Информация о порядке оказания государственных и муниципальных услуг, предоставляемых администрацией города Чебоксары, и порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, является открытой и общедоступной и размещается:

на официальном сайте города Чебоксары в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Административная реформа» (http://www.gcheb.cap.ru/gov/administraciya/administrativnaya-reforma);

на информационных стендах в структурных подразделениях администрации города Чебоксары, структурных подразделений, в которых предоставляются услуги;

в федеральной государственной информационной системе «Единый
портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru/structure/2100000010000003108).

Консультирование по интересующим вопросам осуществляется специалистами структурных подразделений, подведомственных учреждений по телефону, при личном приёме, по обращениям в письменной форме и в форме электронного документа.

Кроме того, для получения информации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг заинтересованные лица вправе обратиться в МФЦ устной форме, по телефону, в письменной форме или в форме электронного документа, через официальный сайт МФЦ в сети «Интернет». Также соответствующая информация размещается на информационных стендах в секторе ожидания МФЦ.

Общие правила оказания муниципальных услуг установлены Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».