09:14 14 декабря 2022 г.
ВОПРОС: Обратилась в салон красоты для окрашивания волос, выбрала цвет блонд холодного оттенка, а после окрашивания цвет получился желтым. В итоге я отказалась платить салону за свое окрашивание, они потребовали денежные средства за укладку, хотя укладку я не просила изначально. Правомерны ли действия сотрудников салона?
ОТВЕТ: Действия исполнителя услуг не правомерны. Согласно п. 3. ст.33 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора.
Территориальный отдел "Ярабайкасинский" Управления по благоустройству и развитию территорий Моргаушского муниципального округа Чувашской Республики