Работа с социально незащищёнными слоями населения в библиотеке – дело нужное, важное и очень актуальное. Успех его во многом зависит от людей, которые им занимаются. Общение с инвалидами, представителями старшего поколения открывает перед нами, библиотекарями, особый мир. Помимо приёма и выдачи литературы, выполнения справок и библиотечных услуг часто приходится действовать по ситуации, выходя за рамки профессиональных обязанностей: что-то подать или принести, что-то почитать, спокойно и с сочувствием выслушать жалобы на здоровье и жизнь и т. д. Мало обладать профессиональными знаниями – надо быть добрым, терпеливым, отзывчивым человеком. Учиться этому приходится на собственном опыте, мы делаем всё возможное, чтобы окружить пожилых людей и инвалидов вниманием, и душевным теплом, поддержать их чувство уверенности в себе.
Большетаябинская сельская библиотека обслуживает читателей-инвалидов на дому. Библиотекарь Сапожникова Е.В. один, два раза в месяц посещает читателей-инвалидов. По телефону принимает предварительные заказы, формирует подборки лучших книг и периодики. Не просто приносит книги своим читателям, но и обсуждает с ними книжные новинки, обязательно спрашивает о самочувствии, поддерживает беседу на любую тему.
А ещё библиотекарь помогает им в освоении компьютера. Всего библиотека обслуживает более 5 читателей-инвалидов.(1гр, 2 гр) Среди них наш постоянный читатель Молоствов Александр Константинович (инвалид 1 группы) не только много читает, но и увлекается историей Древней Руси..