Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля (далее – территориальный отдел) в соответствии со статьей 50 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 13, 18 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 №1005, по обращениям контролируемых лиц (индивидуальных предпринимателей, юридических лиц) и их представителей проводит консультирование по вопросам осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
Консультирование осуществляется в устном или письменном виде. Должностные лица, осуществляющие консультирование, дают устный ответ по существу каждого поставленного вопроса. В случае невозможности предоставления устного ответа в ходе личного консультирования дается письменный ответ в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о рассмотрении обращений граждан. При получении от контролируемых лиц или их уполномоченных представителей письменного запроса ответ дается в письменной форме в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о рассмотрении обращений граждан.
Консультирование осуществляется без взимания платы.
Консультирование может осуществляться по телефону, посредством видео-конференц-связи, на личном приеме либо в ходе проведения профилактического мероприятия, контрольного (надзорного) мероприятия.
Консультирование проводится по следующим установленным обязательным требованиям и вопросам, связанным с порядком осуществления государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей:
порядок и периодичность проведения контрольных (надзорных) мероприятий;
порядок принятия решений по итогам контрольных (надзорных) мероприятий;
порядок обжалования решений контрольного (надзорного) органа;
положения обязательных требований, ограничений, порядков и правил, установленных законодательством Российской Федерации, регулирующих отношения с участием потребителя.
Контролируемые лица за получением консультаций могут обратиться в территориальный отдел по адресу: Чувашская Республика, г. Шумерля, ул. Щербакова, д. 9 (понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45, перерыв с 12.00 до 12.45), а также по телефону: 8 (83536) 2-29-15.