Актуально » Возьмём за образец

Для этого комиссия, в которую вошли представители «Росатома», региональных органов исполнительной власти республики, ФЦК СЗ, а также организаций, занимающихся развитием бережливых технологий в регионе, проанализировали работу Кадрового центра по 18 позициям. Среди них – улучшения в проектной работе, вовлечении, обучении и мотивации персонала, готовность к тиражированию и развитию культуры бережливости. В результате члены комиссии подтвердили стопроцентное соответствие учреждения всем заявленным критериям.

«Кадровый центр занятости населения превратился в региональную площадку распространения компетенций по бережливым технологиям: всеми наработанными практиками мы делимся с коллегами из социальной сферы. Применяя эффективные инструменты управления процессами, мы минимизируем бюрократию и упрощаем взаимодействие граждан с государственными органами. Наша конечная цель — сделать каждый визит в учреждения быстрым, удобным и эффективным для каждого жителя Чувашии. Мы продолжим работу над улучшением качества обслуживания граждан», – отметила министр труда и социальной защиты республики Алена Елизарова.

Так, в Кадровом центре оптимизировали клиентские опросы об удовлетворённости качеством услуг, наладили работу с информированием граждан на сайте и в своих аккаунтах в соцсетях. На 95%, с 20 до одного в месяц, были сокращены случаи затягивания сроков и дублирования задач. В результате проекта «Наставничество» адаптация новых сотрудников сокращена с трёх до полутора месяцев, с 15% до 5% сократилась текучесть кадров. Удовлетворённость новых сотрудников выросла с 65% до 90%. Кроме того, в учреждении работает «Фабрика процессов», в рамках которой сотрудники разрабатывают, тестируют и внедряют инструменты бережливого производства.

Теперь наработки республиканского Кадрового центра будут рекомендованы к тиражированию по всей стране. Однако, сотрудникам центра придётся регулярно отслеживать стабильность своих результатов и подтверждать высокий статус учреждения.