14:16 28 июня 2022 г.
Как отказаться от турпутевки и вернуть свои деньги
Вы заранее приобрели туристическую путевку, но обстоятельства изменились, и отправиться в запланированное путешествие не представляется возможным. Что можно предпринять в данной ситуации? Давайте разбираться.
Приобретение туристической путевки осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме или в форме электронного документа, между туроператором и туристом (иным заказчиком), либо, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
В соответствии с законом РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре (например - невозможность для туриста совершить запланированное путешествие по причине ухудшения условий безопасности в стране временного пребывания); изменение сроков совершения путешествия (смена графика полетов или движения ж/д транспорта по причине ухудшения погодных условий, введения запрета вылетов, изменения дат заезда в отель по причине стихийных бедствий; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
В случае предъявления требований о расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств заказчик (потребитель) обязан будет возместить исполнителю фактически понесенные расходы (указанные расходы должны быть подтверждены документально). Это в значительной степени может сократить размер выплат по иску потребителя.
В связи с чем, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств рекомендуется прибегать к процедуре изменения договора (изменить маршрут или даты поездки).
Можно оформить страховку от невыезда, которая поможет получить Вам страховую выплату, если отправление в поездку окажется невозможным (например, в случае болезни, отказа в выдаче визы и др.).
В соответствии с законом РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени несет туроператор.
Для возврата денежных средств за туристическую путевку необходимо:
1. Написать заявление об отказе от договора с указанием основания в адрес турагента и туроператора.
2. Подать претензию турагенту и туроператору, с соответствующей отметкой о получении на Вашем экземпляре заявления;
· в случае, если туроператор находится в другом городе, направьте претензию почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или ценным письмом с описью вложения на адрес туроператора, указанный в договоре. Сохраните почтовые квитанции, уведомления, опись как подтверждение даты отправки.
Своевременное обращение к исполнителю с целью расторжения договора увеличит ваши шансы на возврат денежных средств за тур в полном объеме.
В случае отказа в удовлетворении заявленных требований, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в суд.
Статья
О контроле в местах рекреации и мерах безопасности
С началом лета очень актуальной становится идея отдыха на водоемах. Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в Цивильском районе» ежегодно с начала купального сезона и до его завершения проводится плановый мониторинг качества воды водных объектов и качества почвы прибрежной зоны в местах отдыха и купания, а именно, на пляжах г. Козловка и г. Мариинский Посад из реки Волга.
Населением в летний период часто используются для купания неорганизованные места. Купание в несанкционированных местах ежегодно представляет потенциальную опасность для здоровья и жизни людей.
С целью недопущения распространения инфекционных заболеваний, связанных с купанием в несанкционированных местах, традиционно используемых населением для отдыха и купания, администрацией Челкасинского сельского поселения Урмарского района (плотина около д. Анаткасы), администрацией Красноармейского муниципального округа (плотина у д. Пшонги), ИП Мироновым В.Г. (Синьяльская плотина в Цивильском районе)организовано исследование воды открытых водоемов и почвы (песка) с прибрежной территории водоемов на микробиологические, паразитологические и санитарно-химические показатели.
По состоянию на 27.06.2022 года аккредитованной испытательной лабораторией филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в Цивильском районе» проведены лабораторные исследования 7 проб воды открытых водоемов на санитарно-химические, микробиологические и паразитологические показатели, отклонений от гигиенических нормативов не выявлено.
- Что необходимо знать, выходя на организованный пляж?
- для предотвращения перегревания и теплового удара, собираясь на пляж, обязательно нужно взять с собой головной убор, питьевую воду, полотенце, зонтик;
- загорать лучше под зонтиком в утренние и послеобеденные часы;
- перед выходом на места отдыха на водных объектах возьмите с собой запас бутилированной питьевой воды не только для использования в питьевых целях, но и для мытья овощей и фруктов. Не употребляйте и не используйте воду из водоема;
- одежду лучше использовать из легких и натуральных тканей, открытые участки тела смазывать кремом от загара;
- не забудьте взять репелленты для защиты от насекомых (клещей, комаров, мух), которые являются переносчиками инфекционных и паразитарных заболеваний;
- убирайте за собой мусор, его нельзя бросать на пляже, а нужно выбрасывать в специально отведенные места;
- пляж не является местом выгула домашних животных;
- не употребляйте алкогольные напитки.
- Если Вы берете с собой на пляж детей, то важно помнить и соблюдать следующие правила безопасности в открытых водоемах.
- не забывайте о головном уборе для ребенка на берегу водоема в солнечную погоду;
- необходимо предусмотреть место, где ребенок может отдохнуть в тени (зонт, тент и т.п.);
- не кормите ребёнка скоропортящимися продуктами и едой, купленной у случайных лиц и в местах несанкционированной торговли;
- не оставляйте ребёнка без присмотра ни на воде, ни на суше.
- Если вы собираетесь устроить пикник во время отдыха, то следует соблюдать некоторые правила при выборе продуктов и их приготовления:
- перенос и хранение скоропортящихся продуктов должны осуществляться в сумке-холодильнике, пищевые продукты приобретайте в стационарных предприятиях торговли.Не покупайте мясо и другие продукты в местах неустановленной торговли, неизвестного происхождения, без сопроводительных документов;
- не рекомендуется брать с собой на пикник молочные продукты, копчености, сырые маринованные продукты, яйца и кондитерские изделия с кремом - все они служат питательной средой для болезнетворных микробов;
- для приготовления блюд, закусок рекомендуется использовать разные кухонные принадлежности (ножи, разделочные доски): одни для сырых продуктов, другие для готовой пищи. Важно следить, чтобы соки от мяса, курицы, рыбы и любых других сырых продуктов не загрязнили готовую пищу (например, салаты, фрукты и овощи);
- вся еда - до, во время и после самого приема пищи - должна быть защищена от насекомых, грызунов и иных животных, которые являются переносчиками патогенных микроорганизмов. Обязательно закройте пищу в пластиковые контейнеры с плотной крышкой или заверните в пищевую плёнку;
- при жарке мяса на огне рекомендуется использовать нежирное мясо. Нежирная говядина является хорошим источником железа и других пищевых компонентов, и не содержит большого количества жира;
- используйте для жарки готовый древесный уголь, металлические шампуры, а для еды - одноразовую посуду и столовые приборы. Осуществляйте жарку шашлыка непосредственно перед употреблением. И помните, что жарка на мангале не гарантирует полного «обеззараживания» - бактерии умирают лишь при 70-75 градусах;
- постоянно соблюдайте правила личной гигиены, всегда мойте руки перед приготовлением и перед приемом пищи, желательно с мылом. При этом мыть руки, овощи и фрукты, а также посуду нужно только бутилированной или кипяченой водой.
Если почувствовали себя плохо, не занимайтесь самолечением, а немедленно обратитесь к врачу!
Арабосинский территориальный отдел Урмарского муниципального округа
Первоисточник: Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в Цивильском районе»