00:00 07 октября 2008 г.
В сектор торговли администрации Калининского района г. Чебоксары обратился житель С. Владимиров. В период гарантийного срока у него сломался мобильный телефон, и его пришлось сдать в ремонт. Горожанин интересуется, должны ли ему предоставить другой телефон на время ремонта?
Ответ в этом случае однозначен - да, должны. В соответствии с п. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» при покупке товара длительного пользования покупатель вправе на время ремонта требовать аналогичный товар. Причем продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать покупателю аналогичный товар – тот должен предъявить продавцу это требование.