Календарь событий » Практический семинар “ОБЕСПЕЧЕНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО МЕТОДУ 8D”

08 ноября 2005 г.

Место проведения: г. Энгельс, Саратовская область,

Организатор: Клуб бенчмаркинга “Деловое совершенство” , Приволжский Клуб Качества

В рамках Всемирного дня качества и Европейской недели качества
Клуб бенчмаркинга “Деловое совершенство”
и Поволжский Клуб Качества
проводят практический семинар

“ОБЕСПЕЧЕНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО МЕТОДУ 8D”

с посещением предприятия “Роберт Бош - Саратов”.
г. Энгельс, Саратовская область,
8 ноября 2005 г.

ОАО “Роберт Бош - Саратов” известно далеко за пределами Поволжья качеством производимой продукции и эффективной системой управления производством. Компания неоднократно называлась лучшим поставщиком ОАО “АВТОВАЗ” и входит в список наиболее прогрессивных партнеров тольяттинского автозавода в вопросах качества. Получение сертификата на соответствие требованиям ИСО/ТУ 16949 - еще одно доказательство того, что повышение качества является приоритетным направлением деятельности предприятия.
В программе — семинар по методам совершенствования бизнес-процессов на предприятии “Обеспечение удовлетворенности потребителей по методу 8D”, а также техническая экскурсия по заводу, в ходе которых гости и участники поездки смогут ознакомиться с практическим опытом организации работы с рекламациями на продукцию, выпускаемую предприятием.
Автор семинаров — А.И. ЛИПАТОВ, директор по качеству ОАО “Роберт Бош - Саратов”.

Условия участия в семинаре:
Стоимость участия в семинаре 3000 р. (НДС не облагается).
В стоимость входят: информационно-консультационные услуги, раздаточные материалы, обед и кофе-паузы, трансфер Саратов – Энгельс – Саратов.
Длительность семинара – 6 часов.