13 февраля 2006 г. - 14 февраля 2006 г.
Место проведения: Москва
Организатор: Всероссийская организация качества (ВОК), Клуб бенчмаркинга“Деловое совершенство”
Всероссийская организация качества
(ВОК), Клуб бенчмаркинга“Деловое совершенство”
ПРИГЛАШАЕТ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В СЕМИНАРЕ:
“САМООЦЕНКА КАК ИНСТРУМЕНТ ПОСТОЯННОГО УЛУЧШЕНИЯ. МОДЕЛИ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ САМООЦЕНКИ: СТАНДАРТ ISO 9004:2000, НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРЕМИИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА”
13-14 февраля 2006 г.
МОСКВА
АВТОР СЕМИНАРА
Жанна Михайловна Микава, эксперт по сертификации систем качества Системы сертификации ГОСТ Р и Системы сертификации СовАсК, эксперт конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества, кандидат технических наук.
Самооценка как инструмент постоянного улучшения. Модели для
проведения самооценки: стандарт
ISO 9004:2000, национальные премии
в области качества
.
РАССМАТРИВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
:
- От качества менеджмента к менеджменту качества
Стандартизация требований к менеджменту – следствие внешнего влияния на организацию. Развитие систем менеджмента и их интеграция. Восемь принципов всеобщего управления на основе качества. Сравнительная характеристика современных и традиционных взглядов на качество (культура TQM и классическая культура).
- Самооценка как инструмент постоянного улучшения деятельности организации
Роль самооценки в совершенствовании деятельности организации. Выбор модели для проведения самооценки. Международный стандарт ISO 9004:2000. Национальные и международные премии в области качества.
- Премия Правительства РФ в области качества
Организация конкурса. Модель премии Правительства РФ в области качества: структура критериев, оценка критериев.
- Содержание критериев "Возможности"
Критерий 1 "Лидирующая роль руководства", критерий 2 "Политика и стратегия организации в области качества".
- Деловая игра "Написание и экспертная оценка раздела отчета по самооценке по критерию 1 "Лидирующая роль руководства" (выборочно по подкритериям).
- Деловая игра "Написание и экспертная оценка раздела отчета по самооценке по критерию 1 "Лидирующая роль руководства" (выборочно по подкритериям) – окончание.
- Содержание критериев "Возможности" (окончание)
Критерий 3 "Персонал", критерий 4 "Партнерство и ресурсы", критерий 5 "Процессы, осуществляемые организацией".
- Деловая игра "Экспертная оценка раздела отчета по самооценке по критерию 3 "Персонал" (выборочно по подкритериям).
- Содержание критериев "Результаты"
Критерий 6 "Удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг", критерий 7 "Удовлетворенность персонала", критерий 8 "Влияние организации на общество", критерий 9 "Результаты работы организации".
- Деловая игра "Экспертная оценка раздела отчета по самооценке по критерию 6 " Удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг " (выборочно по подкритериям).
- Деловая игра "Экспертная оценка раздела отчета по самооценке по критерию 8 "Влияние организации на общество" (выборочно по подкритериям).
- Деловая игра "Отнесение текстовых положений к составляющим критериев и их анализ".
- Рекомендации по составлению и оформлению отчета по самооценке.
- Вручение сертификатов.
Стоимость участия в семинаре для одного участника – 7500 руб.
(НДС не облагается).
Данный семинар может быть проведен специально для вашей компании. Стоимость корпоративного семинара для группы из 10-20 человек определяется по уточненному запросу.
Занятия проходят в группе 10-20 человек с 10.00 до 18.00 с перерывом на кофе-брейк и обед.
Продолжительность семинара – 2 дня.
По окончанию обучения выдается именной сертификат, зарегистрированный в Реестре сотрудников организаций, прошедших обучение в Учебном центре “Деловое совершенство” Всероссийской организации качества.
Предварительная регистрация обязательна
.
Дополнительную информацию о семинаре можно получить у менеджера Учебного центра “Деловое совершенство” ВОК Поздняковой Маргариты по телефонам: (495) 600 8364, 771 6652 или электронной почте:
seminar@mirq.ru и на портале “Мир качества”: www.mirq.ru
РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА
Просьба заполнить форму печатными буквами и направить по факсу (095) 771 6653
или по
e-mail: seminar@mirq.ru.
|
___________________________________________________________________________________________
(название семинара) |
|
1. Ф.И.О. |
|
Должность |
|
2. Ф.И.О. |
|
Должность |
|
3. Ф.И.О. |
|
Должность |
|
Полное наименование организации |
|
|
|
Сокращенное наименование |
|
Вид деятельности |
|
ИНН |
КПП |
|
Р/с |
|
Наименование банка |
|
К/с |
БИК |
|
ОГРН |
Тел. бухгалтерии: |
|
Юридический адрес |
|
Почтовый адрес |
|
Код города: |
Телефон: |
Факс: |
|
Контактное лицо (Ф.И.О.) |
|
Должность |
|
Телефон: |
Факс: |
E-mail: |
|
Договор оформить на имя _______________________, действующего на основании____________________ |
|
Предварительная регистрация обязательна.