20 ноября 2012 г.
21 ноября - День работника налоговых органов Российской Федерации
Накануне праздника мы беседовали с начальником Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы №7 по Чувашской Республике советником государственной гражданской службы Российской Федерации 1 класса Анатолием Николаевичем
Кузнецовым. Беседа шла вокруг предоставляемых налоговыми органами налогоплательщикам Интернет-сервисов.
- Анатолий Николаевич, налоговая служба уделяет серьезное внимание развитию электронных сервисов. Как налогоплательщики относятся к этим услугам?
- Следует обозначить, что предоставление электронных услуг в нашей службе в первую очередь подразумевает повышение уровня обслуживания налогоплательщиков. Перед нами стоит задача снижения количества личных обращений налогоплательщиков за счет реализации электронных услуг и одновременно повышение качества очного обслуживания.
Сейчас для получения целого ряда услуг налогоплательщику не нужно тратить свое время и лично обращаться в инспекцию - достаточно воспользоваться сайтом ФНС России. Согласно статистике, количество обращений в электронном виде постоянно растет, что свидетельствует о популярности получения услуг именно в электронном виде.
Сейчас на сайте ФНС России размещено 27 интерактивных сервисов, наиболее востребованным из которых является Интернет-сервис "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц".
- "Личный кабинет налогоплательщика" работает в Чувашской Республике?
- Да, он работает, начиная с этого года, во всех субъектах Российской Федерации. Данный сервис позволяет налогоплательщику получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, об объектах движимого и недвижимого имущества, самостоятельно формировать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей, оплачивать налоговую задолженность, обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию. Обнаружив неправильные данные, граждане сразу смогут обратиться в налоговую службу, чтобы заявить о неточности.
- Любому гражданину доступен "Личный кабинет налогоплательщика"?
- Конечно, однако для этого необходимо зарегистрироваться в любой налоговой инспекции и получить пароль. При этом доступны сведения только лично обслуживаемого физического лица, сведения об имуществе и обязательствах других граждан закрыты.
- Какие еще есть интересные сервисы налоговой службы?
- На сайте ФНС России размещены электронные брошюры "Создай свой бизнес" как для юридических лиц, так и для предпринимателей. По сути это пошаговая инструкция для начинающего предпринимателя, которая в легкой и доступной форме объясняет последовательность действий при создании своего бизнеса. По каждому шагу дается четкая инструкция-рекомендация, при необходимости - дополнительные разъяснения.
- А что конкретно делает инспекция по улучшению обслуживания налогоплательщиков?
- Работаем по многим направлениям. Это и различные семинары-совещания, дни открытых дверей для налогоплательщиков, информационные стенды. Для старшеклассников проводим уроки налоговых знаний. Ежегодно проводятся конкурсы сочинений и детских рисунков на налоговую тематику. Часть рисунков размещена в здании инспекции.
На постоянной основе сотрудничаем с Цивильской специальной (коррекционной) школой-интернатом №1.
Более подробная информация о деятельности инспекции, а также разъяснения отдельных вопросов для налогоплательщиков размещены на сайтах обслуживаемых инспекцией районов. На сайте Цивильского района в левой колонке имеется ссылка "Налоговая служба", где содержится вся информация об инспекции.
- Трудно работать в налоговой службе?
- Работа нелегкая, и для выполнения нашей основной задачи - обеспечения контроля за своевременностью уплаты налогов - необходимы компетентные и грамотные специалисты. В основном в инспекции работают профессионалы своего дела и все трудности в работе преодолимы. Компетентность работников инспекции можно оценить по результатам судебных споров с налогоплательщиками.
Для примера, в 2012 году в арбитражных судах и судах общей юрисдикции рассмотрено 375 дел, из которых 372 удовлетворены в пользу инспекции.
- Ваши пожелания в профессиональный праздник?
- Удачного бизнеса нашим налогоплательщикам.
Работникам инспекции желаю доброго здоровья, большого счастья, новых успехов в их нелегкой работе на благо общества.
Источник: "Цивильский вестник"