26 марта 2014 г.
Если жизненная ситуация сложилась так, что вы вынуждены обращаться за помощью к правоохранительным органам, вам необходимо знать, как правильно подать заявление, свои права при подаче обращения, а также каким образом можно попасть на личный прием граждан к руководителю органа внутренних дел. Об этом мы сегодня решили поговорить с заместителем начальника межмуниципального отдела МВД России «Мариинско-Посадский», майором внутренней службы АЛЕКСЕЕМ НИКОЛАЕВИЧЕМ ИВАНОВЫМ.
- Алексей Николаевич, расскажите, пожалуйста, о том, как граждане могут подать заявление, обращение, предложение или жалобу в орган внутренних дел?
- Начнем с того, в соответствии с Инструкцией об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации (приказ МВД России № 707) граждане могут подать заявление, обращение, предложение или жалобу в орган внутренних дел не только лично, обратившись в дежурную часть, но и передав сообщение нарочным, по почте, по телефону, телеграфу, с помощью факсимильной связи, а также посредством информационных систем общего пользования, то есть через сеть Интернет. Поступившие по почте, в том числе электронной, обращение или жалоба граждан регистрируется в журнале учета обращений граждан, а в случае, если в обращении указываются факты административного правонарушения или преступления, то обращение незамедлительно перерегистрируется в книгу учета совершенных преступлений, административных правонарушений и происшествий. Стоит отметить, что за 2013 год в межмуниципальный отдел поступили 315 письменных обращений, в том числе 220 обращений по нашему району.
- Какими правами обладают граждане при подаче обращений в полицию?
- Гражданину, обращение которого рассматривается в органе внутренних дел, должна быть обеспечена возможность: знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну; представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме; получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, либо уведомление о переадресации обращения, в котором информация представлена в письменной форме на бумажном носителе в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов; обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действия (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации; обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения; возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных незаконными действиями (бездействием) органа внутренних дел или его должностными лицами при рассмотрении обращения, по решению суда.
- А в каких случаях ответ на обращение не дается?
- Ответ на обращение не дается: если обращение признано уполномоченным должностным лицом анонимным, некорректным по содержанию, изложению или форме; если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа внутренних дел; если в обращении обжалуется судебное решение; если невозможно подготовить ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
- Какие данные (реквизиты) должно содержать письменное обращение и сколько дней оно рассматривается?
- Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать: наименование органа внутренних дел, в который направляется обращение, или фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица органа внутренних дел, или его должность; фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина; почтовый адрес для направления ответа или уведомления о переадресации обращения, а также личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Интернет-обращение в обязательном порядке должно содержать: фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина; адрес электронной почты, если ответ или уведомление должны быть направлены в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ или уведомление должны быть направлены в письменной форме. К интернет-обращению гражданин вправе приложить необходимые документы и материалы или их копии в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Обращения, поступившие в орган внутренних дел в соответствии с его компетенцией, рассматриваются в течение тридцати дней со дня их регистрации. Указанный срок исчисляется с даты регистрации обращения в органе внутренних дел до даты подписания окончательного ответа гражданину. Срок рассмотрения обращения, поданного в ходе личного приема гражданина, исчисляется с даты приема.
- Где граждане могут найти информацию об отделе полиции, руководстве отдела, контактные номера телефонов и адреса электронной почты?
- Информация о межмуниципальном отделе, руководстве МО, контактных телефонах, адресов электронной почты, номера телефонов доверия МВД, номера телефонов и почтовые адреса должностных лиц, которым могут быть обжалованы действия, связанные с приемом или отказом в приеме заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях, а также ФИО и контактные телефоны участковых уполномоченных полиции, с указанием территории обслуживания размещены в фойе на I этаже административного здания отдела полиции. Кроме того, подобная информация имеется на сайте отдела по адресу: mvd.21ru - для граждан – интернет-сайты МВД и ОВД на районном уровне – МО МВД России «Мариинско-Посадский». Также руководство МО МВД России «Мариинско-Посадский» ведет личный прием граждан по отдельному графику, размещаемому ежемесячно в фойе административного здания отдела полиции и на вышеуказанном интернет-сайте отдела.
- Алексей Николаевич, спасибо Вам большое за интересную беседу и полезную информацию.
Е. КУДРЯШОВА.
Источник: "Наше слово" ( Мариинско-Посадская районная газета)