16 апреля 2019 г.
Чем ближе дата отключения аналогового телевидения, тем больше обращений поступает на горячую линию. В связи с этим люди стали активно скупать приставки и подготавливаться к приему цифровых каналов на телевизоре. Однако на практике у многих возникают проблемы, когда сигнал попросту пропадает без видимых причин. Почему так происходит, сразу сказать тяжело. Поэтому мы попытаемся составить краткий план действий, которые следует провести, если Вы не можете найти причины.
Шаг первый. Антенный
Главная ошибка телезрителей в том, что они не понимают разницу между аналоговым и цифровым телевидением и поэтому свои комнатные антенны оставляют в том же месте, что и раньше. Затем запускают автопоиск каналов и расстраиваются, что качество недостаточно хорошее.
Этот метод не позволяет оценить, насколько правильно у вас установлена антенна. Если установка неверна, автопоиск вам не поможет, даже наоборот, введет в заблуждение.
При первом подключении к цифровому телевидению необходимо воспользоваться ручным поиском. Такая опция есть как в телевизоре, так и в приставке. Затем нужно ввести номер одной из двух частот, на которых транслируется цифровое телевидение. Чтобы узнать частоты для вашего населенного пункта, нужно зайти на сайт http://chuvashia.rtrs.ru, на интерактивной карте найти телевышку в вашем населенном пункте и кликнуть по ней — в появившемся окошке указаны частотные каналы.
После того как вы набрали частоту, на которой ведется передача мультиплекса, внизу экрана появятся две шкалы, которые покажут уровень принимаемого сигнала. Верхняя — это его сила, нижняя же показывает качество, уточнил руководитель центра консультирования.
Опытным путем установлено: для того, чтобы сигнал не пропадал, достаточно, чтобы было 50% на шкале «сила сигнала» и не менее 70% по шкале «качество». В этом случае сигнал не будет пропадать и изображение будет четким и ясным. Если уровни меньше, достаточно подвигать антенну в разных направлениях, чтобы на шкале появились нужные цифры. После зафиксировать антенну в том положении, при котором оказывается лучшее качество изображения.
В редких случаях ослабление сигнала не зависит от антенны, тогда мастера РТРС переходят к осмотру кабеля, ведущему от антенны к декодеру или телевизору.
Шаг второй. Кабельный
Обычно проблема с кабелем возникает при использовании уличных антенн. Из-за осадков контакты могут окислиться, а от сильных ветров — отсоединиться. Мастера их обязательно проверяют и, если нужно, зачищают.
Проблема с кабелем чаще всего возникает в отдаленных поселках, жители которых могут его приобрести в лучшем случае в райцентре. Поэтому и берут с запасом. При этом излишек отрезать жалко, так что его просто скручивают в бухту. В этом случае длина кабеля превышает необходимую, и происходит затухание сигнала.
Шаг третий. Декодерный
Реже всего причина некачественного приема телевизионного сигнала была сокрыта внутри коробочки, принимающей «цифру» и превращающей ее в изображение на экране.
В случае если телевизионный приемник показывает не все телеканалы из мультиплекса и при перезагрузке приставки, все каналы появляются, но при переключении выдают заставку «Нет сигнала», то проблема в цифровой приставке.
Данной проблемы можно избежать купив цифровую приставку в торговых сетях подписавших меморандум, которые гарантируют качество продаваемого оборудования и имеют сертификат соответствия.
Телефон Федеральный горячей линии: 8-800-220-20-02
Телефон Региональной горячей линии: 8-352-26-11-11