Проблемам современной семьи и детства была посвящена горячая линия, которая состоялась 13 мая в Новочебоксарском социально–реабилитационном центре  для несовершеннолетних в рамках Международного дня детского Телефона доверия и Международного дня семьи.

На вопросы горожан, поступившие на Телефон Доверия «075» отвечали и.о. начальника Отдела социальной защиты населения города Новочебоксарска Наталья Цыпленкова, председатель Чувашского республиканского молодежного общественного движения “Молодая семья” Виталий Никаноров и специалисты Центра – психолог Анна Кириллова и юрист Ольга Матвеева.

            Горожане интересовались вопросами выплаты ежемесячных пособий по уходу за ребенком, улучшения жилищных условий при неполной семье. Детский летний отдых стал одной из самых актуальных тем для разговора. В каждой индивидуальной ситуации были даны конкретные разъяснения и рекомендации.

Следует отметить что, служба экстренной психологической помощи Телефон Доверия «075» уже седьмой год функционирует при  РГУ "Новочебоксарский социально– реабилитационный центр  для несовершеннолетних» Минздравсоцразвития Чувашии. Пять психологов-консультантов с высшим психологическим образованием принимают звонки круглосуточно, ведут информационно-консультативную работу и оказывают необходимую психологическую помощь и поддержку оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Ежеквартально проходят подобные «горячие линии».

В сутки на Телефон доверия поступает в среднем 20-25  и более проблемных звонков. За 2009 год поступило 5920 звонков, чаще всего за помощью и советом обращаются женщины 30-40 лет (1107). Обращения детей до 16 лет составляет лишь 3,4% (199 звонков) от общего количества.

Классификация по проблемам абонентов выглядит следующим образом:

-семейные — 576;

-любовные — 193;

- проблемы личности  - 370;

- учебные, профессиональные-732;

- правовые-679;

- проблемы психологического и соматического здоровья-583;

- проблемы общения-712;

- обращения психически больных людей-914;

- розыгрыши, хулиганские обращения-5;

- молчаливые обращения, ошибочные-541;

- информационно- бытовые-1138.

Буклеты о Телефоне доверия «075» постоянно распространяются в образовательных, медицинских и социальных учреждениях города.

Оказание психологическая помощи детям, подросткам и их родителям по телефону – залог благополучия эмоциональной сферы человека, а это неотъемлемая часть духовного и физического здоровья в целом.

Позвонить по номеру «075» может каждый!