В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановлением администрации Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики от 03.08.2012 г. № 111 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг», администрация Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить Административный регламент предоставления администрацией Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики муниципальной услуги по выдаче справок и выписок из похозяйственных книг.
2. Настоящее постановление опубликовать в печатном издании «Бюллетень Таутовского сельского поселения» и разместить на официальном сайте Таутовского сельского поселения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.
|
Глава Таутовского
сельского поселения
|
А.Н. Васильев
|
|
|
|
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации Таутовского сельского
поселения Аликовского района Чувашской Республики
от 20.12. 2018 г. № 82
|
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления администрацией Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики муниципальной услуги по выдаче справок и выписок из похозяйственных книг
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования настоящего Административного регламента
Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
Настоящий Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) администрации Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики при предоставлении муниципальной услуги, а также взаимодействие администрации Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики с заявителями на получение муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей
Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, заинтересованные в предоставлении справок и выписок из похозяйственной книги сельского населенного пункта, либо лица, уполномоченные ими на совершение соответствующих действий в установленном законодательством Российской Федерации порядке (далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется администрацией Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики (далее – администрация поселения) по адресу: Чувашская Республика, Аликовский район, д. Таутово, ул. Школьная, д. 1б, тел.: 8 (83535) 63- 2-91.
Прием, регистрация заявления и выдача документов могут осуществляться Автономным учреждением «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» Аликовского района Чувашской Республики (далее – МФЦ) по адресу: Чувашская Республика, Аликовский район, с.Аликово ,
Прием и информирование заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами администрации поселения (далее – специалист поселения), специалистами МФЦ.
График работы специалистов администрации Таутовского сельского поселения: понедельник - пятница с 08.00 ч. - 17.00 ч.; вторник, пятница – приемные дни; перерыв на обед с 12.00 ч. до 13.00 ч.; выходные дни - суббота, воскресенье.
График работы специалистов МФЦ:
понедельник – пятница с 08.00 ч. до 18.00 ч., без перерыва на обед;
суббота – с 08.00 ч. до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 ч. до 13.00 ч.;
выходной день – воскресенье.
Информация о местах нахождения и графиках работы, контактные телефоны, адреса сайтов и адреса электронной почты администрации поселения, МФЦ предоставляется непосредственно в администрации поселения, МФЦ с использованием информационных стендов, в ходе личного приема, а также по телефону, электронной почте, посредством ее размещения в средствах массовой информации (далее – СМИ), на официальном сайте Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – официальный сайт администрации поселения) (http://gov.cap.ru/Default.aspx?gov_id=286), официальном сайте МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – официальный сайт МФЦ) (www.mfc-alikov.cap.ru), в региональной информационной системе Чувашской Республике «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики с Реестром государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики)» (далее – Портал) (www.gosuslugi.cap.ru).
Адреса места нахождения, электронной почты и справочные телефоны администрации поселения, МФЦ приведены в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
1.3.1. Порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги
Для получения информации о предоставлении муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обратиться в администрацию поселения либо в МФЦ:
- в устной форме лично;
- с использованием средств телефонной связи;
- в письменном виде или в форме электронного документа;
- через официальный сайт.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Информирование заявителей организуется индивидуально или публично. Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заявителей.
1.3.2. Индивидуальное устное информирование
Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом поселения, либо специалистом МФЦ при обращении заинтересованного лица за информацией:
- лично;
- по телефону.
Специалист поселения, либо специалист МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, при обращении заинтересованного лица (по телефону или лично) должен подробно и в вежливой (корректной) форме информировать его по интересующим его вопросам. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми.
Специалист поселения, либо специалист МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, не вправе осуществлять консультирование заинтересованного лица, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги.
Специалист поселения, либо специалист МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование заявителей специалист поселения, либо специалист МФЦ осуществляет не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист поселения, либо специалист МФЦ может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.
При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист поселения, либо специалист МФЦ, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя и отчество, должность, наименование своего отдела, либо учреждения.
Если на момент поступления звонка от заинтересованного лица специалист поселения, либо специалист МФЦ осуществляет личный прием граждан, он может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист поселения, либо специалист МФЦ должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.
Специалист поселения, либо специалист МФЦ должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
1.3.3. Индивидуальное письменное информирование
Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при обращении заинтересованного лица в администрацию поселения осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, либо посредством электронной почты.
Ответ на вопрос дается в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В случае письменного обращения ответ направляется в письменной форме.
Информация по письменному запросу от заинтересованного лица о порядке предоставления муниципальной услуги, направленная через официальный сайт поселения, размещается на сайте в течение 10 календарных дней со дня поступления обращения заявителя.
При индивидуальном письменном информировании ответ, подписанный главой администрации поселения, направляется заявителю в течение 10 календарных дней со дня регистрации обращения заявителя.
1.3.4. Публичное устное информирование
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации.
1.3.5. Публичное письменное информирование
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте поселения и на Портале использования информационных стендов, размещенных в помещениях администрации поселения и МФЦ.
На официальном сайте администрации поселения размещается следующая обязательная информация:
- полное наименование администрации поселения;
- почтовый адрес, адреса электронной почты, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;
- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;
- перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги;
- образец заполнения заявления;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
На Портале размещается следующая обязательная информация:
- наименование муниципальной услуги;
- наименование администрации поселения;
- категория заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в том числе шаблоны и образцы для заполнения;
- сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя (если муниципальная услуга предоставляется на возмездной основе);
- описание результата предоставления муниципальной услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- основания для приостановления услуги или отказа в её предоставлении;
- информация о месте предоставления услуги;
- перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги;
- сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) в ходе предоставления муниципальной услуги.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Выдача справок и выписок из похозяйственных книг.
2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется администрацией Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики. Прием, регистрацию заявления и выдачу документов могут осуществлять в МФЦ.
При предоставлении муниципальной услуги администрация поселения взаимодействует с:
- Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Чувашской Республике;
- Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике;
- Государственной жилищной инспекцией Чувашской Республики;
- Отделом Государственного пожарного надзора сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики управления Государственного пожарного надзора Главного управления МЧС России по Чувашской Республике;
- структурным подразделением администрации Аликовского района Чувашской Республики в сфере земельно-имущественных отношений;
- МУП «Бюро технической инвентаризации»;
- МФЦ Аликовского района.
Администрация поселения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги
Конечным результатом муниципальной услуги является предоставление получателю муниципальной услуги справки, выписки по интересующему его вопросу, касающемуся его прав, свобод и законных интересов, либо прав, свобод и законных интересов третьих лиц (при наличии у него права на получение такой информации).
Предоставление услуги осуществляется в письменной форме (на бумажном носителе).
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 10 дней со дня регистрации заявления.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) с поправками от 30 декабря 2008 г. № 6-ФЗ, 30 декабря 2008 г. № 7-ФЗ (текст Конституции с учетом поправок опубликован в «Российской газете» от 21 января 2009 г. № 7, в «Парламентской газете» от 23 января 2009 г. № 4, в Собрании законодательства Российской Федерации от 26 января 2009 г. № 4 ст. 445)*;
- Конституцией Чувашской Республики (принята на внеочередной 23-й сессии Государственного Совета Чувашской Республики 30 ноября 2000 г.) (текст Конституции опубликован в газете «Республика» от 9 декабря 2000 г. № 52 (225), в газете «Хыпар» (на чувашском языке) от 9 декабря 2000 г. № 224 (23144), в Ведомостях Государственного Совета Чувашской Республики, 2000 г., № 38; 2001 г., № 39 (на чувашском языке), в Собрании законодательства Чувашской Республики, 2000 г., № 11-12, ст.442)*;
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (текст Федерального закона опубликован в «Российской газете» от 30 июля 2010 г. № 168, в Собрании законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. № 31 ст. 4179)*;
- Федеральным законом от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (текст опубликован в «Российской газете» от 8 октября 2003 г. № 202, в «Парламентской газете» от 8 октября 2003 г. № 186, в Собрании законодательства Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 40 ст. 3822)*;
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (текст опубликован в «Парламентской газете» от 11 мая 2006 г. № 70-71, в «Российской газете» от 5 мая 2006 г. № 95, в Собрании законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г. № 19 ст. 2060)*;
- Федеральным законом от 2 июня 2005 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Постановлением Правительства РФ от 3 октября 2009 г. № 796 «О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг» (текст постановления опубликован в «Российской газете» от 14 октября 2009 г. № 194, в Собрании законодательства Российской Федерации от 12 октября 2009 г. № 41 ст. 4782)*;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг*;
- Постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29 апреля 2011 г. № 166 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг» (текст постановления опубликован на Портале органов власти Чувашской Республики в сети Интернет (www.cap.ru) 6 мая 2011г.*;
- Уставом администрации Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем
Основанием для получения муниципальной услуги является представление заявителями Заявления в администрацию Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики (Приложение № 2 к Административному регламенту). В заявлении, получатель услуги указывает свою фамилию, имя и отчество (последнее при его наличии) (физические лица), наименование (юридические лица), а также адрес, по которому должен быть направлен результат предоставления услуги, либо согласие на получение результата предоставления услуги непосредственно в администрации.
На заявлении, поданном юридическим лицом, проставляется печать данного юридического лица.
К Заявлению прилагаются следующие документы:
Для выдачи выписки из похозяйственной книги:
- паспорт заявителя;
- ксерокопия свидетельства о смерти в случае смерти владельца земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица);
Для выдачи справки:
- паспорт заявителя.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить самостоятельно
Специалист поселения запрашивает в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы в соответствии с нормативными правовыми актами, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно:
1) правоустанавливающие документы на земельный участок;
2) правоустанавливающие документы на объекты недвижимости.
2.8. Перечень документов, которые специалист поселения, либо специалист МФЦ не вправе требовать от заявителя
В ходе предоставления муниципальной услуги специалист поселения, либо специалист МФЦ не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в администрацию поселения по собственной инициативе.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основаниями для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- непредставление или представление в неполном объеме заявителями документов, перечисленных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;
- представление заявителем неполных и (или) заведомо недостоверных сведений.
При устранении выявленных нарушений предоставление муниципальной услуги может быть возобновлено.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги
При предоставлении муниципальной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Время ожидания заявителей при подаче заявления и документов для получения муниципальной услуги в администрации поселения и в МФЦ не должно превышать 15 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день его поступления в порядке делопроизводства.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги
Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям заявителей (в том числе, для лиц с ограниченными возможностями) и оптимальным условиям работы муниципальных служащих с заявителями.
Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта до помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга (не более 10 минут пешком).
На территории, прилегающей к месторасположению администрации поселения, МФЦ оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Вход в помещение администрации поселения, МФЦ должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
На здании рядом со входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:
- наименование администрации поселения, либо МФЦ;
- место его нахождения и юридический адрес;
- номера телефонов для справок.
Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.
Места ожидания и приема заявителей в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
Помещение для приема заявителей оборудуется противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Места ожидания и приема заявителей оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих отношения по предоставлению муниципальной услуги;
- текст настоящего Административного регламента;
- место нахождения, график работы, номера телефонов, адреса электронной почты администрации поселения, МФЦ по которым заявители могут получить необходимую информацию;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок получения консультаций;
- наименование, местонахождение и номер контактного телефона отдела;
- перечни документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок и сроки обжалования решений и действий (бездействия) специалистов, должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В местах ожидания и приема устанавливаются стулья для заявителей, выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладки документов.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:
- возможность получения информации о муниципальной услуге в электронной форме, при личном обращении, по телефону;
- возможность получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий, в том числе используя Портал;
- организация предоставления муниципальной услуги через МФЦ, предусматривающая повышенные условия комфортности, меньший срок ожидания в очереди при подаче документов, получении консультации и результатов предоставления муниципальной услуги;
- при подаче документов на предоставление муниципальной услуги в МФЦ сведено к минимуму количество взаимодействий с должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, продолжительность взаимодействия.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Перечень административных (действий) процедур при предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о выдаче выписки из похозяйственной книги или справки;
2) формирование и направление запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
3) рассмотрение заявления с прилагаемыми документами и принятие решения о выдаче справки или выписки из похозяйственной книги, либо об отказе в выдаче справки или выписки из похозяйственной книги;
4) выдача выписки из похозяйственной книги, справки или уведомления об отказе в выдаче.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Прием и регистрация заявления о выдаче выписки из похозяйственной книги или справки
Основанием для начала процедуры является поступление в администрацию поселения, либо в МФЦ заявления о выдаче справки или выписки из похозяйственной книги, оформленного в соответствии с приложением № 2 к настоящему Административному регламенту и прилагаемых документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
1) При обращении заявителя в администрацию сельского поселения:
Основанием для получения муниципальной услуги является представление Заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, в администрацию поселения заявителем лично, либо его уполномоченным лицом, при наличии надлежаще оформленных документов.
Заявитель, либо уполномоченное лицо заявителя при представлении документов предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт), либо доверенность.
Специалист поселения проверяет срок действия документа удостоверяющего личность, наличие в нем записи об органе выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиска печати, а также соответствие данных документа удостоверяющего личность, данным указанных в документах предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административного регламента.
В ходе приема специалист поселения производит проверку представленных документов: наличие необходимых документов, правильность заполнения Заявления, полноту и достоверность содержащихся в них сведений. Специалист поселения проверяет также документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов; на наличие повреждений, которые могут повлечь к неправильному истолкованию содержания документов.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, специалист поселения уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшего приёма, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Документы, в ходе проверки которых выявлены нарушения, не подлежат приему.
После рассмотрения, представленные заявителем документы регистрируются специалистом поселения.
Специалист поселения в течение рабочего дня фиксирует получение документов от заявителей, путем выполнения регистрационной записи в журнале регистрации входящей корреспонденции, после чего выдает заявителю расписку в получении документов с указанием их перечня и даты их получения. Если имеются основания для отказа в приеме документов, но заявитель настаивает на их представлении, Заявление с приложением документов также регистрируется в журнале регистрации входящей корреспонденции, после чего заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты их получения.
При подготовке Заявления и документов, предоставляемых в администрацию Таутовского сельского поселения, не допускается применение факсимильных подписей.
Заявитель может направить Заявление и документы, согласно перечню, по почте.
2) При обращении заявителя в МФЦ:
При предоставлении документов в МФЦ заявитель представляет комплект документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административного регламента. Специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет действия, предусмотренные абз. 4, абз. 5 подпункта 3.1. настоящегоАдминистративного регламента.
При отсутствии одного или нескольких документов, несоответствии представленных документов требованиям пункта 2.6. настоящего Административного регламента, специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, фиксирует обращения заявителей в системе электронного документооборота (СЭД) с присвоением статуса «зарегистрировано». В случае принятия документов готовит расписку о принятии документов и согласие на обработку персональных данных (далее - расписка) в 3-х экземплярах (1 экземпляр выдает заявителю, 2-ой с Заявлением и принятым пакетом документов направляется в администрацию Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики, 3-ий остается в МФЦ) в соответствии с действующими правилами ведения учета документов.
В расписке указываются следующие пункты:
- согласие на обработку персональных данных;
- данные о заявителе;
- расписка – уведомление о принятии документов;
- порядковый номер заявления;
- дата поступления документов;
- подпись специалиста;
- перечень принятых документов;
- сроки предоставления услуги;
- расписка о выдаче результата.
После регистрации заявления специалист МФЦ в течение одного рабочего дня организует доставку представленного заявителем пакета документов из МФЦ в администрацию Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики, при этом меняя статус в СЭД на «отправлено в ведомство». В случае приема документов в будние дни после 16.00 или в субботу, днем начала срока предоставления муниципальной услуги будет являться рабочий день, следующий за днем принятия заявления с приложенными документами.
Результатом является регистрации заявления в журнале регистрации входящей корреспонденции.
3.3. Формирование и направление запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для осуществления административной процедуры является установление в рамках осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления и прилагаемых документов, необходимости обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в распоряжении которых находятся документы в соответствии с нормативными правовыми актами, с целью получения сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Межведомственный запрос администрации поселения о представлении документов (их копии или сведения, содержащиеся в них), необходимых для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия, должен содержать следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации:
- наименование органа, направляющего межведомственный запрос;
- наименование органа, в адрес которого направляется межведомственный запрос;
- наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
- указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
- сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;
- контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
- дата направления межведомственного запроса;
- фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.
Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган (организацию) не должен превышать 3 дней с момента приема и регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.4. Рассмотрение заявления с прилагаемыми документами и принятие решения о выдаче выписки из похозяйственной книги или справки, либо об отказе в выдаче выписки из похозяйственной книги или справки
Специалист поселения на основании резолюции в течение 3 рабочих дней с момента получения им письменного запроса о предоставлении муниципальной услуги рассматривает указанный запрос. Выявляет наличие (отсутствие) оснований для приостановления или для отказа в предоставлении услуги (по основаниям, предусмотренным в пункте 2.10. настоящего Административного регламента).
В случае установления оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в пункте 2.10.настоящего Административного регламента, специалист администрации выполняет действия, предусмотренные пунктом 3.6 настоящего Административного регламента.
В случае отсутствия оснований для приостановления предоставления услуги или для отказа в предоставлении услуги (по основаниям, указанным в пункте 2.10.настоящего Административного регламента) специалист поселения осуществляет поиск информации, необходимой для предоставления услуги.
3.5. Выдача выписки из похозяйственной книги или справки
После установления информации, необходимой для предоставления услуги, специалист поселения готовит 2 экземпляра справки (выписки) по теме запроса и 2 экземпляра сопроводительного письма.
Администрация Таутовского сельского поселения в установленном порядке направляет один экземпляр справки (выписки) с одним экземпляром сопроводительного письма заявителю по адресу, указанному в запросе на предоставление услуги (либо выдает его заявителю), второй экземпляр хранится в администрации Таутовского сельского поселения.
В случае выявления в ходе поиска информации оснований для отказа в предоставлении услуги специалист поселения выполняет действия, предусмотренные пунктом 3.6. настоящего регламента.
3.6. Отказ в выдаче выписки из похозяйственной книги или справки
В случае наличия оснований, указанных в пункте 2.10. настоящего регламента, специалист поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, формирует на официальном бланке администрации Таутовского сельского поселения письменное сообщение об отказе в предоставлении услуги с указанием причины, послужившей основанием для принятия решения об отказе в предоставлении услуги.
Администрация Таутовского сельского поселения в установленном порядке направляет один экземпляр отказа в предоставлении услуги заявителю по адресу, указанному в запросе на предоставление услуги, второй экземпляр хранится в Администрации Таутовского сельского поселения.
Специалист МФЦ, ответственный за выдачу документов, фиксирует выдачу конечного результата предоставления услуги в расписке, раздел «выдача результата» своей подписью и подписью заявителя с указанием даты выдачи результата, при этом меняя статус в АИС на «завершено».
IV. Формы контроля за исполнением настоящего Административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги осуществляется главой администрации Таутовского сельского поселения.
Текущий контроль включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей при получении муниципальной услуги, соблюдении сроков при рассмотрении заявлений, принятии решений, а также подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решение, действия (бездействие) специалистов поселения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги через МФЦ, и действий (бездействия) специалистов МФЦ осуществляется директором МФЦ.
Текущий контроль осуществляется постоянно.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также рассмотрение обращений (жалоб) заявителей на решения и действия (бездействие) должностных лиц администрации Таутовского сельского поселения, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Проведение проверок полноты и качества предоставляемой муниципальной услуги может носить плановый и внеплановый характер.
Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливаются ежегодным планом работы администрации Таутовского сельского поселения. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки).
Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего Административного регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на решения и действия (бездействие) должностных лиц администрации поселения, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Для проведения плановых (внеплановых) проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги приказом администрации поселения формируется комиссия.
Результаты проверки формируются в акт, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывают председатель и члены комиссии.
По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
4.3. Ответственность должностных лиц администрации поселения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Специалист поселения несет ответственность за:
- полноту и грамотность проведенного консультирования заявителей;
- соблюдение сроков и порядка приёма документов, правильность внесения записи в журнал учёта входящих документов;
- соответствие результатов рассмотрения документов требованиям действующего законодательства;
- полноту представленных заявителями документов;
- соблюдения сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок выдачи документов.
Ответственность специалиста поселения закрепляется в должностной инструкции в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения муниципальной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации поселения, а также его должностных лиц
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) администрации поселения и (или) его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги (далее – жалоба)
Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) специалистов поселения, должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет жалобы
Заявитель может обратиться с жалобой (Приложение № 4 к Административному регламенту), в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
- отказ администрации поселения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
В случае обжалования действий (бездействия) специалистов администрации поселения, решения и действия (бездействия) должностного лица администрации поселения жалоба подается в администрацию поселения на имя главы. В случае обжалования действий (бездействия) специалистов МФЦ жалоба подается в МФЦ на имя директора.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием официального сайта района, Портала, а также может быть подана при личном приеме.
Жалоба должна содержать:
- наименование администрации поселения, должностного лица, специалиста администрации поселения, либо специалиста МФЦ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя – физического лица, либо наименование заявителя, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации поселения, должностного лица, специалиста администрации поселения, либо специалиста МФЦ;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации поселения, должностного лица, специалиста администрации поселения, либо специалиста МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Чувашской Республики
Приостановление рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации, законодательством Чувашской Республики не предусмотрено.
5.7. Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы администрация поселения, либо МФЦ принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией поселения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы администрация поселения принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результатов муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
В случае установления в ходе или по результату рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо администрации поселения, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование администрации поселения, либо МФЦ, должность, фамилия, имя, отчество должностного лица администрации поселения, либо МФЦ, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о специалисте, должностном лице администрации поселения, либо МФЦ, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае, если жалоба признана обоснованной, указываются сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе
Заявитель вправе обжаловать решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Администрация поселения, её специалисты обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в администрацию поселения, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Для получения информации о порядке подачи и рассмотрения жалобы, заявитель вправе обратиться в администрацию поселения, либо в МФЦ:
- в устной форме лично;
- с использованием средств телефонной связи;
- в письменном виде или в форме электронного документа;
- через официальный сайт.
|
|
|
Приложение № 1
к Административному регламенту предоставления администрацией Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики муниципальной услуги по выдаче справок и выписок из похозяйственных книг
|
Сведения о месте нахождения администрации Таутовского сельского
поселения Аликовского района Чувашской Республики
Адрес: Чувашская Республика, Аликовский район, д. Таутово,
ул. Школьная, д.1б
Адрес сайта в сети Internet: http://gov.cap.ru/Default.aspx?gov_id=286
Адрес электронной почты: sao-tautov@cap.ru
Телефон: 8(83535)63-2-91
График работы специалистов администрации Таутовского сельского поселения, осуществляющих прием и консультирование по муниципальной услуге
|
Должность
|
Контактный телефон
|
График приёма
|
|
Глава сельского поселения
|
8 (83535) 63-2-91
|
понедельник - пятница с 08.00 до 17.00; перерыв на обед с 12.00 до 13.00; выходной день - суббота, воскресенье
|
|
Заместитель главы администрации сельского поселения
|
|
|
|
Специалисты-эксперты
|
(83535) 63–2-91
|
Сведения о месте нахождения Автономного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»
Аликовского района Чувашской Республики
Адрес: Чувашская Республика, Аликовский район, с.Аликово
Адрес сайта в сети Интернет:www.mfc-alikov.cap.ru
Адрес электронной почты:mfc1@alikov.cap.ru
Структура руководства
|
Должность
|
Контактный телефон
|
Электронный адрес
|
|
Директор
|
8 (83535) 22-5-83
|
mfc1@alikov.cap.ru
|
|
Главный специалист,
Ведущий специалист
|
8 (83535) 22-5-83
8 (83535) 22-5-83
|
|
Ведущий специалист
|
8 (83535) 22-5-83
|
График работы специалистов МФЦ, осуществляющих прием и консультирование: понедельник – пятница с 8.00 ч. до 18.00 ч., без перерыва на обед; суббота – с 8.00 ч. до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 ч. до 13.00 ч.; выходной день – воскресенье.
|
|
Приложение № 2
к Административному регламенту предоставления администрацией Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики муниципальной услуги по выдаче справок и выписок из похозяйственных книг
|
Главе администрации Таутовского
сельского поселения
от ____________________________________
______________________________________
(Ф.И.О.),
Проживающего по адресу:_______________
______________________________________
(почтовый адрес)
Паспорт серия _________ №______________
Кем и когда выдан ______________________
______________________________________
Тел.: __________________________________
(указывается по желанию)
E-mail: ________________________________
(указывается по желанию)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить мне справку, выписку из похозяйственной книги (нужное
подчеркнуть) _________________________________________________________________
(указать вид и место предоставления справки, выписки)
_____________________________________________________________________________
Приложение: _________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
________________ 20____ г. ______________ _______________________
(дата) (подпись) (расшифровка подписи)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», в целях исполнения моего обращения, в том числе при привлечении третьих лиц, даю / не даю (нужное подчеркнуть) согласие Администрации сельского поселения на обработку моих персональных данных (в том числе на сбор, использование, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, распространение, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение) моих персональных данных (данных опекаемого).
________________ 20____ г. ______________ ______________________
(дата) (подпись) (расшифровка подписи)
|
|
|
Приложение № 3
к Административному регламенту предоставления администрацией Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики муниципальной услуги по выдаче справок и выписок из похозяйственных книг
|
Блок-схема прохождения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги
|
Прием и регистрация заявления
(не более 1 дня)
|
|
Прием
|
Формирование и направление запроса в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, в распоряжении которых находятся документы необходимые для исполнения муниципальной услуги.
(не более 1 дня)
|
|
Выдача (отказ в выдаче) справки, выписки, архивной копии, уведомления об отсутствии информации (не более 10 дней)
|
|
Рассмотрение заявления с приложенными документами
|
|
|
|
Приложение № 4
к Административному регламенту предоставления администрацией Таутовского сельского поселения Аликовского района Чувашской Республики муниципальной услуги по выдаче справок и выписок из похозяйственных книг
|
|
Главе администрации Таутовского
сельского поселения
от ___________________________________
_____________________________________
(ФИО гражданина в родительном падеже/
полное наименование юридического лица)
проживающего (расположенного) по адресу:
______________________________________
______________________________________
______________________________________
|
ЖАЛОБА
на действия (бездействия) или решения осуществленные (принятые)
в ходе предоставления муниципальной услуги
|
|
|
(должность, Ф.И.О. должностного лица администрации, на которое подается жалоба)
|
1. Предмет жалобы (краткое изложение обжалуемых действий (бездействий) или решений)
2. Причина несогласия (основания, по которым лицо, подающее жалобу, несогласно с действием (бездействием) или решением со ссылками на пункты Административного регламента)
Приложение (документы, подтверждающие изложенные обстоятельства):
(дата) (подпись) (расшифровка подписи)
Телефон для связи:_____________________________________________________________