00:00 14 июля 2008 г.
Состояние пересмотра или разработки стандартов на системы менеджмента
А). Стандарт ИСО 9001
На 10 апреля этого года пересмотр стандарта находился на стадии 40.60, т. е. на стадии закрытия голосования по его проекту (DIS). В соответствии с правилами ИСО на голосование по этой стадии отводятся пять месяцев. Стадия, в случае ее успешности, завершается утверждением данного проекта стандарта в качестве окончательного проекта международного стандарта – FDIS. После двух месяцев обсуждения и голосования FDIS либо отвергается, либо утверждается в качестве международного стандарта и передается для публикации.
Очевидно, что новая модификация ИСО 9001 будет утверждена, и, в соответствии с планом, во втором полугодии 2008 г. мир получит обновленный стандарт ИСО 9001.
Как отмечает Чарльз Корри, секретарь подкомитета 2 в ИСО/ТК 176, отвечающего за разработку предстоящего обновления стандарта ИСО 9001, изменения в этом стандарте будут минимальными. Стандарт, которому уже 20 лет, продолжает оставаться таким же важным, как в далеком 1987 г.
Меняются только акценты. Ч. Корри подчеркивает, что стандарты ИСО серии 9000 всегда были в движении. В 1987 г. стандарт нацеливал на то, чтобы поставлять правильный продукт. После пересмотров в 2000 г. акцент более явно сместился на все взаимодействия организации с ее заказчиками или клиентами.
Новые пересмотры коснутся того, чтобы избежать выявленных двусмысленностей, особенно при переводах на другие языки, чтобы дать разъяснения, которые позволят исключить различные интерпретации, а также, чтобы улучшить совместимость стандартов ИСО 9001 и ИСО 14001, что, как рассчитывают, будет помогать организациям, желающим объединить свои системы менеджмента.
Поскольку сегодня, как никогда, актуален вопрос выживания и развития компаний, стандарт ИСО 9001 будет по-прежнему востребован обществом. Ч. Корри утверждает, "что стандарт ИСО 9001 вносит свой вклад в устойчивость развития, потому что эффективная система менеджмента качества способствует эффективности и результативности в использовании ресурсов. А это действительно имеет отношение к устойчивости развития".
Б). Стандарт ИСО 9004
Пересмотр этого стандарта находится на стадии 30.20 (по состоянию на 10 апреля 2008 г.). Это означает, что началось обсуждение и голосование проекта (CD) стандарта, подготовленного комитетом ИСО. Эта стадия, при ее успешности, завершается принятием и регистрацией проекта международного стандарта (DIS). Обновленный стандарт ИСО 9004 должен появиться в начале 2009 г.
Как мы сообщали в 57-м выпуске (с. 56-58 ), этот стандарт претерпит существенные изменения, начиная с изменения его названия, которое станет теперь таким: "Управление устойчивостью. Качественный подход к менеджменту".
В). Технические условия 10004
На стадии 30.20 (пояснения см. выше, п. Б) находится разработка международных технических условий ИСО/ТУ 10004 "Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководство по мониторингу и измерению". За работу отвечает подкомитет 3 в ИСО/ТК 176.
Г). Стандарт ИСО 10018
Начинается работа над стандартом ИСО 10018 "Менеджмент качества. Руководство по вовлечению сотрудников и их компе-тентностям". Работа находится на стадии 10.99. Это означает, что ТК 176 утвердил новую тему (NP), которая затем будет включена в планы работ комитета. Так что, появления нового стандарта следует ожидать, видимо, не ранее, чем через два года. За работу отвечает подкомитет 3 в ИСО/ТК 176.
Д). Стандарт ИСО 19011
Пересмотр действующего стандарта находится на стадии 20.00. Это означает, что новая тема зарегистрирована в рабочей программе подкомитета 3 в ИСО/ТК 176. Стандарт получит несколько измененное название – "Руководство по аудиту систем менеджмента".
Quality – Менеджмент качества и ИСО 9000