11:34 15 августа 2014 г.
Администрация Вурнарского городского поселения и Шумерлинское межрайонное отделение ОАО "Чувашская энергосбытовая компания" сообщают гражданам Вурнарского района об открытии пункта очного обслуживания бытовых абонентов потребителей электрической энергии по адресу:
пгт.Вурнары, ул.Советская, д.36/здание администрации Вурнарского городского поселения
Организация приема клиентов.
1. Прием клиентов в пункте очного обслуживания будет производится по следующему графику:
со второй недели месяца по вторникам и четвергам с 10-00 ч. до 15-30 ч.
2. Сотрудник клиентского пункта выполняет функции по реализации потребностей клиента в рамках своих должностных обязанностей, в т.ч.:
- осуществляет прием клиентов;
-принимает оформляет заявки на оказание дополнительных услуг;
-принимает документы для регистрации и дальнейшей передачи в соответствующие подразделения, в компетенцию которых входит рассмотрение данных вопросов;
-выдает клиенту копии документов, подписанные договора энергоснабжения и договора на оказание дополнительных услуг, счета-фактуры, расчетно-платежные документы, справки об отсутствии задолженности;
-вносит в базу данных текущие показания приборов учета клиента;
-передает принятые заявки и документы бэк-офис для рассмотрения и исполнения;
-в случае, если ответ на вопрос клиента требует дополнительной проработки, предлагает клиенту оставить контактную информацию для связи.
Вурнарский территориальный отдел Вурнарского муниципального округа