17 ноября 2006 г.
На первом этаже Дома правительства Чувашии, в правом крыле, по вечерам долго светятся два окна. Здесь находится сектор обращений и приема граждан Администрации Президента республики. В углу комнаты, служащей для посетителей приемной, стоит большой несгораемый шкаф, в ящиках которого хранится более двух тысяч пронумерованных папок-накопителей. В каждой — отдельное письмо и сопроводительные документы. Параллельно все обращения заносятся в память компьютера. Отсюда их рассылают согласно действующему законодательству по соответствующим ведомствам для рассмотрения и принятия мер.
ПРЕЗИДЕНТСКАЯ почта — своеобразный барометр жизни людей, в немалой мере определяющий эффективность работы органов государственной власти и местного самоуправления. На имя главы республики приходит в среднем около трехсот писем в месяц. В каждом — чья-то просьба, которая, естественно, кажется заявителю самой важной. Порой послания читаются как крик души.«Помогите, пожалуйста! Если вы не поможете, то никто нам не поможет». Это из письма жителей поселка Алтышево Алатырского района. Суть дела такова. По улице Заводской решили проложить газопровод. В сентябре прошлого года домовладельцам велели на время убрать палисадники, что и было сделано. Так прошел год. Летом домашний скот хлынул на огороды, так как изгороди были снесены. Настала новая осень — монтажников не видно. Между тем на газификацию домов люди взяли кредиты. А тут еще выяснилось, что вести газ по этой улице должны на средства не республиканского, а муниципального бюджета. Найдутся ли деньги у местной казны? Волнений у людей было немало. К счастью, власти вняли их просьбам. Недавно глава района сообщил Администрации Президента: «Газопровод по ул. Заводской проложен». МНОГО писем по личным вопросам. Кто-то столкнулся с равнодушием чиновников, у кого-то в семье сложные обстоятельства, кто-то жалуется на несправедливость. Среди обиженных часто оказываются ветераны. Чебоксарец инвалид Великой Отечественной войны В. Зольников (четыре ранения и две контузии) обратился в Ленинскую районную администрацию с просьбой отремонтировать квартиру. Оттуда пришел ответ: это делается только одиноко проживающим участникам войны, а вы, товарищ Зольников, живете с супругой, правда, тоже ветераном. Тогда инвалид написал в Минобороны. Бумажная карусель продолжалась. Из приемной министра, как и можно было предполагать, ответили: «Это компетенция местных органов. Ваше письмо направлено…» Словом, старый солдат получил три отписки. Отчаянием своим поделился с братом — профессором, живущим в Москве. Тот отписал Президенту республики Н. Федорову. И теперь районная администрация отреагировала совсем по-другому. «Ремонтные работы в квартире инвалида войны В. М. Зольникова, — читаю в ответе, — ведутся и будут завершены в ближайшее время».КАК считает заведующая сектором обращений и приема граждан Л. Морозова, больше половины писем свидетельствуют о недостаточной работе органов местного самоуправления. Вот пример. На одной из улиц деревни Оженары Канашского района для газопровода прорыли траншею. Потом решили проложить трубы в другом месте. Траншея же осталась. Не улица, а какой-то оборонительный объект. Людям опасно ходить. Жители обратились в райадминистрацию — не помогло. Пришлось вмешаться высшему исполнительному органу республики. Злополучную траншею, как сообщил и. о. главы района Ю. Осипов, быстро заровняли. А заодно «с главой сельского поселения Н. Кирилловым проведена разъяснительно-воспитательная работа по вопросам благоустройства населенных пунктов».Такая работа, а точнее, строгий спрос был бы полезен руководителям многих органов самоуправления. Главе поселка Ибреси жители ул. Горького направили заявление с 52 подписями, в котором просили привести в порядок колодец. Еще они настаивали, чтобы им отремонтировали дорогу, иначе не проехать. Кроме того, улица и не освещена, в кромешной тьме по непролазной грязи ученики ходят в школу. Реакции не последовало, тогда люди были вынуждены как в последнюю инстанцию написать Президенту. Будто местное начальство не ходит по улицам поселка и ничего не видит. Об элементарных обязанностях им нужно напоминать из Чебоксар. И пошевелиться пришлось — глава района проинформировал: «Улица Горького в 2007 году будет подключена к центральному водоснабжению. Ремонт дороги также запланирован на будущий год. На улице установлены 3 светильника». Неужели для этого требовалась команда сверху? НАДО сказать, что посланий о проблемах водоснабжения в почте довольно много. Наверное, сказывается то, что обеспечение населения хорошей водой объявлено у нас национальным проектом. Вот письмо от жительницы Казани Т. Капитоновой: «В моей родной деревне Тансарино Урмарского района не работают колонки. Воду таскают на коромыслах за полтора километра. А жители в основном старики, т.?к. чересчур ретивые реформаторы молодежь из деревни «выкурили». Есть местное самоуправление в соседнем селе, но его абсолютно не волнует, как живут в Тансарине люди». Такова вот оценка работы местного органа власти. Проблема-то, оказывается, разрешима. Письмо в президентскую администрацию пришло в конце августа, а уже в сентябре, после того как его с сопроводительным поручением отправили «по принадлежности», в деревне был заменен глубинный насос артезианской скважины, и колонки ожили. Порой люди обращаются в высший орган власти республики из-за недостаточной информированности по какому-то вопросу. Типичный пример. Бывшая работница Чебоксарского электроаппаратного завода, ныне пенсионерка, ходатайствует о присвоении звания «Ветеран труда». Наград она не имеет, зато стаж работы — 47 лет. Увы, в данном случае даже Президент Чувашии помочь не может, поскольку для присвоения ветеранского звания, как того требует российский закон, необходимо иметь соответствующие награды.Свое отражение в почте находит и жилищная проблема малообеспеченных граждан. Взволнованное письмо пришло от 89-летней жительницы Новочебоксарска А. Терентьевой, ветерана тыла, вдовы инвалида Великой Отечественной войны. Она просила защитить ее право на получение социального жилья, так как, по мнению Терентьевой, это право было нарушено. По поручению президентской администрации вопросом занималась мэрия города. Оказалось, что в 2006 году с учетом всех обстоятельств социальное жилье было выделено многодетной семье из 11 человек как наиболее нуждающейся.КАК правило, послания о личных проблемах соседствуют с письмами, где затрагиваются вопросы общественной значимости. Довольно часто встречающаяся тема — дорожная. Жители Тогаева Мариинско-Посадского района, к примеру, хлопочут о том, чтобы в их село была проложена дорога с твердым покрытием. Теперь к их хлопотам подключилась и президентская администрация. Строительство дороги Эльбарусово — Тогаево должно начаться в 2007 году. В настоящее время ведутся проектно-изыскательские работы. Письменное обращение к Президенту республики также поможет в решении «дорожного вопроса» жителям выселка Лесной Канашского района. Кроме текущих дел, связанных с обработкой и рассылкой поступившей почты, сотрудники сектора занимаются и ее анализом. Регулярно составляемые отчеты показывают, из каких районов и городов сколько писем поступает по тем или иным вопросам. В последние месяцы, например, много посланий по проблемам коммунально-бытового обслуживания пришло из Алатырского района и города Шумерли. А самой актуальной в почте оказалась тема социального обеспечения. Ей посвящено абсолютное большинство обращений. Соответствующим ведомствам такой анализ дает пищу для размышлений.
Источник: "Советская Чувашия"