27 ноября 2019 г.
Услуги такси
На сегодняшний день среди населения широко востребована услуга легкового такси.
Что нужно знать потребителю, как пассажиру такси?
Помните, защитить свои права вы сможете только в том случае, если обратитесь к легальному перевозчику.
В соответствии с Федеральным законом от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" перевозка пассажира и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного фрахтавателем непосредственно с водителем легкового такси в устной форме или путем принятия к выполнению фрахтавщиком заказа фрахтователя.
Оформление заказа на услуги такси производится путем приема информации от потребителя (фрахтователя) посредством любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя. Информацию о заказе перевозчик (фрахтовщик) обязан регистрировать в журнале, путем внесения в него следующей информации:
- номер заказа;
- дата принятия заказа;
- дата выполнения заказа;
- место подачи легкового такси;
- марка легкового такси;
- планируемое время подачи легкового такси.
При заказе такси вам должны сообщить номер принятого к исполнению заказа.
По прибытии легкового такси к месту его подачи перевозчик сообщает заказчику:
- местонахождение такси;
- государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси;
- фамилию, имя, отчество водителя;
- фактическое время подачи легкового такси.
Внимание! Деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании получения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.
Данное разрешение, должно находиться в салоне легкового такси и предъявляться по требованию пассажира.
Маршрут перевозки в легковом такси определяется фрахтователем. Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.
Плата за пользование легковым такси определяется:
- в виде фиксированной платы;
- либо на основании установленных тарифов.
По окончании поездки пассажиру выдается кассовый чек или квитанция, подтверждающие оплату пользования легковым такси.
Рекомендации потребителям:
- обращайте внимание на информацию о перевозчике;
- обращайте внимание на информацию о тарифах;
- требуйте чеки об оплате, вплоть до того, что не производите оплату вообще, если вам отказывают в документе ее подтверждающим;
- сохраняйте чек таксометра или квитанцию;
Если вы убеждены, что ваши законные права нарушены, вы вправе обратиться с письменной претензией к перевозчику или фрахтавщику, по месту их нахождения.