09:56 28 июля 2021 г.
Что делать авиапассажиРУ, если задержан рейспутешествуя, все люди могут столкнуться с задержкilми авиарейсов авиакомпаний.Представляем информацию для потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов.ЗаДеРЖкой рейсапризнается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика(авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете.Основные причины задержки рейсов:- технические неисправности сilп,Iолета,- плохие погодные условия,- позднее прибытие самолета.При задержке рейса пассажир имеет следующие права:1) право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и вданной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, еслибилет являлся "невозвратным|l ;2) право на возмещение убытков и компенсацию морЕIльного вреда. Так, пассажирвправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков,которые он понес в связи с задержкой рейса (если, например, сорвались заранее оплаченныеэкскурсии, пассажир опозд€rл на поезд и т.д.).к претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов,подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в юропортупункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внуtренних воздушньIхперевозках такая претензия предъявляется в течение б месяцев со дня задержки рейса ;3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пунктназначенИя. ТакоЙ штраф устанавлИваетсЯ в размере 25О/о УСТановленного мроТ за каждьйчас просрочки, но не более чем 50оlо стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что11росрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета,угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иньтх обстоятельств, не зависящих отперевозчика.При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность,установленнуЮ соответстВующимИ междунаРоднымИ договораМи РоссийСкой Федерации.также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление емуперевозчиком дополнительньIх услуг, а именно:1) на организацию хранения багажа;2) предосТавление комнаТ матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;З) обеспечение прохладительными напитк€tluи, а также 2 телефонньIх звонка плц 2сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырехчасов.при дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые б часов в дневноевремя и каждые 8 часов в Itочное время;5) размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - вдневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажировтранспортом от аэропорта до гостиницы и обратно,
Кудеснерский территориальный отдел Урмарского муниципального округа