Должностная инструкция специалиста

                                                                                      Утверждаю

                                                                                       Директор АУ «МФЦ» города            

                                                                                      Шумерли Чувашской Республики

                                                                                       ____________/И.Н.Козлова/

Должностная инструкция

специалиста по приему и выдаче документов автономного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» города Шумерли Чувашской Республики

I. Общие положения

1. Специалист АУ «МФЦ» (далее – Специалист) относится к категории технических исполнителей.

2. На должность Специалиста  назначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование по социальному, педагогическому  юридическому или экономическому профилям без предъявления требований к стажу работы.

3. Назначение на должность Специалиста  и освобождение от нее производится приказом директора АУ «МФЦ».

4 Специалист должен знать:

 -  Конституцию Российской Федерации, Конституцию Чувашской Республики;

 - федеральные законы, законы Чувашской Республики;

      -  указы Президента Российской Федерации, указы Главы Чувашской Республики;

 - постановления Правительства Российской Федерации, постановления Кабинета Министров Чувашской Республики;

- Устав города Шумерля Чувашской Республики;

- Устав АУ «МФЦ» города Шумерли Чувашской Республики;

- муниципальные правовые акты;

- иные правовые акты и служебные документы, регулирующие сферу деятельности многофункциональных центров;

- порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов;

- правила пользования современными техническими средствами, коммуникациями, вычислительной техникой;

- основы экономики, гражданское право, финансовое, налоговое и хозяйственное законодательство;

- основы социологии, психологии;

- порядок ведения делопроизводства;

- структуру АУ «МФЦ», участников АУ «МФЦ;

- основы организации труда;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. Специалист в своей деятельности руководствуется:

- законодательными и нормативными документами, регулирующими деятельность АУ «МФЦ»;

- Уставом АУ «МФЦ», регламентом работы АУ «МФЦ»;

- административными регламентами предоставления государственных (муниципальных) услуг;

- методическими материалами, касающимися вопросов деятельности АУ «МФЦ»;

- инструкцией по делопроизводству АУ «МФЦ»;

- приказами и распоряжениями руководителя АУ «МФЦ»;

- настоящей должностной инструкцией.

6. Специалист  должен обладать личными позитивными качествами: коммуникабельностью, аккуратностью, внимательностью, доброжелательностью, лояльностью и др.

7. Специалист  подчиняется непосредственно руководителю АУ «МФЦ».

8. На время отсутствия Специалиста  его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя АУ «МФЦ». Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Функции

На Специалиста  возлагаются следующие функции:

- консультирование заявителей о деятельности АУ «МФЦ»;

- консультирование заявителей по вопросам предоставления государственных (муниципальных) услуг;

- первичная проверка и прием документов от заявителей;

- выдача результата оказания услуги заявителю.

III. Должностные полномочия

Для выполнения возложенных на него функций Специалист  обязан:

- консультировать заявителей по вопросам порядка предоставления государственных и муниципальных услуг на базе АУ «МФЦ»;

- оказывать заявителям помощь в оформлении заявления и подготовке необходимых документов для подачи с целью получения результата услуги;

- принимать от заявителей комплект документов для предоставления услуги;

     - осуществлять проверку документов, переданных на обработку в АУ «МФЦ», оформлять регистрационные карточки или создавать банк данных;

- осуществлять доставку деловых бумаг, пакетов, писем и  другой корреспонденции по назначению, а также их получать и доставлять от других организаций;

- вести учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизировать и хранить документы текущего архива;

- вести картотеку учета прохождения документальных материалов, осуществлять контроль за их исполнением, выдавать необходимые справки по зарегистрированным документам;

- отправлять исполненную документацию по адресатам;

- вести учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизировать и хранить документы текущего архива;

- вести работу по созданию справочного аппарата по документам, обеспечивать удобный и быстрый их поиск;

- подготавливать и сдавать в архив АУ «МФЦ» документальные материалы, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку или компьютерные банки данных, составлять описи дел, передаваемых на хранение в архив АУ «МФЦ»;

- выдавать заявителю результат оказания государственной или муниципальной услуги;

- выполнять отдельные служебные поручения руководителя АУ «МФЦ»;

- создавать благоприятную и гостеприимную атмосферу для общения;

– соблюдать установленные требования по защите персональных данных, учету, хранению и пересылке носителей, содержащих персональные данные;

– знать и выполнять требования организационно-распорядительных документов в области обеспечения безопасности персональных данных;

– незамедлительно докладывать ответственному за обеспечение безопасности персональных данных о всех выявленных фактах и попытках нарушения безопасности персональных данных;

– использовать только зарегистрированные носители информации при обработке персональных данных;

– не оставлять во время работы носители информации без присмотра, не передавать их другим лицам и не выносить за пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных;

– уметь пользоваться средствами защиты информации;

– обеспечить сохранность и конфиденциальность личных атрибутов доступа.

Во время исполнения возложенных на него функций Специалисту запрещается:

– использовать для хранения персональных данных неучтенные носители информации;

– оставлять во время работы носители информации без присмотра, передавать их другим лицам и выносить за пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных;

– отключать (блокировать) средства защиты информации при обработке персональных данных;

– производить какие-либо изменения в электрических схемах, монтаже и размещении технических средств;

– обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не предусмотренные перечнем прав пользователя;

– сообщать (или передавать) посторонним лицам атрибуты доступа к информационным системам персональных данных и средствам защиты информации.

IV. Права

Специалист  имеет право:

- знакомиться с проектами решений руководителя АУ «МФЦ», касающимися его деятельности;

- вносить на рассмотрение руководителя АУ «МФЦ» предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями;

- в пределах своей компетенции сообщать руководителю АУ «МФЦ» обо всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности АУ «МФЦ» и вносить предложения по их устранению;

- запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от руководителей подразделений, органов исполнительной власти – Участников АУ «МФЦ» и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;

- требовать от руководителя АУ «МФЦ» оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;

- повышать свою квалификацию в установленном порядке.

V. Ответственность

Специалист  несет ответственность за:

- ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации и Чувашской Республики;

- правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации и Чувашской Республики.

-  причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации и Чувашской Республики.

Специалист, участвующий в рамках своих функциональных обязанностей в процессах автоматизированной обработки персональных данных несет персональную ответственность за свои действия.

С должностной инструкцией ознакомлен, второй экземпляр на руки получил:

«____»________201_ г.                               ___________________/_______________/