Мы считаем, что сердце и душа библиотеки – это наши читатели. Недаром индийский библиотековед Ш.Р. Ранганатан писал: «Всё для читателя, всё через читателя, всё к читателю». От того, как мы встретим человека, как общаемся с ним, зависят и доверительные отношения, и имидж библиотеки в глазах населения, и, в конечном счете, эффективность нашего труда. И если это получается, тогда работа приносит радость и удовлетворение. Работа с читателями – это основная и самая главная работа в библиотеке. Мы работаем для читателей, не будет читателей – не будет и библиотек. Мы любим наших читателей, гордимся ими и спешим рассказать о них.
Анна Андреевна Ахматова писала:
А каждый читатель как тайна,
Как в землю закопанный клад…
Каждый читатель библиотеки индивидуален, со своими интересами и увлечениями. Кто-то посещает библиотеку не очень часто, а кто-то регулярно. Кто-то любит детективы, а кто-то книги о крестьянской жизни, исторические романы. Кто-то постоянно ждет новинок литературы, а кто-то перечитывает заново уже давно прочитанное… Читатели разные.