12:54 14 февраля 2014 г.
Одним из направлений деятельности по совершенствованию системы оказания государственных и муниципальных услуг в рамках реализации концепции административной реформы стало создание многофункциональныхцентров оказания государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональные центры или МФЦ).
С октября 2013 года на базе МФЦ Яльчикского района осуществляется оказание четырех видов услуг в сфере миграции. Цель взаимодействия - упрощение процедуры получения гражданами миграционных услуг, а также повышения степени их доступности. Работа по завершению всех технических работ и обучения специалистов МФЦ Яльчикского района была своевременно проведена, уже зарегистрировано более 500 обращений граждан.
06 февраля 2014 года состоялась рабочая встреча при участии главного специалиста-эксперта территориального пункта в с.Яльчики МО УФМС России по Чувашской Республике в с.Батырево Казеевой Татьяны Александровны, руководителя МФЦ Яльчикского района Викторовой Людмилы Николаевны и сотрудников МФЦ. В ходе рабочего совещания стороны обсудили вопросы предоставления государственных услуг в сфере миграции по принципу «одного окна», рассмотрели первые результаты работы МФЦ Яльчикского района в этом направлении, а также проблемы и нюансы, возникающие при взаимодействии МФЦ и УФМС. Также обсуждались возможности поддержания профессионального уровня сотрудников МФЦ в данной сфере путем проведения семинаров и стажировок. Стороны обсудили перспективы дальнейшего сотрудничества. Итогом совещания стала договоренность о дальнейшем взаимодействии без сбоев и нареканий со стороны граждан, повышении качества услуг. Напоминаем, что в МФЦ Яльчикского района можно оформить следующие услуги в сфере миграции:
- по приему документов для получения (замены) паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ;
- по приему документов для получения (замены) паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории РФ;
- консультированию по вопросам регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ;
- приему документов для постановки иностранных граждан и лиц без гражданства на учет по месту пребывания.
Во всех случаях приема документов от граждан документы передаются курьером МФЦ в территориальный пункт УФМС с.Яльчики. Заявитель в обязательном прядке информируется оператором МФЦ о дате, времени и месте получения оформленного паспорта гражданина РФ.
В МФЦ прием граждан осуществляется с 8 до 17 ч ежедневно с понедельника по пятницу, в субботу с 9 до 13 часов, воскресенье – выходной день.
Сотрудниками УФМС проведен мониторинг качества оказания государственных услуг через МФЦ. В опросе приняли участие 17 человек. При этом установлено, что график работы МФЦ, размер и оснащенность помещения удовлетворяет 96% граждан. Также все отметили отсутствие очереди.
В заключении хочется отметить, что МФЦ дает возможность сэкономить время и получить необходимую государственную услугу в шаговой доступности. Это стало возможно за счет того, что в центре внедрена современная система документооборота.
Автономное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" Яльчикского района Чувашской Республики