13:42 07 апреля 2025 г.
Теперь обратиться за помощью или задать вопрос по ведению своего дела можно через портал Госуслуг в разделе "ПОС Бизнес".
На комиссии Госсовета, прошедшей на площадке РАНХиГС при Президенте РФ, представлен новый инструмент поддержки бизнеса – платформу обратной связи для предпринимателей.
Изначально система работала в 29 пилотных регионах, но сейчас она охватила всю страну. По словам директора департамента производительности труда, защиты и поощрения капиталовложений Минэкономразвития России Светланы Горчаковой на платформу уже поступило более 1,7 тыс. запросов.
Предприниматели могут оставить свой запрос на портале Госуслуг.
Также субъекты бизнеса могут обратиться:
через специальный виджет "Возникли трудности при ведении бизнеса в регионе?" на сайтах региональных и местных органов власти;
на инвестиционных порталах регионов на сайтах организаций, сопровождающих инвесторов в субъектах федерации;
в мобильном приложении "Госуслуги. Решаем вместе".
Основные темы обращений, как правило, связаны с разрешительными документами и мерами господдержки. Умная система автоматически направляет запросы в ответственные государственные органы региона.
Простые вопросы обрабатываются всего за 5 дней. Если нужен анализ документов, рассмотрение длится до 10 дней. Жалобы о нарушении прав предпринимателей рассматриваются в срок до 30 дней.
Заявители могут также оценить качество ответов – от 1 до 5 баллов, благодаря чему сервис исключает "отписки" и повышает качество работы.
Минэкономразвития России отмечает, что эта обратная связь помогает не просто решать вопросы предпринимателей, но и дает государству ценную аналитику. На ее основании будет корректироваться инвестиционная политика на всех уровнях.
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Чувашской Республике