12:06 13 ноября 2014 г.
В настоящее время предоставление в АУ «МФЦ» Яльчикского района государственных и муниципальных услуг оказывает положительное влияние на качество оказания граждан государственных и муниципальных услуг разными ведомствами. За 10 месяцев текущего года в МФЦ зарегистрировано 5250 обращений граждан, в том числе оказано федеральных услуг - 3255 или (62,0%), республиканских - 797 или (15,1%), муниципальных 1102 (21,1%) и зарегистрировано на портале госуслуг 96 или (1,8%) граждан.
Средний показатель нагрузки на 1 одного универсального специалиста составил 12,9 обращений (среднереспубликанский - 11,5 обращений).
В целях соблюдения условий Соглашений о взаимодействии ведомств с МФЦ и качества предоставления государственных и муниципальных услуг в апреле, августе и октябре 2014 года в МФЦ проведены 3 внутренних мониторинга, путем самостоятельного заполнения опросных листов 40 получателями услуг.
Анализ мониторинга показал, что качество предоставления услуг и вежливость сотрудников приема удовлетворяет клиентов на 91,6%.
Для большей доступности МФЦ работает по удобному для вас графику без перерыва на обед: понедельник - пятница с 800 до 1800 , вторник с 800 до 1900, суббота с 900 до 1300, воскресенье – выходной.
Также можно получить консультации по телефону: 8 (83549) 2-57-09 или по электронной почте: Е-Mail: mfc@yaltch.cap.ru
Автономное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" Яльчикского района Чувашской Республики