27 февраля 2003 г.
Скоро и в России появится телефон Единой спасательной службы (ЕСС). Им станет знакомый с детства «01». Это наш ответ хваленой американской службе «911» и европейской «112». Хотя противопожарная служба уже год как перешла в состав МЧС, телефон «01» до последнего времени принадлежал только брандмейстерам.
- В разных городах России свои телефоны спасательных служб, рассказали нам в МЧС. - Это длинные шести-семизначные номера, которые не так-то легко вспомнить в экстренной ситуации. Теперь если кто-то из ваших близких (не дай бог, конечно!) застрял в мусоропроводе или, например, провалился в лифтовую шахту, достаточно набрать «01», и бравые парни из МЧС в считанные минуты приедут на место.
Что же будет происходить на другом конце провода, когда вы наберете заветный номер? Любой экстренный вызов поступит на дежурный пульт «01». Если звонок относится к пожарным, им займутся барышни-операторы. Если это вызов спасателей, звонок «перекинут» дежурному МЧС, он находится в этом же помещении. Схема уже отработана и занимает несколько секунд. Кстати, при любом звонке срабатывает определитель номера, и разговор автоматически записывается. Если же происшествие - не по профилю МЧС, оператор переадресует вызов другим службам. Постепенно две диспетчерские - пожарных и спасателей - будут соединены в единую. Уже разработана программа переквалификации и подготовки операторов нового профиля.
Средняя стоимость этого проекта для обычного областного города - 10 миллионов рублей.
По новой схеме с начала года уже работают Сочи, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород и Курск. Систему внедряют в Чувашии и Оренбурге. С 1 марта на телефон Единой спасательной службы перейдут Башкирия, Кировская область, Дагестан, Ставрополь. С 15 марта - Хабаровск. В мае на очереди - Калужская область. Москву на ЕСС начнут переводить с 1 июня, а закончат к 1 декабря. На Московскую область отведено всего месяц - с 10 ноября до 10 декабря.
И только Калининградская область «оторвалась» от России. Здесь с июня будет введен пилотный проект единой европейской сети «112».