09 августа 2002 г.
Гибкая проводка - это пластмассовый или резиновый в металлической оплетке шланг, который соединяет сантехнические приборы с водопроводом. Штука очень удобная - не надо гнуть и подгонять трубы, прикрутил пару гаек, и система заработала. Но удобство имеет и обратную сторону - именно эта подводка чаще всего становится причиной аварий.
ПОДВЕЛА ПОДВОДКА
В ночь с 15 на 16 июля прошлого года жители одного из домов по улице Лебедева в Чебоксарах были разбужены подозрительными звуками. Включив свет, хозяйка квартиры номер 58 ужаснулась - с потолка по стенам текла мутная вода. Источник ее находился этажом выше - в квартире 62. Но на дружный стук заливаемых соседей дверь в "нехорошую" квартиру не открылась - жильцы выехали на дачу. Пришлось вызывать аварийную службу, чтобы перекрыть воду во всем подъезде.
Вернувшись через пару дней, дачники испытали шок. А тут еще на их головы обрушился справедливый гнев пострадавших. Пока соседи выясняли отношения, на пороге возникла комиссия из МУРЭП "Атал", обслуживающего этот дом. Специалисты сразу определили причину аварии - в кухне под мойкой на гибкой подводке лопнула гайка. В итоге родился акт, в котором хозяйки квартиры 62 - две женщины пенсионного возраста - обвинялись в "халатном отношении к санитарно-техническому оборудованию". Пенсионерки, однако, вину за собой признавать не хотели - всего за шесть дней до этого случая, утверждали они, злополучную гибкую подводку установил сантехник МУРЭП.
Кто прав, а кто виноват, пришлось разбираться суду. В итоге по решению судьи Н. Ишутина МУРЭП возместил жильцам квартиры номер 58 целых 13 тысяч рублей. А по второму иску, от хозяев квартиры 62, коммунальщики лишились еще 7 тысяч.
СНОВА ГАЙКА, СНОВА ИСК
16 февраля уже этого года в квартире по улице Университетской, где живут пенсионеры Воронковы, тоже лопнула гайка на гибкой подводке. В результате затопления пострадал магазин канцтоваров на первом этаже. И этот случай произошел на территории, обслуживаемой МУРЭП "Атал".
И вновь заработала судебная машина. Иск о возмещении материального ущерба, причиненного магазину в результате затопления, приняла судья судебного участка № 1 Московского района Чебоксар Е. Табакова.
ЖИЗНЬ НЕ ПО ПРАВИЛАМ
Мало кто знает, что обслуживание наших квартир осуществляется в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда. Там есть перечень работ, подлежащих выполнению без оплаты проживающими. Попали сюда и наши гибкие подводки. Кроме того, Правилами предусмотрена обязанность обслуживающей организации проводить профилактический осмотр и ремонт санитарно-технического оборудования. Представьте: раз в квартал в вашей квартире раздается звонок, и трезвые сантехники с порога вежливо сообщают, что пришли осмотреть трубы, краны и батареи. А после профосмотра проводят еще и профилактический ремонт. Гибкие подводки специалисты тоже обязаны при необходимости бесплатно заменить на новые. После чего вы расписываетесь в ведомости, что претензий не имеете. Эта ведомость и служит основанием для перечисления денег обслуживающей организации.
Автор этих строк, как и многие жители нашего самого благоустроенного города России, не помнит, чтобы за последние пять лет сантехники добровольно интересовались состоянием санитарно-технического оборудования. Следовательно, и в ведомости за эти годы подписи квартиросъемщика быть не может. Тем не менее, свою зарплату, хоть и небольшую, коммунальщики получают. Интересно, кто все-таки расписывается за жильцов?
А БЫЛ ЛИ САНТЕХНИК?
а ТЕПЕРЬ вернемся к Воронковым, которые предстали перед судьей Е. Табаковой в качестве ответчиков по "мокрому" делу. С ними начали происходить чудеса, не укладывающиеся в рамки Гражданского процессуального кодекса. Пенсионеры утверждали, что гибкую подводку установил сантехник МУРЭП Саша Николаев в 2000 году по их заявке. Но работники МУРЭП долго стояли на своем: «Ничего не знаем, проводку пенсионеры установили сами, поэтому пусть и платят». Позиция главного инженера МУРЭП А.Миронова, представлявшего интересы родного предприятия на процессе, была такова. Если подводка установлена самовольно, то обслуживающая организация за нее не отвечает. С другой стороны, за прошедшие два года должно было состояться не меньше восьми профилактических осмотров сантехнического оборудования квартиры Воронковых. Значит, минимум восемь раз специалисты "Атала" должны были увидеть негодную подводку! Но, как заявили Воронковы, за прошедшие годы сантехники ни разу к ним не приходили с осмотром. Жители подъезда дружно подтвердили эти слова. К тому же, несмотря на ходатайство Воронковых об истребовании документов, ни журналы заявок, ни ведомости профосмотров суду не были представлены. "Ищем!" - обескураженно разводил руками А. Миронов на каждом заседании.
Тут бы и признать судье, что Воронковы говорят правду. Но Е. Табакова обязала пенсионеров доказать, что сантехнические работы в их квартире производили специалисты обслуживающей организации. Спрашивается, как?
НЕТ ВОДЫ - НЕТ АВАРИИ?
А пока суд да дело, в квартире Воронковых произошли следующие события. После аварии пожилые супруги два месяца жили без воды на кухне и с завидным терпением ждали, когда же "аталовцы" заменят вышедшую из строя гибкую подводку. К сведению: эта работа должна быть выполнена в течение рабочей смены и абсолютно бесплатно. Но только 18 апреля в квартире Воронковых сантехник Дима установил подводку, да и то пенсионеров вынудили купить ее в магазине. Уже 7 мая на ней опять лопнула гайка. Воронковы снова пошли с заявлением в "Атал" - просили составить акт по факту аварии и установить новую подводку. Но закаленные в судебных баталиях коммунальщики предпочли проигнорировать эти просьбы. И действительно: нет акта - нет проблемы, нет подводки - нет аварии. И до сих пор в квартире Воронковых нет воды.
Тем временем А. Миронов нашел новый довод для доказательства своей "правоты". "Наши сантехники гибкие подводки не устанавливают - они очень ненадежные, и я это запрещаю. А всем желающим мы изготавливаем жесткие, надежные и долговечные подводки", - авторитетно заявил главный инженер в суде. И напрасно Воронковы представляли суду сертификат соответствия на гибкие подводки, где четко написано, что они как раз и предназначены для присоединения санитарно-технических приборов, и срок службы у них 10 лет. Ни техническая документация, ни Приказ министерства по делам строительства, дорожного и коммунального хозяйства ЧР от 21 апреля 1997 года, ни разъяснения ответственных работников администрации города судью почему-то не убедили.
Прозорливый читатель, наверное, уже догадался, какое решение принял суд: с пенсионеров в возмещение материального ущерба, причиненного магазину, взыскано более 16 тысяч рублей. "Доказательств, подтверждающих смену гибкой подводки в порядке, установленном приказом Министерства строительства, дорожного и коммунального хозяйства ЧР Воронковыми не представлено. Также не может быть принят во внимание довод ответчиков о том, что из-за непроведения профилактических осмотров сантехоборудования специалистами МУРЭП "Атал" причинен ущерб имуществу истца", - считает Е. Табакова. Точку же в этом деле поставил судья Московского райсуда А. Шумилов, не нашедший оснований для отмены решения своей коллеги.
ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ
Пока Воронковы горстями пьют сердечные таблетки, позволим себе дать читателям несколько почти шутливых советов. Во-первых, встречайте каждый приход сантехника в вашу квартиру вместе с членами независимой "свидетельской" комиссии. Еще лучше сфотографировать мастера за работой или сделать видеозапись его трудовой деятельности. В крайнем случае, снимите отпечатки пальцев с унитаза. Помните, что в случае чего именно вам придется доказывать факт пребывания сантехника в вашей квартире!
И второе. Не стоит легкомысленно надеяться, что следы вашего обращения останутся в журнале оперативно-диспетчерской службы. Даже если дежурный по наивности зарегистрирует заявку, то в критический момент журнал непременно пропадет. Поэтому все заявки пишите в двух экземплярах и идите лично на прием к начальнику или главному инженеру обслуживающей организации. Один экземпляр оставьте ответственному работнику, другой, с его росписью, спрячьте в личный архив. Иначе вам удачи не видать…