02 августа 2002 г.
Конец света для чебоксарской пенсионерки Валентины Бурмистровой наступил в четверг, 27 июня. В квартире погасли лампочки, отключился телевизор. Но хуже всего - разморозился холодильник, в котором она хранила не только продукты, но и лекарства от своих многочисленных хворей. А на дворе - традцатиградусная жара.
Так закончился очередной этап выяснения отношений между Валентиной Андриановой и коммунальными службами Московского района. Ей просто устроили "темную" - отключили электричество. Начало же их взаимному непониманию было положено довольно давно - в середине девяностых.
Тогда, сразу после принятия российского Закона "О ветеранах", на местах не спешили предоставлять пенсионерам положенные им льготы по коммунальным платежам. Понять коммунальщиков можно - никто не спрашивал, по силам им такая ноша или нет. Но закон есть закон, его исполнять надо. Тем более что в те времена старикам жилось совсем худо - пенсии выплачивались с большими задержками. В центральных газетах даже печатали инструкции - как рассчитать сумму коммунальных платежей с учетом новых льгот. Пожилым людям советовали платить по собственным расчетам, а на квитанциях писать - "по Закону РФ "О ветеранах".
Что и делала Валентина Андриановна целых три года - с 1996 по 1999. А коммунальщики тем временем вели свою бухгалтерию, где за пенсионеркой значился все увеличивающийся должок, и набегали внушительные пени. Остался он и после 1999 года, когда ситуацию с неисполнением закона на местах "разрулили" и ветеранам стали высылать на дом уже "скорректированные" квитанции. Бурмистрова с тех пор не раз просила списать ее долг, но неизменно получала ответы, что это, мол, невозможно.
Женщина наводила справки и в республиканском союзе "В защиту прав потребителей". Там ее успокоили - в судах такие споры решаются однозначно в пользу ветеранов. И пообещали свое содействие, как только коммунальщики попробуют взыскать задолженность через суд. Но те, понимая, видно, что закон не на их стороне, решили прибегнуть к более радикальным мерам - отключению электроэнергии.
Причем случай этот не единственный. Лет пять назад над квартирой чебоксарца А. Гордеева начала протекать крыша. А это, сами понимаете, разводы на потолке, отклеившиеся обои, постоянная сырость и испорченное настроение. Белить потолки бесполезно - продержится до первого серьезного дождя. Долго чебоксарец выяснял отношения с МУРЭП "Чапаевец", просил отремонтировать крышу и квартиру, но кроме отписок ничего не добился. Отчаявшись, в сентябре 2000 года написал заявление, что прекращает платить за содержание и ремонт мест общего пользования и по графе "капитальный ремонт". Однако в сентябре прошлого года по иску МУП "Московское районное управление ЖКХ" суд обязал его заплатить и долг, и пени - всего более 1400 рублей.
С той же проблемой столкнулась и жительница нашей столицы О. Болявина, крышу над квартирой которой несколько лет не могли отремонтировать работники МУРЭП "Камал". Когда женщине надоело ждать, она отказалась платить квартплату. А через некоторое время с ее семьи по иску коммунальщиков было взыскано судом более четырех тысяч рублей.
Что же это получается, возмутились жильцы заливаемых квартир - свою работу коммунальные службы выполнять не хотят, а деньги готовы выбивать любыми способами! И сами отправились по судам, требуя возместить им расходы за испорченные обои и мебель. Так коммунальщики тут же пошли на попятную, обязавшись выплатить истцам гораздо большие суммы, чем те задолжали им.
Все мы, конечно, наслышаны, что отечественная "коммуналка" сегодня просто в бедственном положении. А многим об этом постоянно напоминают собственные холодные батареи и протекающие крыши. Без солидных капиталовложений исправить положение вряд ли удастся, значит, давление на должников будет только усиливаться. И это в общем-то правильно - за коммунальные услуги, как и за любые другие, надо платить. Другой вопрос - как поставлена работа с неплательщиками. История с Валентиной Андриановной и остальными показывает, что у нас пока еще далеко не все в порядке, по крайней мере, в Чебоксарах.
Прокомментировать ситуацию согласился О. Иванов, начальник МУП "Ленинское районное управление ЖКХ". По его словам, многие МУРЭПы сегодня на грани банкротства, средняя зарплата там - 1300 рублей. Горожане ежемесячно платят за квартиры весьма солидные суммы, но львиная доля их уходит за свет, тепло, горячую и холодную воду. На содержание жилья, капитальный ремонт и прочие нужды остается всего 20-30 процентов. А в последнее время все осложняется еще и ростом задолженности.
- Ситуация почти тупиковая, - говорит Олег Радомирович. -Законодательство у нас либеральное, жестких санкций к должникам применять нельзя. Самый цивилизованный выход - иск в суд. С начала года мы направили их уже около пятисот. Но это довольно длительная процедура, к тому же она не всегда дает желаемый результат. Есть квартиросъемщики, нигде не работающие и не желающие работать. Часто после того, как выносится решение о взыскании задолженности, к нам вместо денег приходит документ о том, что взыскивать нечего. Выселить жильца за долги из квартиры тоже практически невозможно, особенно если в семье дети. Поэтому самое действенное - отключение электроэнергии. За прошлый год в районе было отключено 1400 квартир, в этом - уже 2500. Ищем и другие формы воздействия. Нынешней зимой, например, предложили неплательщикам поработать дворниками. Месяц работы - списываем 1000 рублей долга. Но желающих оказалось очень мало.
Конфликтов с должниками, по словам О. Иванова, во вверенном ему районе не было. Разве что отключали электричество в квартирах, где проживают пожилые люди, у которых проблемы со здоровьем. Но в этих случаях, уверяет он, свет скоро включают снова, порекомендовав оформить субсидию, раз уж так трудно платить по счетам.
Правда, сами жильцы считают, что претензии коммунальных служб в последнее время часто переходят границы не только разумного, но и законного. И попробуй найди от них защиту - судья далеко, а сантехник с электриком всегда рядом. Вот и В. Бурмистрова, рассказом о которой начиналась эта статья, обив множество порогов, добилась-таки, чтобы свет у нее снова включили. Но на днях на дверях родного подъезда женщина обнаружила вывешенный для всеобщего обозрения листок со списком должников, в котором значилась и ее фамилия. А с семейством О. Болявиной вышло еще интереснее. Несмотря на судебное решение, коммунальщики не только не заплатили ей отступные за залитую квартиру - они отключили там электричество. За долги...
P.S. Словом, ситуация характерная. И взаимными упреками проблему вряд ли можно разрешить - что называется, все хороши. Потому, думается, всем структурам, в том числе органам государственной власти, муниципалитетам пора сесеть за общий стол, чтобы разработать приемлемые механизмы, обеспечивающие своевременную и полную оплату коммунальных услуг. А заодно и добиваться, чтобы услуги эти были качественными, а не удручающими, как, увы, у нас нередко бывает...