая обязательная информация:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- почтовый адрес, адреса электронной почты и официального сайта в сети «Интернет», контактные телефоны, режим работы, должность специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;
- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок - схемы (Приложение № 3 к Административному регламенту);
- перечень документов, представляемых заинтересованными лицами для получения муниципальной услуги;
- образец Заявления (Приложение № 4 к Административному регламенту);
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответы на них при получении муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
На Портале размещается следующая обязательная информация:
- сведения о получателях муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в том числе шаблоны и образцы для заполнения;
- описание конечного результата предоставления муниципальной услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- основания для приостановления предоставления услуги или отказа в её предоставлении;
- сведения о возмездном/безвозмездном характере предоставления муниципальной услуги;
- сведения об органе (организации), предоставляющем (предоставляющей) муниципальную услугу (режим работы, контактные телефоны);
- административный регламент в электронном виде;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе шаблон заявления для заполнения.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
1.3.6. Обязанности специалистов администрации поселения при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций
При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист администрации поселения, осуществляющий прием и информирование, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование администрации поселения, где он работает, сообщить заинтересованному лицу адрес здания администрации поселения (при необходимости - способ проезда к нему), режим работы.
Во время разговора специалист администрации поселения должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заинтересованных лиц, специалист администрации поселения проводит личный прием граждан, специалист может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист администрации поселения, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Специалист администрации поселения не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом при обращении заинтересованных лиц за информацией лично.
Специалист администрации поселения, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не должно превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование специалист администрации поселения, осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист администрации поселения, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.
При устном обращении заинтересованных лиц лично специалист администрации поселения, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист администрации поселения не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться с вопросом в письменной форме, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.
Специалист администрации поселения, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы, и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается главой администрации поселения.
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении).
Ответ направляется в письменном виде в течение 30 календарных дней с даты регистрации обращения.
1.3.7. Порядок информирования заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги специалистами МФЦ
Порядок взаимодействия специалистов МФЦ по вопросам предоставления муниципальных услуг осуществляется на основании регламента МФЦ и других законодательных актов Российской Федерации и настоящего регламента.
Подробная информация (консультация) по интересующим вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг может быть получена заявителями через специалистов МФЦ как при личном общении, так и по телефону, с помощью электронной почты, через Интернет (в том числе через Интернет - Портал), через информационные терминалы, расположенные в МФЦ.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- нормативно-правовая база, на основании которой предоставляются муниципальные услуги в рамках МФЦ;
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги, комплектность (достаточность) предоставленных документов;
- источники получения документов, необходимых для оказания услуги;
- требования к оформлению и заполнению заявления и других документов;
- время приема и выдачи документов;
- сроки предоставления услуги;
- последовательность административных процедур при предоставлении услуги;
- перечень оснований для отказа в приеме документов и предоставлении услуги;
- порядок обжалования осуществляемых действий (бездействий) и решений, принимаемых в ходе оказания муниципальных услуг.
При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист МФЦ, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения, сообщить заинтересованному лицу адрес МФЦ (при необходимости – способ проезда к нему), график работы МФЦ.
Во время разговора специалист МФЦ должен произносить слова четко. В конце информирования специалист МФЦ, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом МФЦ при обращении заинтересованных лиц за информацией лично.
Специалист МФЦ, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для предоставления полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости - с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц специалист осуществляет не более 15 минут.
Специалист МФЦ, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование осуществляется специалистом МФЦ при обращении заинтересованных лиц в письменной форме или в форме электронного документа.
Ответ на письменное обращение предоставляется в письменной форме по существу поставленных вопросов в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется, в зависимости от выбранного заявителем способа доставки ответа, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в течение 30 календарных дней с даты регистрации.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга имеет следующее наименование:
«Обеспечение жильем иных категорий граждан»
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется органом местного самоуправления - администрацией Апнерского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики (далее – администрация поселения) посредством приема, регистрации и выдачи документов АУ «МФЦ» Вурнарского района (далее – МФЦ).
Информационное и техническое обеспечение по предоставлению муниципальной услуги осуществляется администрацией поселения либо МФЦ.
2.2.1. Государственные муниципальные органы и организации участвующие в предоставлении муниципальной услуги
При предоставлении муниципальной услуги администрация поселения взаимодействует с:
1) Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Чувашской Республике;
2) МФЦ;
3) Министерством строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Чувашской Республики (далее - Минстрой Чувашии);
4) Предприятиями, осуществляющими коммунальное обслуживание жилищного фонда;
5) Администрацией Вурнарского района Чувашской Республики.
7) МУП «Бюро технической инвентаризации»;
8) Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Чувашской Республике;
Иные государственные органы исполнительной власти и органы местного самоуправления.
Информационное обеспечение по предоставлению муниципальной услуги осуществляется непосредственно администрацией сельского поселения.
Администрация сельского поселения и МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Кабинетом Министров Чувашской Республики.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- принятие решения о предоставлении жилого помещения по договору социального найма;
- принятие решения об отказе в предоставлении жилого помещения по договору социального найма.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Общий срок предоставления муниципальной услуги со дня принятия документов, указанных в п.п. 2.6.1. настоящего Административного регламента, составляет 30 дней.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993 г., № 237);
- Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 1 (часть 1), ст. 14; Российская газета, 2005, № 1; Парламентская газета, 2005, № 7-8);
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст. 3822; Парламентская газета, 2003, № 186; Российская газета, 2003, № 2020);
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета, 2006, № 95; Собрание законодательства Российской Федерации, 2006,№ 95; Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; Парламентская газета, 2006, № 70-71);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 г.№ 152-ФЗ «О персональных данных» (Российская газета, 2006, № 165; Собрание законодательства Российской Федерации,2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451; Парламентская газеьа, 2006, № 126-127);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Росиийская газета, 2010, № 168; Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31,ст. 4179);
- Федеральным законом от 12.01.1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» (Собрание законодательства Российской Федерации, 16.01.1995, N 3, ст. 168, Российская газета, N 19, 25.01.1995);
- Федеральным законом от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 27.11.1995, N 48, ст. 4563,
Российская газета, N 234, 02.12.1995);
- Законом Чувашской Республики от 17.10.2005 г. № 42 «О регулировании жилищных отношений» (Газета «Республика», N 41, 19.10.2005 г.);
- Законом Чувашской Республики от 30.11.2006 г. № 55 «О наделении органов местного самоуправления в Чувашской Республике отдельными государственными полномочиями» ( Газета "Республика", N 55-56, 01.12.2006);
- Решением Собрания депутатов Апнерского сельского поселения Вурнарского района от 28.04.2012 г. № 02-5 «Об утверждении учетной нормы общей площади жилого помещения и нормы предоставления общей площади жилого помещения в Апнерском сельском поселении Вурнарского района Чувашской Республики».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявители предоставляют в администрацию сельского поселения или МФЦ следующие документы:
- копии документов, удостоверяющих личность заявителя и всех членов его семьи;
- копию ордера и (или) договора найма (социального найма) жилого помещения и (или) копию домовой книги;
- копию документы, подтверждающего временное отсутствие члена семьи (при наличии данного факта);
- копию свидетельства о заключении (расторжении) брака;
- копию решения суда об усыновлении (удочерении (при наличии данного факта);
- справку о составе семьи;
- выписку (справку) из финансового лицевого счета с места жительства (для заявителей, у которых жилые помещения расположены в многоквартирных домах);
- копии документов, подтверждающих право собственности заявителя и (или) членов его семьи на объекты недвижимого, в случае если права на объекты недвижимого имущества не зарегистрированы в ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним (при наличии объектов недвижимого имущества);
- документы, подтверждающие отнесение их к иным категориям граждан;
- письменное обязательство всех совершеннолетних членов семьи, в том числе временно отсутствующих, об освобождении ими после получения жилого помещения, ранее занимаемого жилого помещения по договору найма (социального найма) жилого помещения.
2.6.2. Администрация сельского поселения в порядке межведомственного информационного взаимодействия в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов, указанных в п.п. 2.6.1. настоящего Административного регламента, запрашивает следующие документы:
- выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на объекты недвижимого имущества, принадлежащих заявителю и членам его семьи, которые принимаются на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении и имеющих право на государственную поддержку.
2.7. Особенности взаимодействия с заявителем при предоставлении муниципальной услуги
При подаче документов, указанных в п.п.2.6.1. настоящего Административного регламента, в администрацию сельского поселения либо МФЦ, а также в процессе предоставления муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:
- представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в вязи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 ст. 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 ст.7 Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) не представлены или неполное представление документов, указанных в п.п. 2.6.1. настоящего Административного регламента;
2) предоставлены документы, которые не подтверждают право заявителей состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Время ожидания заявителя при подаче документов, указанных в п.п.2.6.1. настоящего Административного регламента, для получения муниципальной услуги в администрации сельского поселения не должно превышать 15 минут.
Время ожидания заявителя в очереди МФЦ:
- для получения информации (консультации) не должно превышать 15 минут;
- для подачи документов, указанных в п.п.2.6.1. настоящего Административного регламента, не должно превышать 15 минут;
- для получения документов не должно превышать 15 минут.
2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
Заявители представляют документы, указанные в п.п.2.6.1. настоящего Административного регламента, для получения муниципальной услуги:
- лично в администрацию сельского поселения по месту жительства либо МФЦ;
- почтовым отправлением или в электронной форме в адрес администрации сельского поселении я по месту жительства либо МФЦ;
Копии документов, направленных по почте, должны быть заверены в установленном порядке.
Днем обращения за муниципальной услугой считается день подачи документов, указанных в п.п.2.6.1. настоящего Административного регламента.
В случае подачи документов, указанных в п.п.2.6.1. настоящего Административного регламента, через МФЦ датой поступления документов считается день передачи МФЦ такого документа в администрацию сельского поселения. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.
Все поступившие документы регистрируются в хронологическом порядке в книге регистрации документов. Книга регистрации документов утверждается администрацией сельского поселения.
В случае направления документов, указанных в п.п.2.6.1. настоящего Административного регламента, в администрацию сельского поселения в электронной форме документы регистрируется в день его поступления.
2.12.1. Муниципальную услугу можно получить в электронном виде с помощью Портала государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики.
Электронные заявки отправляются через «Электронную приемную) Портала государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики с использованием логина и пароля заявителя, а также могут быть подписаны заявителе электронной подписью или заверены универсальной электронной картой.
К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:
- они должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных электронной подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной подписью нотариуса;
- каждый отдельный документ должен быть загружен в идее отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направленных для поучения муниципальной услуги, а наименование файлов должно позволить идентифицировать документ и количество страниц в документе.
2.12.2. Обращение за получением муниципальной услуги и предоставление муниципальной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями федеральных законов от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
При обращении за получением муниципальной услуги допускается использование простой электронной подписи и (или) усиленной квалифицированной электронной подписи.
Определение случаев, при которых допускается использование соответственно простой электронной подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи, осуществляется на основе Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. № 634.
В случае необходимости использования усиленной квалифицированной электронной подписи к использованию допускаются услуги установленные постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. № 852.
2.13. 2.12. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги
Вход в здание администрации поселения оформлен вывеской с указанием основных реквизитов администрации поселения на русском и чувашском языках.
Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику приёма граждан специалистами администрации поселения.
Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в сеть «Интернет».
Для ожидания приёма заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, а также оборудованное информационными стендами, на которых размещены график работы и приёма граждан специалистами администрации поселении, номера телефонов для справок, процедура предоставления муниципальной услуги.
Вход в здание МФЦ оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ на русском и чувашском языках, а также информацию о режиме работы МФЦ.
Помещения МФЦ, предназначенные для работы с заявителями, расположены на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В помещениях установлены системы кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средства пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В здании предусмотрено место для хранения верхней одежды посетителей МФЦ. Помещения МФЦ оборудованы программными и аппаратными средствами, позволяющими осуществить внедрение и обеспечить функционирование необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг программно-аппаратных комплексов, а также информационной системы МФЦ.
В МФЦ для организации взаимодействия с заявителями помещение разделено на следующие функциональные сектора (зоны):
сектор информирования;
сектор ожидания;
сектор приема заявителей.
В секторе информирования предусматривается наличие не менее 2 окон для осуществления информирования о порядке предоставления услуг, предоставляемых через МФЦ. Сектор ожидания оборудован электронной системой управления очередью, предназначенной для автоматизированного управления потоком заявителей и обеспечения комфортных условий ожидания. Предусмотрено получение актуальной правовой информации, информации о предоставляемых услугах в электронном виде, посредством размещенных в секторе ожидания терминалов с соответствующим программным обеспечением. Также сектор ожидания оборудован стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, информационными стендами, на которых размещены график работы приёма граждан и информация о способах оформления документов.
Сектор приема заявителей оборудован окнами для приема и выдачи документов. Каждое окно оформлено информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.14.1. Показатели доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- организация предоставления муниципальной услуги через МФЦ, предусматривающая: повышенные условия комфортности, меньший срок ожидания в очереди при подаче документов, получении консультации и результатов предоставления муниципальной услуги ;
- при подаче документов на предоставление муниципальной услуги в МФЦ сведены к минимуму количество взаимодействий со специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, продолжительность взаимодействия;
- возможность получения информации о муниципальной услуге в электронной форме, при личном обращении, по телефону;
- возможность получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий, в том числе используя Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики.
2.14.2. Показатели качества муниципальной услуги являются:
- удовлетворение заявителя и их представителей от процесса получения муниципальной услуги и ее результата;
- компетентность специалистов администрации сельского поселения и МФЦ в вопросах предоставления муниципальной услуги;
- культура обслуживания (вежливость, тактичность и внимательность специалистов администрации сельского поселения и МФЦ, готовность оказать эффективную помощь заявителю и их представителю при возникновении трудности);
- строгое соблюдение стандарта и порядка предоставления муниципальной услуги;
- эффективность и своевременность рассмотрения обращений граждан во вопросам предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие жалоб.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Перечень административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Описание последовательности прохождения процедур предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме (Приложение 3 к Административному регламенту).
Для предоставления муниципальной услуги осуществляются следующие административные процедуры:
- первичный прием документов от заявителей;
- формирование и направление запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
- рассмотрение принятых документов и принятие по нему решения;
- направление заявителю письменное уведомление о предоставлении муниципальной услуги, либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель вправе на любой стадии рассмотрения принятых документов отозвать их, обратившись в администрацию сельского поселения с соответствующим заявлением. В этом случае документы подлежат возврату заявителю в день обращения в полном объеме, о чем делается соответствующая отметка в книге регистрации документов.
3.2. Прием документов от заявителей.
Основанием для начала административной процедуры является получение гражданином от администрации сельского поселения уведомления о наличии свободного жилого помещения, предоставляемого по договору социального найма.
После получения от администрации сельского поселения уведомления о наличии свободного жилого помещения заявитель лично либо через представителя по надлежаще оформленной доверенности представляет в администрацию сельского поселения по месту жительства либо через МФЦ документы, указанные в п.п. 2.6.1. настоящего Административного регламента.
При представлении копий документов, указанных в п.п. 2.6.1. настоящего Административного регламента, если копии нотариально не заверены, заявителю необходимо при себе иметь их оригиналы.
В ходе приема специалист:
- проверяет срок действия доверенности представителя, документы, удостоверяющие его личность, наличие записи об органе, выдавшем доверенность, дату выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиска печати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в документе, подтверждающем полномочия представителя;
-производит проверку документов на наличие необходимых документов согласно перечню, указанному в п.п. 2.6.1. . настоящего Административного регламента;
- проверяет документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных в них исправлений, на наличие повреждений, которые могут повлечь к неправильному истолкованию содержания документов.
В случае если в ходе приема документы не прошли контроль, специалист в устной форме предлагает заявителю в течение 3 рабочих дней представить недостающие документы и (или) внести необходимые исправления.
Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и документов.
Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист администрации сельского поселения и (или) специалист МФЦ, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью.
Заявителю в день обращения выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты их получения, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросом. В случае представления документов через МФЦ расписка выдается МФЦ.
В случае представления в администрацию сельского поселения в электронной форме либо по почте документов, указанных в п.п. 2.6.1. настоящего Административного регламента, расписка выдается при представлении заверенных в установленном порядке копий документов либо оригиналов документов, копии которых не заверены в установленном порядке.
Результатом данной процедуры является принятие документов, указанных в п.п. 2.6.1. настоящего Административного регламента.
3.3. Формирование и направление запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для осуществления административной процедуры, связанной с формированием и направлением межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги, является установление в рамках осуществления административной процедуры, связанной с приемом, необходимых для предоставления муниципальной услуги, необходимости обращения в муниципальные органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Межведомственный запрос о предоставлении сведений, указанных в п.п. 2.6.2 настоящего Административного регламента, должен содержать следующие сведения:
- указание на орган местного самоуправления как на орган, направляющий межведомственный запрос;
- наименование органа государственной власти (организации), в адрес которого направляется межведомственный запрос;
- указание на муниципальную услугу;
- указание на положения настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, которыми установлено представление документа и (или) сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты соответствующих нормативных правовых актов;
- сведения, необходимых для предоставления документа и (или) информации, установленные настоящим Административным регламентов, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;
- контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
- дата направления межведомственного запроса;
- фамилия, имя, отчество и должность ответственного исполнителя, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты для связи;
- информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. « 120-ФЗ «Об организации предоставления государственной и муниципальной услуги» (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 6 статьи 7 Федерального закона).
Запрос о предоставлении сведений в рамках межведомственного взаимодействия направляет специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента, в администрацию сельского поселения.
Результатом данной процедуры является направление межведомственного запроса.
3.4. Рассмотрение представленных документов и принятие по нему решения.
Основанием для осуществления административной процедуры является поступление в администрацию сельского поселения документов, указанных в п.п. 2.6.1. настоящего Административного регламента.
Обработка персональных данных заявителя и членов их семей осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации, определяющими случаи и особенности обработки персональных данных. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» заявители дают согласие на обработку своих персональных данных.
Специалист после получения документов, указанные в п.п. 2.6.1 – 2.6.2. настоящего Административного регламента, в течение 2 рабочих Дей проводит проверку сведений, содержащихся в представленных документах.
В случае выявления не устраненных замечаний, выявленных в ходе приема документов, специалист в течение 2 рабочих дней готовит и отправляет почтовым отправлением с уведомлением письмо администрации сельского поселения о необходимости устранения указанных замечаний в течение 5 рабочих дней со дня уведомления.
В случае, если замечания не устранены в указанный срок, специалист в течение 3 рабочих дней готовит и отправляет почтовым отправлением письмо администрации сельского поселения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
После рассмотрения поступивших документов, указанных в п.п.2.6.1.- 2.6.2. настоящего Административного регламента, специалист в порядке, установленном в соответствующем администрации сельского поселения, готовит необходимые документы для принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении гражданину жилого помещения по договору социального найма.
Результатом данной процедуры является рассмотрение поступивших документов, указанных в п.п. 2.6.1.-2.6.2 настоящего Административного регламента, и принятие по нему решения.
3.5. Направление заявителю уведомления о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для осуществления административной процедуры является принятие администрацией сельского поселения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении жилых помещений по договору социального найма.
Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении жилых помещений по договору социального найма выдаются или направляются гражданам, в отношении которых данные решения приняты, не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия данных решений.
Решение о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, принятое с соблюдением требований действующего законодательства, является основанием заключения договора социального найма в срок, установленный данным решением.
Результатом данной процедуры является направление заявителю уведомления о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Чувашской Республики, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой администрации сельского поселения.
Персональная ответственность главы администрации сельского поселения закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
Текущий контроль включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей при получении муниципальной услуги, соблюдения сроков при рассмотрении заявлений, принятых решений, а также подготовки ответов на обращений заявителей, содержание жалобы на решение, действия (бездействия) специалистов, предоставляющих муниципальную услугу.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги через МФЦ, и принятием решений специалистами МФЦ осуществляется директором МФЦ.
Текущий контроль осуществляется постоянно.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок решений о включении в список, об отказе во включение в список, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется 1 раз в год) и внеплановый характер ( по конкретному обращению заявителя).
Порядок и периодичность осуществляется плановых проверок, полнота и качества предоставления муниципальной услуги устанавливаются планом проверок, утвержденным специалистом сельского поселения.
Плановые и внеплановые проверки осуществляются главой администрации сельского поселения. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Ответственность муниципальных служащих администрации сельского поселения и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Специалист администрации сельского поселения, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, несет ответственность за:
- полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования,
- полноту собранных документов, правильность их оформления,
- соблюдения сроков и порядка приема заявления и документов,
- соблюдение требований к документам, за правильность выполнения процедур по приему,
- правильность внесения записи в журнал учета входящих документов,
- соответствие результатов рассмотрения документов требования законодательства Российской Федерации,
- соблюдение сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки запрашиваемой информации, а также ответа о предоставлении муниципальной услуги,
- порядок уведомления.
Персональная ответственность специалиста администрации сельского поселения закрепляется его должностной инструкцией.
Специалисты МФЦ несут ответственность за:
- качество приема комплекта документов у заявителя, в случае если несоответствие представленных документов, указанных в Административном регламенте, явилось основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги;
- своевременность информирования заявителя о результате предоставления муниципальной услуги.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Предоставление муниципальной услуги может контролироваться заявителями лично посредством направления заявлений в письменной форме или в форме электронного документа, касающихся соблюдения и исполнения ответственными специалистами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги и принятию решений ответственными лицами.
В течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения заявителю направляется информации о результатах проведений проверки в письменном (на бумажном носителе) по почте либо в электронном виде.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации сельского поселения и специалиста, предоставляющего муниципальную услугу.
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействия) специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) и судебном порядке. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалиста, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики при предоставлении муниципальной услуги, обратившись в соответствующей жалобой.
5.2. Предмет жалобы
Заявитель может обратиться с жалобой , в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики;
- затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики;
- отказа органа, предоставляющего муниципальную услуг, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Требования к порядку подачи жалобы
В случае обжалования действия (бездействия) специалистов администрации сельского поселения, решения и действия (бездействия) специалиста жалоба подается в администрацию сельского поселения к главе администрации сельского поселения.
В случае если предметом жалобы заявителя являются действия (бездействия) специалиста МФЦ жалоба подается директору МФЦ.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации сельского поселения, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя или через законного представителя.
5.3.1. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услуг, специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, представляющего муниципальную услугу, и специалиста, предоставляющего муниципальную услугу;
- личную подпись заявителя и дату;
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его жалобы.
5.3.2. В случае необходимости в подтверждении своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы, подтверждающие обоснованность жалобы, либо их копии.
Жалоба должна быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
5.4. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Администрация сельского поселения и его специалисты обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных законодательством Российской Федерации и ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в администрацию сельского поселения, и организации , участвующие в предоставлении муниципальных услуг, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.
5.5. Требования к порядку рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в администрацию сельского поселения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
В случае поступления жалобы через официальный сайт администрации сельского поселения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» жалоба рассматривается в двухнедельный срок со дня поступления обращения и размещения на официальном сайте администрации сельского поселения.
5.6. Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы администрация сельского поселения принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Чувашской Республики;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы администрация сельского поселения принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю письменного уведомления (на бумажном носителе или в электронном виде) о принятом решении в течение пяти дней со дня принятия решения, но не позднее тридцати дней со дня регистрации жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.7. Основания для отказа в удовлетворении жалобы
Администрация сельского поселения отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
При отказе в удовлетворении жалобы заявителю направляется письменное уведомление ( на бумажном носителе или в электронном виде) о результате рассмотрения жалобы с указанием причины признания ее необоснованной, в котором указывается право заявителя обжаловать решение, принятое администрацией сельского поселения, в судебном порядке в течение пяти дней со дня принятия решения, но не позднее тридцати дней со дня регистрации жалобы.
5.8. Основания для оставления жалобы без ответа
Администрация сельского поселения вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Решение, принятое администрацией сельского поселения и МФЦ, по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалоб размещается на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и на официальном сайте администрации сельского поселения.
Приложение № 1
к Административному регламенту
администрации Апнерского
сельского поселения Вурнарского
района Чувашской Республики
Сведения о месте нахождения и графике работы
администрации Апнерского сельского поселения
Вурнарского района Чувашской Республики
Адрес: 429210, Чувашская Республика, Вурнарский район, с. Абызово, ул. Солнечная д.1 а .
Адрес официального сайта администрации в сети Интернет: http://gov.cap.ru/Default.aspx?gov_id=312
Адрес электронной почты: sao-apnery@vurnar.cap.ru
График работы администрации и приема заявлений от граждан по вопросам исполнения муниципальной функции
|
|
Понедельник
|
8- 17, перерыв 12-13
|
|
|
|
Вторник
|
8- 17, перерыв 12-13
|
|
|
|
Среда
|
8- 17, перерыв 12-13
|
|
|
|
Четверг
|
8- 17, перерыв 12-13
|
|
|
|
Пятница
|
8- 17, перерыв 12-13
|
|
|
|
Суббота
|
выходной
|
|
|
|
Воскресенье
|
выходной
|
|
|
Ф.И.О.
|
Должность
|
Служебный телефон
|
График
приема
|
|
Афанасьев Иван Васильевич
|
глава Апнерского
сельского поселения
|
60-3-33
|
по графику
|
|
Змеева Надежда Николаевна
|
специалист-эксперт
администрации Апнерского сельского поселения
|
60-3-33
|
| |
|
|
|
|
|
|
Сведения о месте нахождения и графике работы
АУ «МФЦ» Вурнарского района Чувашской Республики
Адрес: 429220, Чувашская Республика, п. Вурнары, ул. Советская, дом 20. Прием посетителей ведется в каб.106.
Адрес сайта в сети Internet: http://gov.cap.ru/SiteMap.aspx?gov_id=59&id=1525939
Адрес электронной почты: mfc@vurnar.cap.ru
График работы и приема заявлений от граждан
|
Понедельник
|
8- 20, перерыв 12-13
|
|
Вторник
|
8- 20, перерыв 12-13
|
|
Среда
|
8- 20, перерыв 12-13
|
|
Четверг
|
8- 20, перерыв 12-13
|
|
Пятница
|
8- 20, перерыв 12-13
|
|
Суббота
|
8-13
|
|
Воскресенье
|
выходной
|
Сведения о месте нахождения и графике работы
Офиса привлекаемой организации
АУ «МФЦ» Минэкономразвития Чувашии
Адрес: 429210, Чувашская Республика, Вурнарский район, с. Абызово, ул. Солнечная д.1 а .
Адрес сайта в сети Internet: abis-bibl@yandex.ru
Адрес электронной почты: abis -bibl@yandex.ru
|
Ф.И.О.
|
Должность
|
Служебный телефон
|
График
приема
|
|
Шатайкина Галина Сергеевна
|
Заведующая
Абызовской сельской библиотеки
|
60-7-33
|
Понедельник, среда, пятница,
10.00-17.00
|
Приложение № 2
к Административному регламенту
администрации Апнерского
сельского поселения Вурнарского
района Чувашской Республики
График работы
по работе с обращениями граждан
администрации Апнерского сельского поселения
Вурнарского района Чувашской Республики
Адрес: 429210, Чувашская Республика, Вурнарский район, с. Абызово, ул. Солнечная д.1 а Адрес официального сайта администрации в сети Интернет: http://gov.cap.ru/Default.aspx?gov_id=312
Адрес электронной почты: sao-apnery@vurnar.cap.ru
График работы администрации и приема заявлений от граждан по вопросам исполнения муниципальной функции
|
|
Понедельник
|
8- 17, перерыв 12-13
|
|
|
|
Вторник
|
8- 17, перерыв 12-13
|
|
|
|
Среда
|
8- 17, перерыв 12-13
|
|
|
|
Четверг
|
8- 17, перерыв 12-13
|
|
|
|
Пятница
|
8- 17, перерыв 12-13
|
|
|
|
Суббота
|
выходной
|
|
|
|
Воскресенье
|
выходной
|
|
|
Ф.И.О.
|
Должность
|
Служебный телефон
|
График
приема
|
|
Афанасьев иван Васильевич
|
глава Апнерского
сельского поселения
|
60-7-33
|
по графику
|
|
Змеева Надежда Николаевна
|
специалист-эксперт
администрации Апнерского сельского поселения
|
60-7-33
|
| |
|
|
|
|
|
|
График работы
по работе с обращениями граждан
АУ «МФЦ» Вурнарского района Чувашской Республики
Адрес: 429220, Чувашская Республика, п. Вурнары, ул. Советская, дом 20. Прием посетителей ведется в каб.106.
Адрес сайта в сети Internet: http://gov.cap.ru/SiteMap.aspx?gov_id=59&id=1525939
Адрес электронной почты: mfc@vurnar.cap.ru
График работы:
|
Понедельник
|
8- 20, перерыв 12-13
|
|
Вторник
|
8- 20, перерыв 12-13
|
|
Среда
|
8- 20, перерыв 12-13
|
|
Четверг
|
8- 20, перерыв 12-13
|
|
Пятница
|
8- 20, перерыв 12-13
|
|
Суббота
|
8-13
|
|
Воскресенье
|
выходной
|
Перерыв на обед с 12 до 13 ч.; выходные дни – воскресенье, а также нерабочие праздничные дни.
График работы
по работе с обращениями граждан
Офиса привлекаемой организации
АУ «МФЦ» Минэкономразвития Чувашии
Адрес: 429210, Чувашская Республика, Вурнарский район, с. Абызово, ул. Солнечная дом 1 а
Адрес сайта в сети Internet: abis -bibl@yandex.ru
Адрес электронной почты: abis -bibl@yandex.ru
|
Ф.И.О.
|
Должность
|
Служебный телефон
|
График
приема
|
|
Шатайкина Галина Сергеевна
|
Заведующая
Абызовской сельской библиотеки
|
60-7-33
|
Понедельник, среда, пятница,
10.00-17.00
|
Перерыв на обед с 1200 до 1300 часов; выходные дни – воскресенье, а также нерабочие праздничные дни.
Приложение № 3
к Административному регламенту
администрации Апнерского
сельского поселения Вурнарского
района Чувашской Республики
Блок-схема предоставления государственной услуги
|
Направление заявителю уведомления о предоставлении государственной услуги
|
|
|
Направление заявителю уведомления об отказе предоставлении государственной услуги
|
|
Нет Да
Приложение № 4
к Административному регламенту
администрации Апнерского
сельского поселения Вурнарского
района Чувашской Республики
СОГЛАСИЕ
НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, ___________________________________________________________________,
(Ф.И.О. полностью)
зарегистрирован(а) по адресу:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
документ, удостоверяющий личность _________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(наименование документа, серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший его)
в целях обеспечения _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
в соответствии с п. 4 ст. 9 Федерального закона "О персональных данных"
от 27.07.2006 N 152-ФЗ даю согласие администрацию Апнерского сельского поселения,
находящейся по адресу: 429206, Чувашская Республика, Вурнарский район, с. Янгорчино, ул.
Советская, д. 2а, на обработку, а также для передачи третьей стороне для
осуществления вышеуказанных целей моих персональных данных, содержащихся в
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
документах, представленных ________________________________________________
__________________________________________________________________________,
то есть на совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3
Федерального закона "О персональных данных".
Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в
письменной форме.
___________________ ______________________________ __________________
(подпись) (расшифровка подписи - Ф.И.О.) (дата)