00:00 05 октября 2007 г.
Компания «ЧЕТРА-Промышленные машины», входящая в состав «Концерна «Тракторные заводы» и являющаяся эксклюзивным продавцом продукции ОАО «Промтрактор», ОАО «Курганмашзавод» и датской компании Silvatec, приняла участие в выставке «Mining World Central Asia» (г.Алматы, Казахстан).
В конце сентября прошла презентация торгово-сервисной компании и пресс-конференция. Интерес гостей и журналистов вызвала широкая сеть представительств и сервисных центров «ЧЕТРА» по всей России и в странах СНГ. «ЧЕТРА-Промышленные машины» предлагает не только высокопроизводительную технику, но и целый спектр сервисных услуг, начиная с поставки запасных частей, обучения операторов и заканчивая формированием склада запасных частей и оборудования для обеспечения гарантийного и постгарантийного обслуживания и ремонта техники.
В конце 2007 г. откроется представительство ОАО «ЧЕТРА-Промышленные машины» в г. Алматы (Казахстан). Создание представительства в Казахстане, а затем и сервисного центра с ремонтным цехом и складом запасных частей, можно считать очередным шагом навстречу потребителю. Компания в очередной раз доказывает, что в состоянии быстро реагировать на новые требования потребителя, связанные с эксплуатацией техники, с гарантийным и постгарантийным обслуживанием, что в своей деятельности на первый план выводит интересы потребителя и старается быть ближе к нему. Бренд «ЧЕТРА» планирует активно участвовать в инвестиционных проектах Казахстана, таких, как «Стратегия развития Казахстана до 2030 г.», «Стратегия индустриально-инновационного развития», «Транспортная стратегия до 2015 г.», «Комплексная программа технического перевооружения объектов магистральных нефтепроводов», «Программа развития системы магистральных трубопроводов».
У компании есть прямые контакты с конечными потребителями техники. При выборе каждой машины заказчик со всеми проблемами может обратиться непосредственно
в компанию «ЧЕТРА-ПМ». Основная задача ОАО «ЧЕТРА -
Промышленные машины» как сервисного предприятия обеспечить работоспособность техники в течение всего жизненного цикла.
Профессионализм сервисных инженеров, оснащенность сервисных центров необходимым технологическим и диагностическим оборудованием, наличие мобильных автомастерских на базе полноприводных высокопроходимых автомобилей позволяют обеспечить оперативное решение вопросов по восстановлению техники независимо от региона и времени года ее эксплуатации.
На первом месте в деловых отношениях компании - клиент и его потребности. Не только рынок, но и политика компании диктует повышать качество и уровень обслуживания, больше ориентируясь именно на потребителя. После приобретения необходимой техники потребитель становится участником так называемого «замкнутого цикла обслуживания», которое подразумевает полное сопровождение техники на протяжении всего срока гарантии. Да и в постгарантийный период всегда готовы помочь в любом сервисном центре компании. Такая программа позволяет потребителю серьезно экономить на стоимости обслуживания и запасных частей, а оптимизированный график техработ и постоянное наличие запчастей на складах компании дают потребителю выигрыш во времени.