13:04 23 сентября 2022 г.

В консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в г. Новочебоксарске» обратился гражданин, который приобрел в автосалоне автомобиль, бывший в употреблении. Перед использованием автомобиля покупатель решил провести его технический осмотр. Результаты технического осмотра показали, что в автомобиле «скрученный пробег» и имеется ряд технических неисправностей. При заключении договора купли – продажи продавец сообщил, что автомобиль не имеет недостатков, что он полностью исправен, что пробег соответсвует заявленному. Покупатель обратился с письменной претензией в автосалон, в которой указал требование об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств. Продавец отказал в удовлетворении требований потребителя, мотивировав свой отказ тем, что заключенным между ними договором купли – продажи предусмотрено условие, согласно которому продавец не несет какой-либо ответственности при наличии неизвестных продавцу недостатков.

В данном случае продавец нарушил право потребителя на информацию. Продавец обязан сообщать покупателю всю необходимую информацию об автомобиле, чтобы тот мог сделать правильный выбор. Продавец обязан довести до потребителя сведения, которые содержатся в ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Автомобиль является технически – сложным товаром. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Однако Закон РФ «О защите прав потребителей» не перечисляет конкретные недостатки, которые можно охарактеризовать как существенные.

В отношении б/у автомобилей суды в качестве существенных недостатков могут признать следующие.

1.                   Информация о годе изготовления и пробеге автомобиля является существенной. Верховный Суд Российской Федерации подтвердил, что покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи, если продавец представил ему недостоверные сведения о пробеге и годе сборки машины (см. п. 4 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей от 20 октября 2021 года).
2.                   Информация о том, что автомобиль находится в залоге, арестован или имеет иные обременения. Согласно ч. 1 ст. 460 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц. Неисполнение продавцом этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи, если не будет доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот товар. Если сведения об обременениях не передали в общедоступный реестр, то продавец ответит за изъятие авто у нового владельца.
3.                   Судебная практика также относит сведения об дорожно – транспортных происшествиях к существенным. Иными словами, если продавец не сообщил о том, что приобретаемая б/у машина участвовала в ДТП, то вы имеете право отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата денежных средств.

Верховный Суд РФ в своем Определении № 44-КГ20-19-К7 признал, что продавец несет ответственность в случае, если несоответствие характеристик автомобиля связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

Таким образом, суды в большинстве случаев встают на сторону покупателя, если продавец не предоставил всю информацию о б/у автомобиле, даже если продавец не знал о его недостатках.   

Напоминаем, что при покупке автомобиля у частных лиц договор купли-продажи не подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку сторонами в нем (продавец, покупатель) выступают два гражданина. В подобной ситуации покупатель не является потребителем и не может ссылаться на нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» и использовать такой механизм защиты своих прав, как, например, направление жалобы на нарушение прав потребителей в Роспотребнадзор.

Территориальный отдел "Сятракасинский " Управления по благоустройству и развитию территорий администрации Моргаушского муниципального округа