Обзор обращений граждан

Работа с устными и письменными обращениями граждан регулируется Федеральным  законом  от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Федеральный закон предусматривает рассмотрение обращений граждан на принципах:

-  всеобщего права на обращение граждан;

-  свободы направления обращений граждан;

-  гласности и объективности при рассмотрении обращений;

- равной ответственности должностного лица и заявителя при решении поставленных вопросов.