07 августа 2003 г.
Системе общественных приемных полпреда Президента России в Приволжском федеральном округе на этой неделе исполнилось три года. Этому событию было посвящено совещание, проведенное в Нижнем Новгороде Сергеем Кириенко. Во встрече участвовали сотрудники центральной приемной и руководители региональных, в том числе и Виктор Викторов из Марий Эл.
Одна из обязанностей полпреда в округе — контроль за соблюдением федерального законодательства. Эти обязанности посвоему исполняет и сеть региональных приемных, которых в ПФО уже 73. За три года работы в Марий Эл в общественную приемную полпреда обратились около 1500 человек. По количеству поступивших обращении наша республика занимает 6-е место в округе. В основном за помощью приходят пенсионеры, инвалиды и представители других, как принято говорить, социально незащищенных слоев населения. Здесь они могут получить бесплатную консультацию и реальную помощь.
Чаще всего народ сетует на жилищно-коммунальное хозяйство. Проблемы ветхого жилья и протекающей кровли волнуют большинство. Далее следуют вопросы работы службы судебных приставов. Это жалобы на обоснованность решений судов и их исполнение. Как отметил Виктор Викторов, за время существования региональной приемной очень изменился общий характер вопросов. Если раньше это были явно выраженные грубые нарушения законодательства со стороны чиновников, то за последние год-полтора их процент значительно уменьшился. Появляются проблемы, требующие детальной юридической оценки, а иногда и экспертизы. Чтобы люди получили более компетентный ответ, постоянно организуются встречи с руководителями и начальниками федеральных структур, с главным федеральным инспектором по республике. На личном приеме у Валериана Егорова за прошлый год побывали 118 человек. Более активным в округе был только главный федеральный инспектор по Мордовии.
Вторая функция региональной приемной в округе — обобщение поступающих сообщений, которые уже стали индикатором политического, экономического и социального положения региона. Это живая, незапрограммированная, отражающая настроения и мнения людей информация. Особенно ценной она становится в период предвыборных кампаний. Как отметил Сергей Кириенко, «нам было важно иметь систему обратной связи. Мы получаем информацию, по которой очень хорошо оценивать регионы. Например, из регионов поступает информация, что проблема заработной платы и детских пособии решена, а обращения граждан с жалобами на их невыплату или задержку в общественную приемную продолжают поступать, значит, нам врут»…
За закрытыми дверями совещания поднимался вопрос кадрового контроля в структуре федеральных органов власти и необходимости налаживать систему взаимодействия с кадровыми службами и аттестационными коллегиями. Острота вопроса обусловлена тем, что зачастую официальные ответы чиновников на заявления и запросы не отличаются юридической грамотностью. Уже сейчас эти факты выявляются, накапливаются и передаются в соответствующие кадровые службы. «Система общественных Приемных состоялась. Самое главное — это тысячи людей, которым помогли», — сказал в заключение полпред. Сергей Кириенко вручил благодарность пяти руководителям региональных общественных приемных, в том числе и Виктору Викторову, отметив высокую компетентность и профессионализм.