16:43 03 февраля 2022 г.

Ответ на вопрос о том применимо ли законодательство о защите прав потребителей к отношениям, возникшим по оказанию медицинских услуг в рамках обязательного медицинского страхования актуален тогда, когда пациент, получив бесплатную медицинскую услугу в рамках полиса ОМС, обнаружил, что она была некачественной. Смоделируем ситуацию. Например, пациенту при какой – либо медицинской процедуре «занесли» в кровь инфекцию. Ему придется потратить свои денежные средства на лечение, производство различных исследований и других мероприятий, которые помогут ему нивелировать последствия, возникшие от некачественной медицинской услуги. Потребитель, конечно же, обращается с претензией в ту бюджетную медицинскую организацию, которая оказала медицинскую услугу ненадлежащего качества, с требованием оплатить все понесенные им расходы. Медицинская организация отказывает в удовлетворении данного требования и пациенту приходится обращаться в суд.

При подаче искового заявления потребитель задается вопросом – а может ли он взыскать с медицинской организации потребительский штраф за неудовлетворение его требований больницей в добровольном порядке.

Следует отметить, что такое лицо обоснованно задается таким вопросом, так как в соответствии с п. 9 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Практика взыскания потребительского штрафа в системе обязательного медицинского страхования стала повсеместной. Так, например,  решением Октябрьского городского суда Республики Башкортостан от 7 мая 2018 г. по делу № 2-64/2018 из-за некачественно оказанной медицинской помощи в системе ОМС (операция на нижней конечности) наступила инвалидизация застрахованного лица. В пользу пациента была взыскана компенсации морального вреда в размере 800 тысяч рублей и потребительский штраф в размере 400 тысяч рублей (то есть 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя).

Однако в 2019 году случился прецедент на уровне Верховного суда РФ  –определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 15 июля 2019 г. № 44-КГ19-7. 

Мужчине во время операции была занесена инфекция, что впоследствии привело к неоднократным сложным операциям. В его пользу с государственного бюджетного учреждения здравоохранения Пермского края «Городская больница имени академика Вагнера Евгения Антоновича» г. Березники была взыскана компенсации морального вреда в размере 2,5 млн руб. и потребительский штраф в размере 1,25 млн руб. Апелляционная инстанция оставила решение без изменения. Однако кассационная инстанция отменила решение суда первой инстанции в части взыскания потребительского штрафа.

На основании вышеизложенного следует, что применительно к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, безоговорочно применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и, соответственно, вы без труда и сомнений можете взыскать с медицинской организации потребительский штраф за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке.

Не смотря на то, что в соответствии с п. 9 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках ОМС, применяется законодательство о защите прав потребителей, взыскание потребительского штрафа не является возможным в силу сложившейся судебной практики. Таким образом, в случае получения медицинской услуги в рамках ОМС ненадлежащего качества, ваши требования в суде о взыскании потребительского штрафа, скорее всего, будут не удовлетворены.

Территориальный отдел "Сятракасинский " Управления по благоустройству и развитию территорий администрации Моргаушского муниципального округа