00:00 02 февраля 2011 г.
В сектор торговли администрации Калининского района г. Чебоксары обратился гражданин Петров О.П. с вопросом: «По вине турфирмы не состоялась уже оплаченная мною поездка (есть договор и чек об оплате). Согласно договору турфирма должна была выплатить полностью сумму тура в течение двух недель. Уже прошло 19 дней, а деньги, якобы из-за их отсутствия на счетах фирмы, не возвращают.»
Ответ. Отсутствие денежных средств, не является основанием для отказа (или задержки) в выплате стоимости тура. Кроме того, у вас есть право потребовать уплаты неустойки (если иное не предусмотрено в заключенном договоре). Составьте в адрес турфирмы претензию с указанием причин возмещения вам стоимости тура и компенсации причиненного морального вреда. В случае отказа обращайтесь в суд.