Территориальный отдел "Сятракасинский"

Управления по благоустройству и развитию территорий

администрации Моргаушского муниципального округа

Орфографическая ошибка в тексте

Послать сообщение об ошибке автору?
Ваш браузер останется на той же странице.

Комментарий для автора (необязательно):

Спасибо! Ваше сообщение будет направленно администратору сайта, для его дальнейшей проверки и при необходимости, внесения изменений в материалы сайта.

Новости » Потребителю коммунальных услуг: что такое качественная коммунальная услуга и что делать, если вам предоставляют коммунальные услуги ненадлежащего качества.

16:44 03 февраля 2022 г.

Состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется в зависимости от степени благоустройства многоквартирного дома или жилого дома.

Потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг:

а) холодное водоснабжение;

б) горячее водоснабжение;

в) водоотведение;

г) электроснабжение;

д) газоснабжение;

е) отопление;

ж) обращение с твердыми коммунальными отходами.

Предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

Качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, установленным законодательством РФ.

Каким требованиям должны соответствовать коммунальные услуги, чтобы признать их качественными?

При оказании услуг по холодному водоснабжению должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца и 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения. Отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании и отклонение давления при холодном водоснабжении не допускается.

В случае с горячим водоснабжением отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании и отклонение давления при горячем водоснабжении также не допускается. Допустимое отклонение температуры горячей воды составляет в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°С; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°С. Температура горячей воды должна быть не менее 60 °С и не более 75 °С.

Водоотведение должно осуществляться бесперебойно. При водоотведении допустимая продолжительность перерыва водоотведения составляет не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца и 4 часа единовременно (в том числе при аварии).

Энергоснабжение должно быть бесперебойным. Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения составляет 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, а также 24 часа - при наличии 1 источника питания. Отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

Газоснабжение также должно быть бесперебойным. Допустимая продолжительность перерыва газоснабжения - не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца.

Говоря о теплоснабжении следует, что температура в жилых помещениях не должна быть ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С). При этом допустимое превышение нормативной температуры составляет не более 4°C, а допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°C. Закон устанавливает, что снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

При обращении с ТКО должно быть обеспечено своевременный вывоз ТКО из мест накопления - в холодное время года (при среднесуточной температуре +5°С и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5°С) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз). Допустимое отклонение сроков: не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха +5°С и ниже; не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха свыше +5°С.

В случаях, когда предоставляемые организациями коммунальные услуги не соответствуют установленным требованиям, изложенных выше, вы имеете право на изменение размера платы за их использование.

Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность закреплены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.

Качество коммунальной услуги должна соответствовать установленным нормам. В случае, если вы полагаете, что вам предоставляется не качественная коммунальная услуга, у вас есть право обратиться в управляющую организацию с требованием произвести соответствующие замеры. И если замеры покажут, что вам оказываются некачественные коммунальные услуги, вы имеете право произвести перерасчет за их использование.

 

 

 

 

 

 

 

 

Территориальный отдел "Сятракасинский " Управления по благоустройству и развитию территорий администрации Моргаушского муниципального округа

Мой МирВКонтактеОдноклассники
Система управления контентом
TopList Сводная статистика портала Яндекс.Метрика