00:00 30 октября 2009 г.
В сектор торговли администрации Калининского района г. Чебоксары обратилась жительница Калининского района М. с вопросом: в случае, если продукты питания оказываются ненадлежащего качества, но потребитель обнаруживает это после повреждения упаковки (открытия товара), имеет ли он право потребовать замены товара или возврата полной стоимости?
Ответ: Да, может. Отсутствие или повреждение упаковки товара не является основанием для отказа продавца в выполнении требований покупателя. Если продавец отказывается возвратить Вам деньги за некачественный продукт питания в связи с тем, что покупатель его вскрыл, обязательно напишите жалобу в книге отзывов и предложений и сообщите об этом в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике.